Publicar un mensaje en redes sociales al enviar un correo electrónico

Cuando envíes un correo electrónico, publícalo automáticamente en Facebook, Instagram y Twitter. De esta forma coordinas tus esfuerzos de marketing y ahorras tiempo. Incluye contenido de tu correo electrónico de marketing o de tu sitio web, o comparte una imagen para promocionar tu marca entre tus seguidores en redes sociales.

En este artículo, aprenderás cómo añadir una publicación de redes sociales a tu correo electrónico.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Asegúrate de haber configurado la integración de todas las redes sociales en las que vas a publicar. Para obtener más información, consulta Connect or Disconnect Facebook (Conectar o desconectar Facebook), Add Instagram to Your Facebook Page (Añadir Instagram a tu página de Facebook) y Connect or Disconnect Twitter (Conectar o desconectar Twitter).
• Facebook te permite hacer publicaciones solo en una página de Facebook, no en un perfil personal. Obtén más información sobre las páginas y los perfiles de Facebook.
• Al replicar un correo electrónico que incluye una publicación de redes sociales, esa configuración se aplicará también al correo electrónico replicado.
• Para saber de qué forma interactúan las publicaciones de redes sociales de un correo electrónico con las Social Cards, lee Activar y personalizar las Social Cards.
• Las publicaciones automáticas en Facebook no extraen las imágenes de Social Card, pero puedes añadir imágenes directamente a tu publicación automática en el creador de correo electrónico.
• Las publicaciones en Facebook y Twitter solo están disponibles para los correos electrónicos estándar, sin formato o RSS. Las publicaciones en Instagram están disponibles únicamente para los correos electrónicos estándar.
• Para obtener más información sobre cómo publicar en tus redes sociales sin tener que enviar un correo electrónico, consulta Create a Social Post (Crear una publicación de redes sociales).
• En este momento, no es posible elaborar informes de Twitter.

Añadir una publicación de redes sociales a un correo electrónico

En el creador de correos electrónicos, selecciona los canales sociales y añade contenido para cada publicación. Las publicaciones de Facebook y Twitter requieren texto, mientras que las de Instagram necesitan una imagen. También puedes crear o insertar diseños de marca para tu publicación en redes sociales directamente desde el Asistente Creativo.

Para añadir una publicación de redes sociales a un correo electrónico, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Campaigns (Campañas)y luego enAll campaigns (Todas las campañas).
2. Haz clic en el borrador por correo electrónico con el que deseas trabajar.
3. Navega hasta la sección Add A Social Post To Your Email (Añadir una publicación de redes sociales en tu correo electrónico) del creador de correos electrónicos.
   
4. Desliza los controles para seleccionar los canales. Tendrás que crear y guardar una publicación de redes sociales antes de poder seleccionar un canal diferente.
5. Para Facebook e Instagram, haz clic en el menú desplegable para elegir una página o perfil específico.

6. En el campo Merge de la URL, añade el mensaje que deseas incluir en la publicación.
   
   Estos son algunos aspectos que hay que tener en cuenta a la hora de redactar un texto.

   • Con las publicaciones en Facebook y Twitter, incluiremos de manera predeterminada la línea de asunto y la etiqueta Merge *|URL|* de la campaña. Ten en cuenta que otras etiquetas Merge no se muestran correctamente en las líneas de asunto, así que no te olvides de eliminarlas de la opción de autopublicar.
   • No es posible hacer clic o copiar una URL en un pie de foto de Instagram, por lo que no las incluimos automáticamente en tu publicación.

7. Haz clic en Add Images (Añadir imágenes) para elegir las imágenes de la publicación. Si quieres que una Social Card muestre tu publicación de Facebook o Twitter, omite este paso.

   Estos son algunos aspectos que hay que tener en cuenta a la hora de elegir una imagen.

   • Se pueden añadir hasta 4 imágenes para una publicación de Facebook o Twitter y 1 imagen para una publicación de Instagram.
   • Los GIF animados funcionan solo con las publicaciones de Twitter y no se pueden acompañar de ninguna otra imagen. Las publicaciones de Facebook e Instagram muestran los GIF animados como imágenes estáticas.
   • Para Twitter, recomendamos seleccionar archivos menores de 5 MB.
   • Para Facebook, recomendamos seleccionar archivos menores de 4 MB. Es posible que los archivos PNG mayores de 1 MB aparezcan pixelados.
   • Para Instagram, recomendamos seleccionar archivos menores de 8 MB. La imagen debe ser al menos de 150 × 150 px y tener una relación de aspecto de 4:5 a 1:91:1.
   • No puedes añadir un diseño del Asistante Creativo a una publicación en redes sociales con una imagen.

8. Haz clic en Use Creative Assistant (Usar Asistente Creativo) para crear e insertar diseños o acceder a tu kit de marca. Para obtener más información, consulta Use the Creative Assistant (Usar el Asistente Creativo).

   Estas son algunas cosas que debes tener en cuenta al añadir un diseño del Asistente Creativo.

   • No puedes añadir una imagen a una publicación en redes sociales que incluya un diseño del Asistente Creativo.
9. Haz clic en Save Message (Guardar mensaje).

¡Buen trabajo! Cuando envíes el correo electrónico, compartiremos automáticamente tus publicaciones en redes sociales.

Siguientes pasos

Después de enviar tu correo electrónico con tu publicación en redes sociales incluida, puedes seguir su rendimiento en tu informe de publicaciones en redes sociales de Facebook e Instagram. En él podrás consultar, entre otros muchos datos, cuántas personas han visto la publicación y cuántos me gusta y comentarios ha recibido.

Acerca de los informes de publicaciones en redes sociales

Solución de problemas

Si tienes problemas con tu publicación en redes sociales, aquí tienes algunas cosas que te pueden interesar.

• Mi campaña no ha compartido mis publicaciones.
  Asegúrate de que la integración esté configurada correctamente en la página Integrations (Integraciones) de tu cuenta. Si la publicación fallida incluía la URL de la campaña, copia la URL de la página de la campaña enviada y compártela en un publicación de redes sociales.
• Mi cuenta de redes sociales no aparece como opción.
  Vete a la página Integrations (Integraciones) y amplía las opciones de integración de Twitter o Facebook. Asegúrate de que la cuenta desde la que quieres publicar se haya integrado en tu cuenta de Mailchimp o el público específico que recibirá tu campaña.
• Tengo que cancelar una publicación.
  Tienes la posibilidad de revocar el acceso de Mailchimp desde tu cuenta de Twitter o de Facebook, lo que podría impedir que se comparta la publicación. Borra directamente las publicaciones desde tu cuenta de Twitter, Facebook o Instagram.