Crea una cartolina per carrello abbandonato

Quando un cliente lascia un articolo nel carrello, cattura la sua attenzione con una cartolina stampata che lo incoraggi a tornare in negozio. Usa le cartoline per carrello abbandonato insieme ai codici promozionali e alle email carrello abbandonato per convincerli.

In questo articolo scoprirai come creare una cartolina per carrello abbandonato.

Prima di iniziare

• Assicurati di conoscere bene il funzionamento delle cartoline in Mailchimp, compresi i prezzi e le stime di consegna. Per imparare le basi, dai un'occhiata alla sezione Informazioni sulle cartoline.
• Le cartoline per carrello abbandonato sono disponibili per gli utenti che connettono un negozio e-commerce supportato o un’integrazione API 3.0 personalizzata. Per scoprire se il tuo negozio supporta questa automazione, visita la pagina Integrazioni, fai clic sul nome della tua integrazione e verifica la lista “Features” (Funzionalità) .

Come funziona

La campagna cartolina per carrello abbandonato ti aiuta a trasformare gli acquirenti in compratori. Si rivolge ai clienti target del tuo negozio connesso che aggiungono prodotti al carrello e poi se ne vanno senza effettuare un acquisto.

Se un acquirente inserisce un articolo nel carrello e lo lascia lì per 24 ore, invieremo automaticamente un ordine con cartolina alla stampante. Questo ritardo dà a ciascun cliente un ragionevole lasso di tempo per tornare al tuo negozio di propria iniziativa o con l’aiuto di un’email carrello abbandonato.

Una volta inviata la cartolina alla stampante, stimiamo che il cliente la riceverà entro 5-11 giorni lavorativi, a seconda di dove si trova.

Cartolina per carrello abbandonato vs. email

Mailchimp offre ai tuoi clienti due tipi di marketing su carrello abbandonato: cartoline stampate ed email automatizzate. Oltre al formato, ci sono alcune differenze importanti tra cartoline per carrello abbandonato ed email. Ecco una tabella di confronto.

Entrambi vengono attivati quando un cliente lascia un articolo nel carrello per un determinato periodo di tempo, ma la cartolina per carrello abbandonato ha un ritardo fisso di 24 ore. Un’email carrello abbandonato con un ritardo più breve dà il tempo di convertire prima dell’invio di una cartolina.

A differenza dell’email carrello abbandonato, che può includere blocchi di prodotti che mostrano esattamente a ciascun cliente quali articoli ha lasciato nel carrello, il contenuto della cartolina per carrello abbandonato sarà lo stesso per ciascun destinatario. Con le cartoline, dovresti usare messaggi generici per ringraziare le persone che si sono fermate in negozio e includere un codice promozionale per incoraggiare un’altra visita.

Crea campagna

Per creare una cartolina per carrello abbandonato, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su “Create” (Crea).
2. Fai clic su “Postcard” (Cartolina).
3. Fai clic su “Abandoned cart” (Carrello abbandonato).
4. Scegli un negozio dal menu a tendina e fai clic su “Begin” (Inizia).

Ciò ti porterà al builder di cartoline, dove imposterai il tuo budget, aggiungerai i tuoi contenuti e avvierai la tua automazione.

Imposta budget

Imposta un budget e lo utilizzeremo per inviare cartoline nel tempo. Quando avremo inviato abbastanza cartoline per soddisfare il tuo budget iniziale, lo rinnoveremo automaticamente per l’intero importo e addebiteremo il tuo account. In questo modo, non perderai nessun carrello. Puoi mettere in pausa e modificare la tua campagna in qualsiasi momento per cambiare il budget in base alle esigenze.

Per impostare un budget per la cartolina per carrello abbandonato, segui questi passaggi.

1. Nella sezione Budget del builder di cartoline, fai clic su “Set Budget” (Imposta budget).
   
2. Inserisci l’importo che desideri investire per le cartoline, comprese le spese postali e l’imposta sulle vendite.
   
   Quando il tuo saldo è troppo basso per inviare un’altra cartolina, la rinnoveremo automaticamente e ti addebiteremo per l’intero importo.
3. Fai clic su “Save” (Salva).
   

Aggiungi contenuti

Scegli un'immagine principale per la parte anteriore della cartolina e aggiungi un'intestazione, un corpo del testo e un logo del brand opzionale sul retro. Puoi anche includere un codice promozionale dal tuo negozio online. I contenuti appariranno nell'anteprima man mano che vengono aggiunti.

Per aggiungere contenuti alla tua cartolina, segui questi passaggi.

