Eine Postkarte nach abgebrochenem Einkauf erstellen

Wenn ein Kunde einen Artikel in seinem Warenkorb liegen lässt, kannst du seine Aufmerksamkeit erneut mit einer gedruckten Postkarte wecken, die ihn dazu anregt, in deinen Shop zurückzukehren. Verwende Postkarten für abgebrochene Einkäufe zusammen mit Promo-Codes und E-Mails für abgebrochene Einkäufe, um solchen Kunden einen zusätzlichen Anreiz zu bieten.

In diesem Artikel erfährst du, wie du eine Postkarte nach einem abgebrochenen Einkauf erstellen kannst.

Vor dem Start

• Mache dich damit vertraut, wie Postkarten in Mailchimp funktionieren. Beachte dabei auch die Preise sowie die Kosten für die Lieferung. Hier findest du weitere Informationen zu Postkarten.
• Postkarten für abgebrochene Warenkörbe sind für Benutzer verfügbar, die einen unterstützen E-Commerce-Shop oder eine benutzerdefinierte API 3.0-Integration verbinden. Um herauszufinden, ob dein Store diese Automatisierung unterstützt, besuche die Seite Integrationen, klicke auf den Namen deiner Integration und überprüfe die Liste Features .

So funktioniert es

Mit dem Versenden von Postkarten nach abgebrochenen Einkäufen verwandelst du Shopper in echte Käufer. Eine solche Postkarte richtet sich an Kunden deines verbundenen Shops, die Produkte in den Warenkorb legen und diesen dann zurücklassen, ohne einen Kauf zu tätigen.

Wenn ein Käufer einen Artikel in den Warenkorb legt und ihn dort 24 Stunden lang belässt, senden wir automatisch eine Postkartenbestellung an die Druckerei. Diese Verzögerung gibt jedem Kunden ausreichend Zeit, um von sich aus oder nach Versand einer entsprechenden E-Mail-Erinnerung in deinen Shop zurückzukehren.

Nachdem die Postkarte an die Druckerei geschickt wurde, schätzen wir, dass dein Kunde sie innerhalb von 5 bis 11 Werktagen erhält – je nachdem, wo er sich befindet.

Warenkorbabbruch – Postkarte vs. E-Mail

Mailchimp bietet zwei Arten von Marketing-Maßnahmen nach Warenkorbabbrüchen deiner Kunden: gedruckte Postkarten und automatisierte E-Mails. Neben dem Format gibt es ein paar wichtige Unterschiede zwischen Postkarten und E-Mails zum Warenkorbabbruch. Die folgende Tabelle vergleicht die beiden Maßnahmen.

Beide werden ausgelöst, wenn ein Kunde einen Artikel für eine bestimmte Zeit in seinem Einkaufswagen liegen lässt. Die Postkarte zu einem Warenkorbabbruch hat jedoch eine feste Verzögerung von 24 Stunden. Wenn du eine Warenkorbabbruch-E-Mail mit einer kürzeren Verzögerung nutzt, gibt dir das Zeit zum Konvertieren, bevor du eine Postkarte verschickst.

Im Gegensatz zu einer Warenkorbabbruch-E-Mail, die Produktblöcke enthalten kann, die jeden Kunden genau über die im Warenkorb zurückgelassenen Artikel informiert, wird der Inhalt deiner Warenkorbabbruch-Postkarte für jeden Empfänger gleich sein. Mit Postkarten solltest du dich mit einer allgemeinen Nachricht bei deinen Kunden für den Besuch in deinem Store bedanken und einen Aktionscode beifügen, der sie zu einem weiteren Besuch animiert.

Kampagne erstellen

So kannst du eine Postkarte für abgebrochene Warenkörbe erstellen:

1. Klicke auf Create (Erstellen).
2. Klicke auf __Postcard (Postkarte).
3. Klicke auf __Abandoned cart (Abgebrochenen Einkauf).
4. Wähle einen Shop aus dem Dropdown-Menü aus und klicke dann auf Begin (Beginnen).

So gelangst du zum Postkarten-Builder. Dort kannst du dein Budget festlegen, deine Inhalte hinzufügen und deine Automatisierung starten.

Budget festlegen

Lege ein Budget fest, welches wir dann im Laufe der Zeit zum Versenden von Postkarten einsetzen. Wenn wir genug Postkarten verschickt haben, um dein anfängliches Budget auszureizen, verlängern wir es automatisch um den vollen Betrag und laden deinen Account entsprechend auf. Auf diese Weise lässt du dir keine abgebrochenen Einkäufe entgehen. Du kannst deine Kampagne jederzeit unterbrechen und bearbeiten, um dein Budget nach Bedarf anzupassen.

So kannst du ein Budget für den Versand deiner Postkarten festlegen:

1. Klicke im Abschnitt Budget des Postkarten-Builders auf Set Budget (Budget festlegen).
   
2. Gib den Betrag ein, den du für Postkarten ausgeben möchtest, einschließlich Porto und Umsatzsteuer.
   
   Wenn dein Guthaben für den Versand einer weiteren Postkarte zu niedrig ist, erneuern wir es automatisch und stellen dir den vollen Betrag in Rechnung.
3. Klicke auf Save (Speichern).
   

Inhalt hinzufügen

Wähle ein Hauptbild für die Vorderseite deiner Postkarte aus und füge eine Überschrift, einen Text und ein optionales Logo hinzu. Du kannst auch einen Werbecode deines Online-Shops einfügen. Der Inhalt wird automatisch in der Vorschau angezeigt, während du ihn erstellst.

