Sobre cartões postais
Use os cartões postais do Mailchimp para compartilhar códigos promocionais, anunciar um evento, recuperar carrinhos abandonados ou apenas agradecer.
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Quando um cliente deixar um item no carrinho de compras, reconquiste sua atenção com um cartão-postal impresso que vai incentivá-lo a retornar à sua loja. Use cartões-postais de carrinho abandonado junto com códigos promocionais e e-mails de carrinho abandonado para dar um incentivo extra.
Neste artigo, você vai aprender como criar um cartão-postal de carrinho abandonado.
A campanha de cartão-postal de carrinho abandonado ajuda a transformar shoppers em compradores. Ela é direcionada aos clientes da sua loja conectada que adicionaram produtos ao carrinho de compras e saíram sem comprar.
Se um shopper colocar um item no carrinho e deixá-lo lá por 24 horas, enviaremos automaticamente um pedido de cartão-postal para a gráfica. Esse intervalo oferece um tempo razoável para que o cliente retorne para a loja por si próprio ou com a ajuda de um e-mail de carrinho abandonado.
Depois que o cartão-postal é enviado para impressão, estimamos que o seu cliente o receba no intervalo de 5 a 11 dias, dependendo da sua localização.
O Mailchimp oferece dois tipos de marketing de carrinho abandonado para seus clientes: cartões-postais impressos e e-mails automatizados. Além do formato, existem algumas diferenças importantes entre cartões-postais abandonados e e-mails. Veja abaixo a tabela com a comparação entre eles.
Detalhes | Cartão-postal | |
---|---|---|
Acionador (a ação que ativa a mensagem) | Um cliente em potencial deixa um item em seu carrinho de compras | Um cliente em potencial deixa um item em seu carrinho de compras |
Atraso de envio | 24 horas | 1 hora, 6 horas, 24 horas |
Prazo de entrega estimado | 5 a 11 dias úteis | Assim que possível após o envio |
Códigos promocionais disponíveis? | Sim | Sim |
Blocos de produto disponíveis? | Não | Sim |
Ambos são acionados quando um cliente deixa um item no carrinho de compras por um determinado período, mas o cartão-postal de carrinho abandonado tem um atraso fixo de 24 horas. Se você tiver um e-mail de carrinho abandonado com um atraso menor, ele dará tempo para a conversão antes do envio do cartão-postal.
Ao contrário do e-mail de carrinho abandonado, que pode incluir blocos de produto que mostram a cada cliente exatamente quais itens foram deixados no carrinho, o conteúdo do cartão-postal de carrinho abandonado será o mesmo para todos os destinatários. Com os cartões-postais, você deve usar uma mensagem genérica para agradecer às pessoas pela visita à sua loja e incluir um código promocional para incentivar outra visita.
Para criar um cartão-postal de carrinho abandonado, siga estes passos.
Você será levado ao criador de cartões-postais, onde deve definir o orçamento, adicionar seu conteúdo e iniciar a automação.
Defina um orçamento e ele será usado para enviar os cartões-postais ao longo do tempo. Quando tivermos enviado cartões-postais suficientes para atingir o seu orçamento inicial, nós o renovaremos automaticamente de acordo com o valor total e cobraremos a sua conta novamente. Assim, você não vai perder nenhum carrinho. Você pode pausar e editar a sua campanha a qualquer momento para ajustar o orçamento conforme necessário.
Para definir um orçamento para o seu cartão-postal de carrinho abandonado, siga estes passos.
Escolha uma imagem principal para a parte da frente do seu cartão-postal e adicione título, corpo do texto e logotipo da marca opcional na parte de trás. Você também pode incluir um código promocional na sua loja on-line. O conteúdo aparecerá na visualização conforme você o adicionar.
Para adicionar conteúdo ao seu cartão-postal, siga estas etapas:
Muito bem! Agora que você criou seu cartão-postal, visualize-o para saber se tudo está em ordem e se ele será impresso conforme o esperado.
Quando sua campanha vai para a gráfica, os lados são cortados para que o design se estenda até as bordas. Nossa ferramenta de visualização de cartão-postal mostra exatamente onde eles serão cortados, para garantir que detalhes importantes não sejam removidos.
Para visualizar seu cartão-postal, siga estas etapas:
Depois de escolher o orçamento e o conteúdo, você poderá começar a sua campanha de cartão-postal de carrinho abandonado.
Para iniciar a campanha de cartão-postal de carrinho abandonado, siga estes passos.
Agora a sua campanha está ativa e começará a enviar cartões-postais quando os clientes abandonarem os carrinhos de compras.
Seu relatório vai mostrar o status do seu pedido e o desempenho da campanha ao longo do tempo. Para visualizá-lo, acesse a seção Reports (Relatórios) da sua conta do Mailchimp e clique no nome da sua campanha de cartão-postal de carrinho abandonado.
Veja o que você encontrará no relatório da campanha de cartão-postal de carrinho abandonado.
Seu relatório também exibirá a frente e o verso do cartão-postal finalizado.
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Precisa de ajuda para começar com as campanhas do Mailchimp? Este artigo vai guiar você pelo básico.
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