Esporta ed effettua il backup dei dati dell’account

Crea e conserva una copia di backup del tuo account per salvaguardare i dati. Grazie all’esportazione dell’account, puoi conservare al di fuori di Mailchimp le informazioni contenute nel tuo account, come template, email di marketing e dati SMS. Puoi anche reimportare i dati precedentemente esportati, ad eccezione di report email ed SMS.

In questo articolo imparerai ad esportare ed eseguire il backup dei dati contenuti nel tuo account.

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare.

• Puoi effettuare una sola esportazione dell’account ogni 24 ore.
• Riceverai un’email non appena i dati saranno pronti per l’esportazione. Il processo di esportazione può richiedere del tempo, specialmente se i dati sono consistenti.
• Una volta terminata l’esportazione, verrà creato un file ZIP con tutti i dati richiesti. Questo file è disponibile solo dall’account e non viene inviato via email.

Come esportare

Prima di esportare i tuoi dati, è consigliabile rivedere quali sono le informazioni disponibili per l’esportazione così da decidere se l’operazione soddisfa le tue esigenze.

Cosa è possibile esportare

Ecco i contenuti disponibili per l’esportazione dal tuo account.

• Pubblico
  Una cartella con file separati per i contatti rimossi, i membri (iscritti), i transazionali (non-iscritti) e i disiscritti.
• Report
  Le cartelle dei dati di reportistica. Una cartella delle attività_aggregate contenente i  dati complessivi delle email , ad esempio aperture, clic e disiscrizioni. Una cartella dei dati_geografici contenente i dati di geolocalizzazione delle campagne email inviate. Una cartella delle attività_granulari contenente i dati delle email relativi ad aperture e clic dei contatti individuali.
• Template
  Una cartella con i file HTML di tutti i tuoi template email.
• Campagne
  Un CSV di tutte le campagne email regolari situate nella pagina Campagne. È compresa una cartella contenente il contenuto delle_campagne con file HTML e TXT.
• Dati SMS
  Una cartella con l’origine, l’ora di acquisizione SMS, l’ora della revoca del consenso (se applicabile), lo stato di iscrizione, il nome del programma e il numero di telefono SMS dei tuoi contatti SMS.
• File Content Studio
  Una cartella con tutte le immagini e le risorse archiviate nella sezione “My files” (I miei file) di Content Studio nel tuo account. Se hai molte risorse archiviate in Mailchimp, considera che questo file sarà di grandi dimensioni.
• Eventi
  Esporta un CSV degli eventi cliente trasferiti a Mailchimp tramite la nostra API 3.0. Include timestamp, nome evento e indirizzo email del contatto che l’ha creato.

Cosa non è possibile esportare

Ecco i contenuti che non sono disponibili per l’esportazione dal tuo account.

• Pubblico cancellato
  La cancellazione di un pubblico è permanente e i dati rimossi non saranno conservati. Per sapere come cancellare un pubblico, consulta Elimina un pubblico.
• Ricevute di fatturazione
  Gli estratti conto attuali e passati non sono inclusi nelle esportazioni dell’account. Se desideri stampare o salvare le ricevute dal tuo account Mailchimp, puoi farlo dalla pagina Cronologia fatturazioni nelle Impostazioni account.
• Dati di terze parti
  I dati dei contatti possono essere inclusi solo se sono archiviati in Mailchimp. Se per la gestione dei contatti utilizzi un altro sistema o un’altra applicazione, ti suggeriamo di integrarla con Mailchimp o di servirti della nostra API per sincronizzare i dati.
• Sito web, pagina di destinazione e contenuto dell'annuncio
  I contenuti di annunci social, annunci di remarketing, pagine di destinazione e sito web al momento non sono disponibili per l’esportazione con questa funzionalità.

Esporta i dati del tuo account

Per esportare i dati del tuo account, segui questi passaggi.

1. Fai clic sull’icona del profilo, quindi fai clic suAccount.

2. Fai clic sul menu a tendina “Settings” (Impostazioni), quindi su “Manage my data” (Gestisci i miei dati).
   

3. Spunta la casella accanto a ogni tipologia di dati che desideri esportare e fai clic su Export Data” (Esporta i dati).

Tutti i dati richiesti saranno compressi in un file ZIP che sarà possibile scaricare dalla pagina Gestisci i miei dati. Questa operazione potrebbe richiedere del tempo, se i dati sono molti.

Una volta terminato il download, invieremo anche un’email all’indirizzo email archiviato nel tuo account. Una volta ricevuta l’email, fai clic sul link che ti reindirizzerà alla pagina Esporta i miei dati, poi clicca su Scarica i dati del mio account.

Le nostre procedure di backup

Le informazioni di tutti gli utenti sono archiviate in una partizione del database. Ogni partizione dispone di tre server.

• Primario
  Il server primario è il server che attivamente gestisce tutta l’attività quotidiana.
• Secondario
  Il server secondario funge da backup qualora qualcosa andasse storto con il server primario.
• Backup extra
  Ogni partizione dispone di un terzo server che funge da ulteriore misura di sicurezza.

Inoltre, ogni giorno effettuiamo il backup completo dell’intera partizione per scongiurare i rischi di un eventuale problema a tutti e tre i server. La maggior parte dei problemi ai server sono di lieve entità e non vengono nemmeno notati dagli utenti, inoltre vengono rapidamente risolti. In caso di guasto di grave entità all’hardware, le misure di sicurezza previste consentono di proteggere i dati archiviati in Mailchimp.

Il nostro sistema di backup è sotto continua osservazione e si arricchisce costantemente di nuovi livelli di backup per proteggere i tuoi dati.