Introducción a las campañas

Mailchimp es una plataforma integrada de marketing digital que te permite compartir correos electrónicos, anuncios y otros mensajes con tu público. A estos mensajes los llamamos "campañas". Al crear una campaña en Mailchimp, te facilitamos multitud de opciones flexibles de configuración y diseño, así como herramientas de creación que te guían a lo largo de todo el proceso.

En este artículo, aprenderás los conceptos básicos de las campañas en Mailchimp.

Cosas que debes saber

Estas son algunas cosas que debes saber.

• Algunas funciones se incluyen solo con planes de pago. Otras, como los envíos de correo electrónico y las páginas de destino, están disponibles para todos los planes. Para averiguar qué funciones incluye cada plan, consulta nuestra página de precios.
• Si aún no dispones de contactos suscritos, crea y comparte un formulario de suscripción para generar tu público.
• Conecta una tienda en línea para sincronizar productos y datos de clientes, y adapta tus campañas al público adecuado. Para obtener más información, lee Vender más cosas con Mailchimp.
• Si necesitas ayuda con la creación y el diseño de un determinado tipo de campaña, utiliza nuestras guías y tutoriales.

Definiciones

Campaign (Campaña)
Cualquier contenido distribuido, que se crea y mide en Mailchimp, e incluye correos electrónicos estándar, mensajes de texto, automatizaciones, páginas de destino y anuncios.

Audience (Público)
Un lugar donde recopilar y gestionar tus contactos en Mailchimp.

Contact (Contacto)
Una persona cuyo correo electrónico o número de teléfono móvil está guardado en tu cuenta. El estado del marketing por correo electrónico del contacto determina qué tipo de contenido puedes compartir con él. Los estados son los siguientes: suscrito, dado de baja, no suscrito, limpiado y archivado.

Seleccionar un tipo de campaña

Tenemos campañas para todos tus objetivos comerciales. Encontrarás opciones para enviar correos electrónicos a todos los contactos suscritos a tu público, para dirigirte a clientes habituales, y muchas más.

A continuación, te mostramos los diferentes tipos de campañas que puedes crear en Mailchimp.

Campañas por correo electrónico

En Mailchimp existen cuatro tipos de campañas por correo electrónico.

• Estándar
  Este es el tipo de correo electrónico más habitual. Diseña y personaliza tu contenido, y decide si envías tu correo electrónico de inmediato o lo programas para que se envíe más tarde.

• Texto sin formato
  La forma más sencilla de correos electrónicos masivos que puedes enviar. Estos correos electrónicos solo contienen texto y no tienen opciones de formato.

• Prueba A/B o multivariante
  Envía más de una versión del mismo correo electrónico para ver cuál es el más efectivo. Prueba líneas de asunto, nombres de remitente, contenido y horas de envío. Prueba hasta ocho versiones diferentes con una prueba multivariante, incluida en el plan Standard o superior.
• Automatizadas
  Los correos electrónicos automatizados se activan por una fecha o un evento concretos, o por la actividad de un contacto suscrito. Usa correos electrónicos de recorrido del cliente para añadir etiquetas, enviar correos electrónicos dirigidos y realizar otras tareas importantes. Crea un recorrido del cliente personalizado desde cero o usa uno de nuestros muchos correos electrónicos de recorrido prediseñados.

Prácticas recomendadas para los correos electrónicos de Mailchimp
Crear un correo electrónico de texto sin formato
Cómo crear una prueba A/B
About Customer Journeys (Sobre el recorrido del cliente)

Campañas de marketing por SMS

El marketing por SMS de Mailchimp es un potente servicio que te ayuda a crear y gestionar un programa de mensajería de texto. Haz crecer tu público SMS, compra créditos SMS, envía mensajes texto de marketing y llega a tus contactos de SMS suscritos con un nuevo canal de marketing.

Acerca del marketing por SMS con Mailchimp

Campañas publicitarias

Utiliza Mailchimp para comprar y publicar anuncios en la red de visualización de anuncios de Google. Dirígete a tus contactos suscritos de Mailchimp o a personas similares a ellos, a aquellas cuyos intereses estén alineados con tu marca o a las que visitaron tu página de destino o sitio web.

Introducción a los anuncios de remarketing de Google

Acerca de las postales
Crear una postal de envío único

Publicaciones en redes sociales

Crea una publicación con Mailchimp para llegar a tus seguidores en redes sociales. Para redoblar tus esfuerzos de marketing, puedes autopublicar en Instagram, Facebook y X (anteriormente Twitter) cuando envíes un correo electrónico.

Cómo crear una publicación en redes sociales
Publicar un mensaje en redes sociales al enviar un correo electrónico
Conectar o desconectar X (anteriormente Twitter)

Páginas de destino

Crea una página web independiente, dedicada exclusivamente a recopilar direcciones de correo electrónico o a promover un producto o servicio. Diseña una página de destino en Mailchimp y, a continuación, comparte la URL en la web o en otra campaña de Mailchimp.

Acerca de las páginas de destino

Crear una campaña

La forma en la que construyes tu campaña depende del tipo de campaña que elijas. Cada campaña cuenta con pasos específicos que seguirás para dirigirte a tu público, agregar opciones de seguimiento, diseñar tu contenido y realizar otros cambios.

Crear y enviar un correo electrónico estándar
Crear una página de destino
Create a Customer Journey (Crear un recorrido del cliente)
Cómo crear una publicación en redes sociales

Acerca de las plantillas de campaña

Las plantillas son archivos HTML que sirven como punto de partida para cualquier campaña por correo electrónico. La plantilla que utilizas determina el diseño de tus imágenes y texto.

Contamos con una gran cantidad de plantillas prediseñadas para elegir, así que podrás crear y enviar campañas por correo electrónico fantásticas, aunque no seas un experto en código HTML. Las plantillas de arrastrar y soltar facilitan aún más el proceso.

Si tienes experiencia en programación, también puedes editar o programar tu propia plantilla, o crear una plantilla editable con nuestro lenguaje de plantillas.

Tipos de plantillas de correo electrónico
Cómo crear una plantilla de correo electrónico
Introducción al lenguaje de plantillas de correo electrónico de Mailchimp

Ver los informes de campaña

Después de enviar o publicar una campaña, podrás supervisar su rendimiento en el informe de campaña. Este informe incluye parámetros importantes como tasas de apertura y clics de un correo electrónico, ingresos por pedidos de tiendas conectadas y el número de veces que han compartido una publicación en redes sociales.

Acerca de los informes de correo electrónico
Acerca de los análisis de público
Acerca de los informes SMS
Informes de páginas de destino
Acerca de los informes de publicaciones en redes sociales