1. Nella sezione “Content” (Contenuto) del builder di cartoline, fai clic su “Add Content” (Aggiungi contenuto).
   
2. Nella sezione “Front” (Fronte), fai clic su “Upload An Image” (Carica un'immagine) e scegline una da Content Studio.
   
   Questa sarà l’immagine principale della tua cartolina. Ecco alcuni aspetti da considerare per la scelta di questa immagine.
   • Le cartoline supportano solo i tipi di file JPEG e PNG.
   • Si consiglia una dimensione minima dell'immagine di 1875 x 1350 px per garantire una stampa di alta qualità.
   • La dimensione della cartolina finita è di 4,25 x 6 pollici dopo la stampa e il taglio della zona di spurgo esterna di 1⁄8".
   • Il file di output deve essere di 72 dpi.
   • Convertiremo automaticamente la tua immagine in colore CMYK.
   • Le foto digitali appaiono più scure nella stampa. Se l'immagine è molto scura, è possibile schiarirla un po'.
3. Nella sezione “Back” (Retro), inserisci Intestazione e corpo.
4. Facoltativo: per includere un codice promozionale dal tuo negozio online connesso, seleziona la casella “Include promo code” (Includi codice promozionale), quindi fai clic sui menu a tendina per scegliere un negozio e un codice. Dovrai creare il codice nel tuo negozio prima di poterlo aggiungere a una cartolina.
   
   Tracceremo gli acquisti effettuati con questo codice e visualizzeremo i totali di utilizzo e ricavi nel report della tua cartolina. Per risultati più accurati, ti consigliamo di creare un codice promozionale esclusivo per ogni campagna con cartolina.
5. Facoltativo: nella sezione Logo, fai clic su “Upload An Image” (Carica un'immagine) per scegliere un file di immagine JPEG o PNG da Content Studio. Questo apparirà in basso a sinistra sul retro della cartolina.
   
6. Fai clic su “Save” (Salva).
   

Ottimo lavoro! Ora che hai progettato la tua cartolina, ti consigliamo di visualizzarla in anteprima per assicurarti che tutto sia a posto e che venga stampato come previsto.

Anteprima cartolina

Quando la campagna va alla stampante, i lati verranno tagliati in modo che il design si estenda ai bordi. Il nostro strumento di anteprima della cartolina ti mostra esattamente dove verranno tagliati, per assicurarti che i dettagli importanti non vengano rimossi.

Per scoprire l’anteprima della tua cartolina, segui questi passaggi.

1. Fai clic sull’anteprima per visualizzarne la parte anteriore o posteriore.
   
2. Nella modalità di anteprima, attiva/disattiva il cursore “Show print guides” (Mostra guide di stampa).
   
   Vedrai linee che segnano l’area sicura e l’area di scarto di 1⁄8”. Assicurati di mantenere dettagli importanti, come il testo, all’interno della linea tratteggiata.
3. Rivedi la tua cartolina e fai clic sulla X nell’angolo in alto a destra per uscire dal modale.

Comincia a inviare

Una volta scelti budget e contenuti, potrai iniziare la campagna cartolina per carrello abbandonato.

Per avviare la campagna cartolina abbandonata, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su “Start Sending” (Inizia invio).
2. Nella finestra pop-up, fai clic su “Confirm Order” (Conferma ordine) per confermare.

La tua campagna è ora attiva e inizierà a inviare cartoline quando i clienti abbandonano i loro carrelli.

Visualizza report

Il report mostrerà lo stato del tuo ordine e le prestazioni della campagna nel tempo. Per visualizzarlo, vai alla sezione “Reports” (Report) del tuo account Mailchimp e fai clic sul nome della campagna cartolina per carrello abbandonato.

Ecco cosa troverai nel report della campagna cartolina per carrello abbandonato.

• Stato
  Mostra se la campagna è attiva o in pausa.
• Pubblico
  Chi hai scelto come destinatario della tua campagna.
• Totale speso
  La quantità totale di denaro che hai speso finora per la tua campagna.
• Totale cartoline
  Il numero di cartoline inviate finora dalla campagna.
• Destinatari per sede
  Mostra una lista e una mappa dei luoghi in cui sono state inviate le cartoline per carrello abbandonato.
• Usi e ricavi del codice promozionale
  Se la tua cartolina include un codice promozionale del tuo negozio connesso, ti mostreremo il numero di volte in cui è stato utilizzato, nonché il fatturato totale generato da tali acquisti.

Il report visualizzerà anche la parte anteriore e posteriore della cartolina finita.