Eine Zielgruppe löschen

Eine Zielgruppe ist der primäre Ort, an dem deine Kontakte in Mailchimp gespeichert werden. Es ist möglich, eine Zielgruppe zu löschen, aber wir empfehlen sie nicht, da du möglicherweise wichtige Daten über deine Kontakte verlierst.

In diesem Artikel erfährst du, wie du eine Zielgruppe löschst und welche Nachteile das Löschen einer Zielgruppe hat.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• Wenn du kürzlich eine E-Mail gesendet oder eine Webseite veröffentlicht hast, die mit deiner Zielgruppe verbunden ist, werden wir dich vorübergehend daran hindern, sie zu löschen. So kannst du genaue Lieferraten sicherstellen und die in deinen Berichten angezeigten Daten erfassen. Weitere Informationen findest du im Artikel Einschränkungen für Sammelaktionen.
• Weitere Informationen zum Löschen einer Zielgruppe auf Mobilgeräten findest du unter Kontoeinstellungen auf Mobilgeräten verwalten.

Nachteile des Löschens einer Zielgruppe

Bevor du deine Zielgruppe löschst, solltest du dir der damit einhergehenden Nachteile bewusst sein.

• Dauerhafter Verlust von Zielgruppendaten
  • Wenn du eine Zielgruppe löschst, verlierst du den Zielgruppenverlauf. Dazu gehören Kontaktaktivitäten, Abbestellungen, Beschwerden, Bounces und Exportdateien.
  • Du verlierst die E-Mail-Adressen deiner Kontakte.
  • Einige zielgruppenspezifische Links und System-Merge-Tags wie Abbestell-Links funktionieren nicht mehr.
  • Konversationen sind nach dem Löschen einer Zielgruppe nicht mehr zugänglich.
• Permanenter Verlust von Reporting-Daten
  • Alle mit einer Zielgruppe verknüpften Kampagnen verbleiben in deinem Account.
  • Die meisten Statistiken aus den Berichten zu regelmäßigen E-Mails, Landingpages und Automatisierungen werden weiterhin aktualisiert. Die Daten für deine Website-Berichte werden jedoch entfernt.
• Missbrauchsbeschwerden
  • Für jede Zielgruppe in deinem Account verfolgen wir Bounce- und Abbestell-Adressen. Wir verhindern, dass sie erneut hinzugefügt werden, sodass du dir keine Sorgen machen musst, diese Kontakte zu senden.
  • Wenn du eine Zielgruppe löschst, gehen die zugehörigen Bounce- und Abbestell-Informationen verloren.

Wenn du deine Zielgruppe trotzdem löschen musst, ist das in Ordnung, aber es ist normalerweise am besten, zuerst dein Konto](/help/export-back-up-data/) zu [sichern.

Alternativen

Es gibt einige Optionen zum Löschen von Zielgruppen, die deine Daten intakt halten, ohne sie zu deiner Kontaktsumme hinzuzufügen.

• Deine Zielgruppe automatisch aktualisieren

  • Statt eine Zielgruppe zu löschen und dieselben Kontakte in eine andere zu importieren, führe einen Auto-Update-Import durch, um neue Informationen für bestehende Kontakte hinzuzufügen. Auf diese Weise kannst du deine vorhandene Zielgruppe verwalten und alle deine zielgruppenspezifischen Daten intakt halten.

• Eine einzelne Zielgruppe verwalten

  • Wenn du mehr als eine Marke in deinem Account verwaltest, ist es sinnvoll, mehrere Zielgruppen zu haben.
  • Wenn du ein einzelnes Unternehmen mit mehr als einer Zielgruppe verwaltest, verwende Tags, um eine einzelne Zielgruppe zu verwalten, ohne wichtige Daten zu duplizieren oder zu verlieren.

Eine Zielgruppe löschen

Wenn du sicher bist, dass du deine Zielgruppe löschen möchtest, kannst du dies aus der Liste der Zielgruppen in deinem Account tun.

Befolge diese Schritte, um eine gesamte Zielgruppe zu löschen.

1. Klicke auf Zielgruppe.
2. Wenn du mehr als eine Zielgruppe hast, klicke auf das Dropdown-Menü Zielgruppe und wähle dann Zielgruppen verwalten.
3. Aktiviere das Kontrollkästchen neben der Zielgruppe, die du löschen möchtest. Deine Zielgruppe muss mindestens zwei Kontakte haben, bevor du sie löschen kannst.
4. Klicke auf Zielgruppe löschen.
5. Nimm dir im Pop-up-Fenster Löschen einen Moment Zeit, um die Informationen zu lesen.
6. Gib PERMANENTLY DELETE in alle Caps ein und wähle dann Delete.