Criar uma campanha de e-mail automatizada a partir do painel de controle do seu QuickBooks Online

Após conectar suas contas do QuickBooks Online e do Mailchimp, você pode usar os dados da sua conta do QuickBooks Online, como histórico de compras ou hábitos de compra, para enviar automaticamente e-mails de marketing para clientes que atendem a determinados critérios.

Neste artigo, você aprenderá como criar e iniciar um fluxo de automação do Mailchimp usando um mapa de modelos de fluxo para enviar automaticamente uma campanha de e-mail para seus clientes do QuickBooks Online.

Antes de começar

• Você precisará ter conectado suas contas do QuickBooks Online e do Mailchimp para usar o recurso de automação. Consulte Conectar ou desconectar o Mailchimp para QuickBooks Online para mais informações.
• Dependendo do seu plano, você pode ter acesso limitado ao Fluxo de automação de marketing do Mailchimp. Confira Sobre os planos de preços do Mailchimp para obter mais detalhes.

Como funciona

Quando você conecta suas contas do QuickBooks Online e do Mailchimp, suas informações de cliente do QuickBooks Online são sincronizadas com sua conta do Mailchimp. Seus clientes são transferidos como contatos no seu público do Mailchimp. A sincronização marca os contatos como importados do QuickBooks Online para que você possa identificá-los facilmente para esforços de marketing segmentados.

Você pode usar seu painel do QuickBooks Online para visualizar seu público e contatos e criar um fluxo de automação que envia automaticamente e-mails direcionados aos seus clientes. Você vai selecionar os clientes com os quais deseja se comunicar, especificar qual evento acionará a comunicação, criar a campanha e, em seguida, iniciá-la.

Neste exemplo, usaremos um modelo de fluxo para enviar um e-mail com um guia de cuidados da fábrica para os clientes que fizeram uma compra. Personalizaremos isso para que seja enviado um dia após a compra.

Criar uma campanha de e-mail automatizada a partir do painel de controle do QuickBooks Online

Para criar a campanha de e-mail automatizada que descrevemos, você realizará as seguintes ações:

• Escolha o modelo de fluxo.
• Adicione uma ação de envio de e-mail ao mapa e personalize o conteúdo do e-mail.
• Adicione um atraso de tempo ao mapa.
• Remova todas as etapas adicionais do mapa.
• Ative a campanha de e-mail automatizada e monitore o progresso dela.

Escolha seu modelo de fluxo

Para escolher um modelo de fluxo no painel do QuickBooks Online, siga estas etapas.

1. Clique em Audience (Público) e escolha Audience dashboard (Painel de controle do público).
   
2. Role até Suggested Automations (Automações sugeridas) e clique em Start (Iniciar) ao lado de Create Repeat Customers (Criar clientes repetidos).
   
3. Clique em Build a Journey (Criar uma jornada).
   
4. Selecione o público para o fluxo e clique em Continuar.
   

O mapa pré-preenchido mostra as condições e ações neste fluxo de trabalho. Neste exemplo, um cliente entra no fluxo de trabalho assim que faz uma compra.

Adicionar uma ação de envio de e-mail

Para este exemplo, queremos adicionar uma ação que envie um e-mail aos clientes assim que eles comprarem de você. Para adicionar esta etapa ao seu mapa, siga estas etapas.

1. Passe o mouse sobre o ícone de mais (+) e clique em Adicionar uma etapa. Em seguida, escolha Send email (Enviar e-mail).
   
2. Clique em Edit (Editar) na seção Subject (Assunto) para personalizar o assunto do e-mail e o texto do snippet.
3. Insira seu texto preferido e clique em Save (Salvar).
   
4. Clique em Select a template (Selecionar um modelo).
5. Na etapa Template (Modelo), escolha um modelo. Para obter mais informações, consulte Tipos de modelos de e-mail.
6. Na etapa Design, crie o seu e-mail. Para obter mais informações, consulte Criar um e-mail com o Criador Clássico.
7. Quando seu conteúdo estiver pronto, clique em Salvar e voltar para a jornada para retornar ao mapa de fluxo de automação.
   

Adicionar um atraso

Adicione um atraso para que seus clientes recebam este e-mail no dia seguinte à compra.

1. No mapa, passe o mouse sobre o ícone de mais (+) acima da ação de envio de e-mail que você adicionou e clique em Adicionar uma etapa.
2. Escolha Time delay (Atraso).
3. Defina o atraso para um dia e clique em Save (Salvar).
   

Remover etapas desnecessárias

O modelo de fluxo oferece etapas adicionais, mas para esse fluxo de trabalho você não precisará de mais nada. Para excluir etapas desnecessárias, siga estas etapas.

1. Clique nos três pontos verticais em uma etapa que deseja excluir.
   
2. Clique em Delete (Excluir).
3. Clique em Delete Action (Excluir ação) para confirmar.
4. Repita para cada uma das etapas adicionais.

Ative o fluxo de automação e monitore seu progresso

Analise o mapa de fluxo de automação que você criou. Isso deve começar quando um cliente faz uma compra. Após um atraso de um dia, o cliente receberá o e-mail que você criou. Se o seu mapa estiver do jeito que você quiser, você pode iniciar o fluxo e ver seu progresso.

1. Clique em Turn On (Ativar).
   
2. Para monitorar a campanha de e-mail automatizada que você acabou de iniciar, volte ao painel de controle do QuickBooks Online. Clique em Audience dashboard (Painel de controle do público).
3. Role até Suggested Automations (Automações sugeridas). Você verá as estatísticas de fluxo de automação exibidas.
   
4. Você também pode clicar em Visualizar detalhes para ver mais informações sobre o fluxo de automação.

Próximas etapas

Agora que você criou sua primeira campanha de e-mail automatizada, saiba mais sobre segmentos de público, automações e campanhas de e-mail com os seguintes artigos e guias.

• Criar e enviar para um segmento
• Sobre automações clássicas
• Introdução às campanhas