Cómo publicar un mensaje en redes sociales al enviar un correo electrónico

Cuando envíes un correo electrónico, publícalo automáticamente en Facebook, Instagram y Twitter. De esta forma coordinas tus esfuerzos de marketing y ahorras tiempo. Incluye contenidos de una campaña por correo electrónico o de una web, o comparte una imagen para promocionar tu marca entre tus seguidores en redes sociales.

En este artículo descubrirás cómo añadir una publicación de redes sociales a un correo electrónico.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Asegúrate de haber configurado la integración de todas las redes sociales en las que vas a publicar. Para obtener más información, consulta Conectar o desconectar Facebook, Añadir Instagram a tu página de Facebook y Conectar o desconectar Twitter.
• Facebook te permite hacer publicaciones solo en una página de Facebook, no en un perfil personal. Obtén más información sobre las páginas y los perfiles de Facebook.
• Al replicar un correo electrónico que incluye una publicación de redes sociales, esa configuración se aplicará también al correo electrónico replicado.
• Para saber de qué forma interactúan las publicaciones de redes sociales de un correo electrónico con las Social Cards, lee Activar y personalizar las Social Cards.
• Las publicaciones automáticas en Facebook no extraen las imágenes de la Social Card, pero puedes añadir imágenes directamente a tu publicación automática en el creador de campaña.
• Las publicaciones en Facebook y Twitter solo están disponibles para las campañas por correo electrónico estándar, sin formato o RSS. Las publicaciones en Instagram están disponibles únicamente para campañas por correo electrónico estándar.
• Para obtener más información sobre cómo publicar en tus redes sociales sin tener que enviar un correo electrónico, consulta Crear una publicación de redes sociales.
• En este momento, no es posible elaborar informes de Twitter.

Añadir una publicación de redes sociales a un correo electrónico

En el creador de correos electrónicos, selecciona los canales sociales y añade contenido para cada publicación individualmente. Las publicaciones de Facebook y Twitter requieren texto, mientras que las de Instagram necesitan una imagen.

Para añadir una publicación de redes sociales a un correo electrónico, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Campaigns (Campañas).
   

2. Haz clic en All campaigns (Todas las campañas).

3. Haz clic en el borrador de la campaña por correo electrónico con el que deseas trabajar.

4. Navega hasta la sección Add A Social Post To Your Campaign (Añadir una publicación de redes sociales a tu campaña) del creador de correos electrónicos.
   
5. Desliza los controles para seleccionar los canales. A continuación, haz clic en el menú desplegable para elegir una página o perfil determinado.
   
6. En el campo provisto, edita el mensaje que deseas incluir en la publicación.
   
   Estos son algunos aspectos que hay que tener en cuenta a la hora de redactar un texto.
   • Con las publicaciones en Facebook y Twitter, incluiremos de manera predeterminada la línea de asunto y la etiqueta Merge *|URL|* de la campaña. Ten en cuenta que otras etiquetas Merge en las líneas de asunto no se muestran correctamente, así que no te olvides de eliminarlas de la publicación automática.
   • Las publicaciones de Facebook pueden incluir hasta 500 caracteres. Las publicaciones de Twitter pueden incluir hasta 280 caracteres.
   • Las publicaciones de Instagram pueden incluir hasta 2.200 caracteres. Aconsejamos no añadir direcciones URL a las publicaciones de Instagram, ya que no es posible copiar ni hacer clic en una URL de un pie de foto de Instagram.
7. Haz clic en Add Images (Añadir imágenes) para elegir las imágenes de la publicación. Si quieres que una Social Card muestre tu publicación de Facebook o Twitter, omite este paso.
   
   Estos son algunos aspectos que hay que tener en cuenta a la hora de elegir una imagen.
   • Se pueden añadir hasta 4 imágenes para una publicación de Facebook o Twitter y 1 imagen para una publicación de Instagram.
   • Los GIF animados funcionan solo con las publicaciones de Twitter y no se pueden acompañar de ninguna otra imagen. Las publicaciones de Facebook e Instagram muestran los GIF animados como imágenes estáticas.
   • Para Twitter, recomendamos seleccionar archivos menores de 5 MB.
   • Para Facebook, recomendamos seleccionar archivos menores de 4 MB. Es posible que los archivos PNG mayores de 1 MB aparezcan pixelados.
   • Para Instagram, recomendamos seleccionar archivos menores de 8 MB. La imagen debe ser al menos de 150 × 150 px y tener una relación de aspecto de 4:5 a 1:91:1.
8. Haz clic en Save Message (Guardar mensaje).
   

¡Buen trabajo! Cuando envíes el correo electrónico, compartiremos automáticamente tus publicaciones en redes sociales.

Siguientes pasos

Una vez que envíes tu correo electrónico con tu publicación de redes sociales incluida, sigue de cerca su rendimiento en Facebook e Instagram en el informe de publicaciones en redes sociales. En él podrás consultar, entre otros muchos datos, cuántas personas han visto la publicación y cuántos "me gusta" y comentarios ha recibido.

Acerca de los informes de publicaciones en redes sociales

Solución de problemas

• Mi campaña no ha compartido mis publicaciones.
  Asegúrate de que la integración esté configurada correctamente en la página Integrations (Integraciones) de tu cuenta. Si la publicación fallida incluía la URL de la campaña, copia la URL de la página de la campaña enviada y compártela en un publicación de redes sociales.
• Mi cuenta de redes sociales no aparece como opción.
  Vete a la página Integrations (Integraciones) y amplía las opciones de integración de Twitter o Facebook. Asegúrate de que la cuenta desde la que quieres publicar se haya integrado en tu cuenta de Mailchimp o el público específico que recibirá tu campaña.
• Tengo que cancelar una publicación.
  Tienes la posibilidad de revocar el acceso de Mailchimp desde tu cuenta de Twitter o de Facebook, lo que podría impedir que se comparta la publicación. Si, por el contrario, ya se ha publicado, bórrala directamente desde tu cuenta de Twitter, Facebook o Instagram**.