Account-Daten exportieren und Sicherungskopien davon erstellen

Erstelle eine Sicherungskopie deines Accounts, um deine Daten schützen. Mit Account-Exporten kannst du Account-Informationen außerhalb von Mailchimp speichern, beispielsweise Zielgruppen, Vorlagen, Marketing-E-Mails und SMS-Daten. Du kannst deine exportierten Daten mit Ausnahme von E-Mail- und SMS-Berichten auch erneut importieren.

In diesem Artikel erfährst du, wie du deine Account-Daten exportierst und sicherst.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• Dir steht pro 24-Stunden-Zeitraum 1 Account-Export zu.
• Wir senden dir eine E-Mail, wenn dein Datenexport abgeschlossen ist. Der Exportvorgang kann einige Zeit dauern, vor allem, wenn du viele Daten hast.
• Wenn der Export abgeschlossen ist, erstellen wir eine ZIP-Datei mit all deinen angeforderten Daten. Die Datei ist nur in deinem Account verfügbar und nicht in der E-Mail enthalten, die wir dir senden.

Informationen zum Export

Bevor du deine Daten exportierst, solltest du dir ansehen, welche Informationen für den Export verfügbar sind. Dies hilft dir bei der Entscheidung, ob dieser Prozess für dich geeignet ist.

Was du exportieren kannst

Diese Punkte kannst du aus deinem Account exportieren:

• E-Mails
  Eine CSV-Datei aller Standard-E-Mails auf der Seite „Campaigns“ (Kampagnen). Dazu gehört auch ein campaigns_content-Ordner mit HTML- und TXT-Dateien.
• Zielgruppen
  Ordner mit separaten Dateien für bereinigte Kontakte, Abonnenten, transaktionale (nicht abonnierte) Kontakte und abbestellte Kontakte.
• Berichte
  Ordner für verschiedene Berichtsdaten. Dazu können ein aggregate_activity Ordner mit Daten wie Öffnungen, Klicks und Abbestellungen, ein geo_data-Ordner und ein granular_activity-Ordner mit Öffnungs- und Klickdaten für einzelne Kontakte gehören.
• Vorlagen
  Ein Ordner mit HTML-Dateien für alle deine E-Mail-Vorlagen.
• Galerie
  Ein Ordner mit allen Bildern und Inhalten, die im Bereich Meine Dateien des Content-Studios gespeichert sind. Wenn du viele Bilder und andere Inhalte in Mailchimp gespeichert hast, ergibt das eine große Datei.
• SMS-Daten
  Ein Ordner mit der Quelle, der SMS-Erfassungszeit, der Zeit des Widerrufs der Einwilligung (falls zutreffend), dem Abonnementstatus, dem Programmnamen und der SMS-Telefonnummer deiner SMS-Kontakte.
• Events
  Eine CSV benutzerdefinierter Ereignisse, die über unsere API an Mailchimp weitergeleitet werden. Diese CSV-Datei enthält Zeitstempel, Event-Namen und die E-Mail-Adresse des Kontakts, der das Event erzeugt hat.
• Termine Eine CSV-Datei mit Terminen, die in Mailchimp gebucht wurden. Jeder Termin enthält einen Patienten, Startdatum und -uhrzeit, Enddatum und -uhrzeit sowie eine Beschreibung
• E-Commerce Ordner mit separaten Dateien für Produkte und Bestellungen, die mit gesendeten E-Mails verknüpft sind.

Was nicht verfügbar ist

Diese Punkte kannst du nicht aus deinem Account exportieren:

• Gelöschte Zielgruppen
  Eine Zielgruppe wird dauerhaft gelöscht und wir hosten keine Daten gelöschter Zielgruppen. Weitere Informationen zum Löschen von Zielgruppen findest du im Artikel Eine Zielgruppe löschen.
• Abrechnungsbelege
  Aktuelle und vergangene Abrechnungen sind nicht in Account-Exporten enthalten. Du kannst – wenn nötig – über die Seite Billing History (Abrechnungsverlauf) in deinen Account-Einstellungen Belege für deinen Mailchimp-Account drucken oder speichern.
• Informationen von Drittanbietern
  Wir können nur Informationen zu deinen Kontakten aufnehmen, die in Mailchimp gespeichert sind. Wenn du zur Verwaltung deiner Kontakte ein separates System oder eine separate App nutzt, solltest du vielleicht überlegen, das System oder die App mit Mailchimp zu integrieren oder mit unserer API deine Daten zu synchronisieren.
• Website, Landingpage und Anzeigeninhalte
  Die Inhalte von Werbeanzeigen in den sozialen Medien, Remarketing Ads, Landingpages und deiner Website können nicht exportiert werden.

Account-Daten exportieren

So exportierst du deine Account-Daten:

1. Klicke auf dein Profilsymbol und dann auf Account.

2. Klicke auf das Dropdown-Menü Settings (Einstellungen) und wähle Manage my data (Meine Daten verwalten).
   

3. Aktiviere das Kontrollkästchen neben den jeweiligen Daten, die du exportieren möchtest.
4. Verwende das Dropdown-Menü „Date“ (Datum) und wähle einen Zeitrahmen für deinen Export aus.
5. Klicke auf Export Data (Daten exportieren).
   
   Bei großen Datenmengen solltest du bis zu 24 Stunden für den Export einplanen.

Wir bündeln alle deine Daten in eine ZIP-Datei, die du von der Seite Manage my data (Meine Daten verwalten) herunterladen kannst. Wenn du viele Daten hast, kann dies eine Weile dauern.

Wir senden außerdem eine E-Mail an die E-Mail-Adresse, die für deinen Account hinterlegt ist, wenn der Download abgeschlossen ist. Wenn du die E-Mail erhältst, klicke auf den Link, um zur Seite „Export My Data“ (Meine Daten exportieren) zu gelangen. Klicke anschließend auf Download My Account Data (Meine Account-Daten herunterladen).

Unsere Backup-Prozesse

Die Account-Informationen aller Benutzer*innen werden auf einem Datenbank-Shard gespeichert. Jeder Shard hat drei Server.

• Primärserver
  Der Primärserver wickelt die täglichen Aktivitäten ab.
• Sekundärserver
  Der Sekundärserver fungiert als Backup für den Primärserver.
• Zusätzlicher Backupserver
  Der dritte Server ist ein zusätzlicher Backupserver.

Wir erstellen außerdem jeden Tag ein Backup des gesamten Shards, falls bei allen 3 Servern Probleme auftreten sollten. Die meisten Systemprobleme sind so geringfügig, dass sie von unseren Kund*innen gar nicht bemerkt werden. Außerdem können wir sie schnell beheben. Diese Sicherheitsmaßnahmen tragen zum Schutz der bei Mailchimp gespeicherten Daten bei.

Wir evaluieren unser Backup-System ständig, um alles im Auge zu behalten, und fügen bei Bedarf zusätzliche Backup-Ebenen hinzu, um deine Daten zu schützen.