Account-Daten exportieren und Sicherungskopien davon erstellen

Erstelle eine Sicherungskopie deines Accounts, um deine Daten schützen. Mit Account-Exporten kannst du Account-Informationen außerhalb von Mailchimp speichern, beispielsweise Vorlagen, Marketing-E-Mails und SMS-Daten. Du kannst deine Daten mit Ausnahme von E-Mail- und SMS-Berichten auch erneut importieren, wenn du sie zuvor exportiert hast.

In diesem Artikel erfährst du, wie du deine Account-Daten exportierst und sicherst.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• Dir steht pro 24-Stunden-Zeitraum 1 Account-Export zu.
• Wir senden dir eine E-Mail, wenn dein Datenexport abgeschlossen ist. Der Exportvorgang kann einige Zeit dauern, vor allem, wenn du viele Daten hast.
• Wenn der Export abgeschlossen ist, erstellen wir eine ZIP-Datei mit all deinen angeforderten Daten. Die Datei ist nur in deinem Account verfügbar und nicht in der E-Mail enthalten, die wir dir senden.

Informationen zum Export

Bevor du deine Daten exportierst, solltest du überprüfen, welche Informationen zum Exportieren verfügbar sind, damit du entscheiden kannst, ob dieser Prozess deinen Anforderungen entspricht.

Was du exportieren kannst

Diese Punkte kannst du aus deinem Account exportieren:

• Zielgruppen
  Ein Ordner mit separaten Dateien für bereinigte, (abonnierte) Kontakte, transaktionale (nicht abonnierte) Kontakte und abbestellte Kontakte.
• Berichte
  Ordner für verschiedene Berichtsdaten. Ein Ordner mit der Bezeichnung aggregate_activity (zusammengefasste Aktivitäten) mit Gesamtdaten für E-Mail, wie Aufrufen, Klicks und Abbestellungen. Ein Ordner mit der Bezeichnung geo_data (Geodaten) mit Geolokalisierungsdaten für gesendete E-Mail-Kampagnen. Ein Ordner mit der Bezeichnung granular_activity (detaillierte Aktivitäten) mit Aufrufs- und Klickdaten für einzelne E-Mail-Kontakte.
• Vorlagen
  Ein Ordner mit HTML-Dateien für alle deine E-Mail-Vorlagen.
• Kampagnen
  Eine CSV-Datei aller regelmäßigen E-Mail-Kampagnen auf der Seite „Campaigns“ (Kampagnen). Dazu gehört auch ein Ordner mit der Bezeichnung campaigns_content mit HTML- und TXT-Dateien.
• SMS-Daten
  Ein Ordner mit der Quelle, der SMS-Akquisitionszeit, der Zeit des Widerrufs der Einwilligung (falls zutreffend), dem Abonnementstatus, dem Programmnamen und der SMS-Telefonnummer deiner SMS-Kontakte.
• Content-Studio-Dateien
  Ein Ordner mit allen Bildern und Inhalten, die im Abschnitt My Files (Meine Dateien) im Content-Studio in deinem Account gespeichert sind. Wenn du viele Bilder und andere Inhalte in Mailchimp gespeichert hast, wird diese Datei groß.
• Events
  Exportiere eine CSV-Datei mit benutzerdefinierten Events, die über unsere API 3.0 in Mailchimp übertragen werden. Enthält Zeitstempel, Event-Namen und die E-Mail-Adresse des Kontakts, der das Event erzeugt hat.

Was nicht verfügbar ist

Diese Punkte kannst du nicht aus deinem Account exportieren:

• Gelöschte Zielgruppen
  Eine Zielgruppe wird dauerhaft gelöscht und wir hosten Daten gelöschter Zielgruppen nicht weiter. Weitere Informationen zum Löschen von Zielgruppen findest du im Artikel Eine Zielgruppe löschen.
• Abrechnungsbelege
  Aktuelle und vergangene Abrechnungen sind nicht in Account-Exporten enthalten. Du kannst – wenn nötig – über die Seite Billing History (Abrechnungsverlauf) in deinen Account-Einstellungen Belege für deinen Mailchimp-Account drucken oder speichern.
• Informationen von Drittanbietern
  Wir können nur Informationen zu deinen Kontakten aufnehmen, wenn diese in Mailchimp gespeichert sind. Wenn du deine Kontakte mit einem separaten System oder einer App verwaltest, solltest du vielleicht überlegen, das System oder die App mit Mailchimp zu integrieren oder mit unserer API deine Daten zu synchronisieren.
• Website, Landingpage und Anzeigeninhalte
  Der Inhalt von Werbeanzeigen in den sozialen Medien, Remarketing Ads, Landingpages und deiner Website ist derzeit nicht für dieses Feature verfügbar.

Account-Daten exportieren

So exportierst du deine Account-Daten:

1. Klicke auf dein Profilsymbol und dann auf Account.

2. Klicke auf das Dropdown-Menü Settings (Einstellungen) und dann auf Manage my data (Meine Daten verwalten).
   

3. Aktiviere zuerst das Kontrollkästchen neben den jeweiligen Daten, die du exportieren möchtest, und klicke auf Export Data (Daten exportieren).

Wir bündeln alle deine Daten in eine ZIP-Datei, die du von der Seite Manage my data (Meine Daten verwalten) herunterladen kannst. Wenn du viele Daten hast, kann dies eine Weile dauern.

Wir senden außerdem eine E-Mail an die E-Mail-Adresse, die für deinen Account hinterlegt ist, wenn der Download abgeschlossen ist. Wenn du die E-Mail erhältst, klicke auf den Link, um zur Seite Export My Data (Meine Daten exportieren) zu gelangen. Klicke anschließend auf Download My Account Data (Meine Account-Daten herunterladen).

Unsere Backup-Prozesse

Die Daten aller Benutzer*innen werden auf einem Datenbank-Shard gespeichert. Jeder Shard hat drei Server.

• Primärserver
  Der Primärserver ist der aktive Server, der die täglichen Aktivitäten abwickelt.
• Sekundärserver
  Der Sekundärserver fungiert als Backup, wenn mit dem Primärserver etwas nicht stimmt.
• Zusätzlicher Backupserver
  Jeder Shard verfügt über einen dritten Server als zusätzliche Sicherungsmaßnahme.

Wir erstellen außerdem jeden Tag eine vollständige Sicherung des gesamten Shards, falls bei allen 3 Servern Probleme auftreten sollten. Die meisten Systemprobleme sind so geringfügig, dass sie von unseren Benutzer*innen gar nicht bemerkt werden. Außerdem können wir sie schnell beheben. Bei einem schwerwiegenden und katastrophalen Hardwarefehler tragen diese Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der bei Mailchimp gespeicherten Daten bei.

Wir evaluieren unser Backup-System ständig, um alles im Auge zu behalten, und fügen bei Bedarf zusätzliche Backup-Ebenen hinzu, um deine Daten zu schützen.