Copia o sposta gli iscritti in un pubblico

A volte, è possibile che tu voglia copiare o spostare i contatti iscritti da un pubblico all’altro. Ad esempio, è possibile che tu abbia superato il limite di gruppo per il tuo pubblico oppure che tu usi un solo account per gestire vari tipi di pubblico per organizzazioni diverse.

In questo articolo scoprirai come copiare o spostare i contatti iscritti nel tuo account Mailchimp.

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare.

• Tutti i tipi di pubblico in Mailchimp sono indipendenti l’uno dall’altro e non condividono i dati dei contatti. Leggi i nostri suggerimenti per la gestione del pubblico prima di copiare o spostare gli iscritti in un altro pubblico.
• Ti permettiamo di copiare o spostare solo i contatti il cui stato di email marketing è Iscritto. I contatti il cui stato di email marketing è Disiscritto, Non iscritto o Rimosso non possono essere copiati o spostati in un altro pubblico. Per saperne di più, leggi Informazioni sui tuoi contatti.
• Per conservare i dati dei campi del pubblico che utilizzi per personalizzare le email, assicurati che il nuovo pubblico contenga gli stessi campi del pubblico. I contatti spostati non conservano i dati dell’attività dell’email o dell’origine della registrazione dal pubblico originale.

Copia i contatti iscritti

Quando copi un iscritto, l’indirizzo email di quest’ultimo viene visualizzato in vari tipi di pubblico. In genere, sconsigliamo agli utenti di conservare contatti duplicati dal momento che ciò può far salire i costi mensili. Per copiare un intero pubblico, consulta Replica un pubblico.

Per copiare gli iscritti in un altro pubblico nel tuo account, segui questi passaggi.

1. Fai clic su “Audience” (Pubblico), quindi su “All contacts” (Tutti i contatti).
2. Fai clic sul menu a tendina Pubblico attuale e scegli il pubblico che da cui vuoi copiare gli iscritti.
3. Se vuoi lavorare con una sezione specifica del tuo pubblico, fai clic su Gestisci pubblico e scegli Gruppi o Segmenti. A questo punto, scegli il gruppo o il segmento desiderato.
4. Seleziona la casella accanto a ciascuno degli iscritti che vuoi copiare oppure fai clic sulla freccia al di sopra delle caselle di spunta per scegliere Seleziona visibili o Seleziona tutti.
5. Fai clic sui tre puntini verticali, quindi scegli Copia nel pubblico.
6. Fai clic sul menu a tendina Pubblico di destinazione e scegli il pubblico in cui copiare gli iscritti.
7. Fai clic su Copia contatti.

Risoluzione dei problemi

• I miei contatti non vengono spostati/copiati in un altro pubblico. A scopi di conformità, ti permettiamo di copiare o spostare solo i contatti il cui stato di email marketing è Iscritto. I contatti con altri stati di email marketing non possono essere copiati o spostati in un altro pubblico.
• I miei contatti non conservano i dati dei campi quando li copio/sposto. I dati dei campi del pubblico vengono aggiunti a un altro pubblico solo quando entrambe le tabelle dei contatti presentano gli stessi campi del pubblico. I contatti spostati non conservano i dati dell’attività dell’email o dell’origine della registrazione dal pubblico originale.
• Non riesco a vedere l’opzione di copia/spostamento dei miei contatti iscritti. L’invio, la pubblicazione o la programmazione di determinati contenuti di marketing crea un limite relativo alle azioni di massa sul tuo pubblico. Per maggiori informazioni su questi limiti, leggi il nostro articolo Limiti sulle azioni di massa.