Trasforma un’automazione classica in Customer Journey

La versione classica di Automation Builder è lo strumento originale per le serie di email automatizzate in Mailchimp. Ora Mailchimp offre anche Customer Journey Builder che consente di automatizzare molto di più delle email. Utilizza i Customer Journey per aggiungere tag, inviare email mirate e svolgere altre attività importanti.

Ricreare tutte le automazioni classiche nel Customer Journey Builder può richiedere molto tempo, quindi abbiamo realizzato uno strumento per convertire automaticamente la tua automazione classica in un percorso di acquisto.

In questo articolo scoprirai come trasformare un’automazione classica in una mappa del percorso di acquisto.

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare.

• A seconda del tuo piano tariffario, potresti avere accesso limitato agli strumenti del Customer Journey. Per saperne di più, visita la nostra pagina tariffe. Per modificare il tipo di piano, visita la pagina dei piani nel tuo account.
• La tua automazione classica originaria sarà archiviata una volta attivato il nuovo customer journey. Le automazioni classiche archiviate e i relativi report possono essere consultati nella cartella Archiviate alla pagina Campagne.
• Dopo aver modificato l’automazione classica in un customer journey, tutti i contatti esistenti nella coda dell’automazione classica completeranno il flusso di lavoro classico.
• Le attivazioni delle automazioni classiche Retargeting di email e Acquisto di prodotti dalle categorie non potranno essere convertite in un Customer Journey.

Converti un’automazione classica in Customer Journey

Per convertire un’automazione classica in un Customer Journey, segui questi passaggi.

1. Fai clic sull’icona “Automations” (Automazioni) , poi seleziona “All Journeys” (Tutti i percorsi).
   
2. Fai clic su “Classic Automations” (Automazioni classiche).
   
3. Fai clic sui tre puntini verticali accanto all’ automazione classica desiderata, quindi seleziona “Convert to Journey” (Converti in percorso).
   
4. Fai clic su “Continue to Journey” (Continua come percorso).
   
5. Rivedi la mappa del Customer Journey, quindi fai clic su “Turn On” (Attiva).

Ecco fatto! La tua automazione classica originaria sarà archiviata una volta attivato il nuovo Customer Journey. A questo punto, non saranno più aggiunti contatti al flusso operativo automatico classico.

Fasi successive

Ora che l’automazione classica è stata convertita in un percorso di acquisto, puoi aggiornare o modificare la mappa del percorso. Per maggiori informazioni, consulta Modifica una mappa del percorso di acquisto.