So kannst du Inhalte zu deiner Postkarte hinzufügen:

1. Klicke im Bereich Content (Inhalt) des Postkarten-Builders auf Add Content (Inhalt hinzufügen).
   
2. Klicke im Bereich Front (Vorderseite) auf Upload An Image (Bild hochladen) und wähle ein Bild aus dem Content-Studio aus.
   
   Das wird das Hauptbild für deine Postkarte. Beachte bei der Auswahl dieses Bildes folgende Hinweise:
   • Postkarten unterstützen nur die Dateiformate JPEG und PNG.
   • Für ein hochwertiges Druckergebnis empfehlen wir eine Mindestgröße von 1875 x 1350 Pixel.
   • Die fertige Postkartengröße beträgt 4,25 x 6 Zoll nach Drucken und Abschneiden des äußeren Bleed-Bereichs von 1/8 Zoll.
   • Die Ausgabe-Datei sollte 72 dpi groß sein.
   • Wir konvertieren dein Bild automatisch in den CMYK-Farbmodus.
   • Digitalfotos werden im Druck dunkler dargestellt. Wenn dein Bild sehr dunkel ist, kannst du es ein wenig aufhellen.
3. Gib im Bereich Back (Rückseite) eine Heading (Überschrift) und einen Body (Text) ein.
4. Optional: Aktiviere das Kontrollkästchen Include promo code (Werbecode hinzufügen), um einen Werbecode deines verbundenen Shops hinzuzufügen, und wähle anschließend deinen Shop und Code im Dropdown-Menü aus. Damit du den Werbecode für eine Postkarte verwenden kannst, musst du ihn erst in deinem Shop erstellen.
   
   Wir zeichnen Käufe auf, die mit diesem Code getätigt werden, und zeigen dir in deinem Postkartenbericht an, wie viele Codes verwendet worden sind und wie viel Umsatz du damit generiert hast. Die besten Ergebnisse erzielst du, wenn du für jede Postkartenkampagne einen exklusiven Werbecode erstellst.
5. Optional: Klicke im Bereich Logo auf Upload An Image (Bild hochladen) und wähle eine JPEG- oder PNG-Datei aus dem Content-Studio aus. Das Logo erscheint unten links auf der Rückseite deiner Postkarte.
   
6. Klicke auf Save (Speichern).
   Klicke auf .

Gut gemacht! Nachdem du jetzt deine Postkarte gestaltet hast, kannst du dir eine Vorschau anzeigen lassen. So kannst du dich vergewissern, dass alles so aussieht, wie du es dir vorstellst, und wie gewünscht gedruckt wird.

Postkartenvorschau

Wenn deine Kampagne gedruckt wird, werden die Ränder so zugeschnitten, dass dein Design bis zum Rand reicht. Unser Vorschautool für Postkarten zeigt dir den Druckbereich genau an, damit du sicherstellen kannst, dass keine wichtigen Details abgeschnitten werden.

So kannst du dir eine Vorschau deiner Postkarte anzeigen lassen:

1. Klicke auf Front (Vorderseite) oder Back (Rückseite) deiner Postkarte, um die jeweilige Vorschau anzuzeigen.
   
2. Aktiviere im Vorschaufenster den Schieberegler Show print guides (Druckbereich anzeigen).
   
   Die angezeigten Linien markieren den Druckbereich und den Bleed-Bereichmit 1/8 Zoll. Achte darauf, dass sich wichtige Details, wie z. B. Text, innerhalb der gepunkteten Linie befinden.
3. Prüfe deine Postkarte und klicke auf das X am oberen rechten Rand, um das Dialogfenster zu verlassen.

Mit dem Versenden beginnen

Nachdem du dein Budget und deinen Inhalt ausgewählt hast, kannst du eine Postkarten-Kampagne für abgebrochene Warenkörbe starten.

So startest du eine Postkarten-Kampagne für abgebrochene Einkäufe:

1. Klicke auf Start Sending (Versand starten).
2. Klicke im Pop-up-Fenster auf Confirm (Bestätigen) .

Deine Kampagne ist jetzt aktiv und versendet Postkarten, wenn Kunden ihre Einkäufe abbrechen.

Bericht anzeigen

Dein Bericht zeigt dir den Status deiner Bestellung und die Entwicklung deiner Kampagne im Zeitverlauf an. Um ihn anzuzeigen, gehe in deinem Mailchimp-Account auf den Bereich Reports (Berichte) und klicke dann auf den Namen deiner Postkartenkampagne für abgebrochene Einkäufe.

Dein Bericht zu Postkartenkampagnen für abgebrochene Einkäufe bietet dir folgende Informationen:

• Status
  Angabe, ob deine Kampagne aktiv oder pausiert ist
• Audience (Zielgruppe)
  Die von dir für deine Kampagne ausgewählte Zielgruppe.
• Total spent (Gesamtausgaben)
  Gesamtbetrag, den du bisher für deine Kampagne ausgegeben hast
• Total postcards (Gesamtzahl der Postkarten)
  Anzahl an Postkarten, die deine Kampagne bisher gesendet hat
• Recipients by location (Empfänger nach Standort)
  Liste und Karte mit den Standorten an, an die deine Postkarten versendet wurden
• Promo code uses and revenue (Verwendete Aktionscodes und Umsatz)
  Falls deine Postkarte einen Aktionscode für deinen verbundenen Store bietet, zeigen wir dir an, wie oft dieser in Anspruch genommen wurde und wie hoch der Gesamtumsatz ist, der auf diese Käufe zurückzuführen ist.

In deinem Bericht ist außerdem die Vorder- und Rückseite deiner fertiggestellten Postkarte abgebildet.