Cambiar una automatización clásica por un flujo de automatización de marketing

Las automatizaciones clásicas son la herramienta de serie de correo electrónico automatizada original de Mailchimp. Mailchimp también ofrece flujos de automatización de marketing, que te permiten automatizar más que solo correos electrónicos. Utiliza los flujos de automatización para enviar correos electrónicos y mensajes SMS dirigidos, añadir etiquetas y realizar otras tareas importantes.

Recrear todas tus automatizaciones clásicas puede llevar mucho tiempo, por lo que tenemos un proceso para convertirlas automáticamente en flujos de automatización.

En este artículo, aprenderás a cambiar una automatización clásica por un flujo de automatización de marketing.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos aspectos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Dependiendo de tu plan, es posible que no tengas acceso a todas las herramientas de flujo de automatización de marketing. Para averiguar qué funciones incluye cada plan, consulta nuestra página de precios.
• Tu automatización clásica original se archivará una vez que enciendas tu nuevo flujo de automatización. Utiliza el filtro de estado Archivado en la página Todas las campañas para encontrarlo y sus informes.
• Después de cambiar tu automatización clásica a un flujo de automatización, cualquier contacto existente en cola en la automatización clásica completará el flujo de trabajo clásico.
• Algunas funciones de automatización clásicas no se convierten en un flujo de automatización.

Convertir una automatización clásica en un flujo de automatización

Para convertir una automatización clásica en un flujo de automatización, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Automatizaciones y, a continuación, selecciona Todos los flujos.
2. Haz clic en Classic Automations (Automatizaciones clásicas).
3. Haz clic en los tres puntos verticales junto a la automatización clásica con la que deseas trabajar y, a continuación, selecciona Convertir en flujo.
4. Haz clic en Continuar para pasar a la ventana emergente.
5. Revisa el flujo y, a continuación, haz clic en Activar.

¡Felicidades! Tu automatización clásica original se archivará una vez que actives el nuevo flujo de automatización. Cualquier contacto existente en cola en la automatización clásica completará el flujo de trabajo clásico. Los nuevos contactos que cumplan las condiciones del activador entrarán en el nuevo flujo de automatización.

Ahora que tu automatización clásica se convierte en un flujo de automatización, es posible que quieras actualizar o editar tu flujo. Para obtener más información, consulta Editar un flujo de automatización de marketing.

Convertir en Preguntas frecuentes sobre los flujos de automatización de marketing

¿En qué se diferencian las automatizaciones clásicas de los flujos de automatización de marketing?
Ambos crean flujos de trabajo automatizados para ayudarte a enviar mensajes relevantes a tu público. Las automatizaciones clásicas envían correos electrónicos automatizados en una ruta lineal. Los flujos de automatización de marketing incluyen opciones avanzadas como SMS, encuestas, múltiples puntos de ramificación, hasta tres activadores, acciones de gestión de públicos y más.

¿Por qué debería convertir mis automatizaciones clásicas en un flujo de automatización?
Mailchimp ha desarrollado flujos de automatización para proporcionar funciones y funcionalidades que satisfagan mejor las necesidades de marketing de nuestros clientes. Podrás lograr los mismos objetivos en un flujo de automatización que en una automatización clásica, además de tener las ventajas adicionales de más funciones.

Cuando paso de una automatización clásica a un flujo de automatización, ¿qué sucederá con los contactos de mi automatización clásica?
Al convertir a un flujo de automatización, todos los contactos que estén actualmente en tu automatización clásica continuarán en el flujo de trabajo como de costumbre. Los nuevos contactos entrarán en el flujo de automatización.

¿Seguiré teniendo acceso a mi automatización clásica y a sus informes?
Tu automatización clásica original se archivará una vez que actives tu nuevo flujo de automatización. Utiliza el filtro de estado Archivado en la página Todas las campañas para encontrarlo y sus informes.

¿Debo convertir mi automatización RSS?
No es necesario convertir las automatizaciones RSS en flujos de automatización. Las automatizaciones RSS forman parte de nuestra biblioteca de plantillas de flujo. Puedes encontrar las automatizaciones RSS existentes en la página Todas las campañas.

¿Todas las funciones de automatización clásicas son compatibles con los flujos de automatización?
Casi todas las funciones de automatización clásicas son compatibles con los flujos de automatización, sin embargo, algunas funciones no se convertirán en un flujo de automatización.

¿Están disponibles los flujos de automatización de marketing con todos los planes de precios?
Los flujos de automatización de marketing se incluyen con el plan Essentials o superior. Con el plan Essentials, crea flujos con un solo activador y hasta 3 pasos. Con los planes Standard y Premium, crea flujos con hasta 3 activadores, 200 pasos y rutas divididas.

¿Dónde puedo obtener más ayuda?
Aquí tienes algunos recursos para ayudarte a entender tus opciones y familiarizarte con los flujos de automatización de marketing.

Acerca de los flujos de automatización de marketing
Editar un flujo de automatización de marketing

Si tienes más preguntas sobre cómo convertir las automatizaciones clásicas en flujos de automatización, tenemos varias opciones de soporte, como chat en vivo y correo electrónico. Para averiguar a qué opciones de soporte tienes acceso, consulta Opciones de soporte de Mailchimp.