Eine Zielgruppe löschen

Obwohl es möglich ist, eine Zielgruppe in Mailchimp zu löschen, ist dies nicht immer empfehlenswert, da auf diese Weise möglicherweise wichtige Daten zu deinen Kontakten verloren gehen.

In diesem Artikel erfährst du, welche Nachteile das Löschen von Zielgruppen mit sich bringt und wie du bei Bedarf eine Zielgruppe löschen kannst.

Vor dem Start

Vor dem Start des Vorgangs solltest du einige Punkte beachten.

• Wenn du kürzlich eine E-Mail gesendet oder eine mit deiner Zielgruppe verbundene Webseite veröffentlicht hast, verhindern wir vorübergehend, dass du sie löschst. So können wir für eine ordnungsgemäße Zustellung sorgen und wichtige Daten für deine Berichte sammeln. Weitere Informationen findest du im Artikel Einschränkungen für Sammelaktionen.

Nachteile des Löschens einer Zielgruppe

Bevor du deine Zielgruppe löschst, solltest du dir der damit einhergehenden Nachteile bewusst sein.

• Dauerhafter Verlust von Zielgruppendaten
  Wenn du eine Zielgruppe löschst, gehen damit auch Zielgruppenverlauf, Kontaktaktivität, Bounce- und Abbestell-Informationen, Beschwerden sowie exportierte Dateien verloren. Darüber hinaus werden auch die E-Mail-Adressen deiner Kontakte gelöscht. Bestimmte zielgruppenspezifische Links und System-Tags, z. B. Abbestell-Links, funktionieren dann nicht mehr. Auch Konversationen sind nach dem Löschen einer Zielgruppe nicht mehr verfügbar.
• Permanenter Verlust von Reporting-Daten
  Alle mit einer Zielgruppe verknüpften Kampagnen verbleiben in deinem Account. Die meisten Statistiken aus den Berichten zu regelmäßigen E-Mails, Landingpages und Automatisierungen werden weiterhin aktualisiert. Die Daten für deine Website-Berichte werden jedoch entfernt.
• Mögliche Missbrauchsbeschwerden
  Wir erfassen für jede Zielgruppe in deinem Account die Bounce- und Abbestell-Adressen, damit diese nicht erneut zu deiner Zielgruppe hinzugefügt werden. Wenn du eine Zielgruppe löschst, gehen die zugehörigen Bounce- und Abbestell-Informationen verloren.

Wenn du dennoch deine Zielgruppe löschen möchtest, kannst du dies natürlich tun. Es ist jedoch immer besser, vorher eine Sicherungskopie deines Accounts zu erstellen.
Sicherungskopie deiner Account-Daten erstellen

Weitere Optionen

Es gibt einige Alternativen zum Löschen von Zielgruppen, die dafür sorgen, dass deine Daten nicht verloren gehen, ohne dabei die Anzahl deiner Kontakte zu erhöhen.

• Zielgruppe automatisch aktualisieren
  Anstatt eine Zielgruppe zu löschen und dieselben Kontakte in eine andere Zielgruppe zu importieren, kannst du einen Import durchführen, um vorhandene Kontakte automatisch mit neuen Informationen zu aktualisieren. Auf diese Weise kannst du die Daten zu deiner aktuellen Zielgruppe pflegen und verwalten, ohne Änderungen an zielgruppenspezifischen Daten, Informationen zu Abbestellungen oder bereinigten E-Mail-Adressen vorzunehmen.
  So aktualisierst du automatisch eine vorhandene Zielgruppe
• Eine einzelne Zielgruppe verwalten
  Wenn du mehr als eine Marke in deinem Account verwaltest, ist es sinnvoll, mehrere Zielgruppen zu verwalten. Wenn du jedoch ein einzelnes Unternehmen mit unterschiedlichen Zielgruppen verwaltest, kannst du mithilfe von Tags und anderen Tools eine einzelne Zielgruppe verwalten, ohne dass du wertvolle Daten duplizierst oder verlierst.
  Erste Schritte mit Tags

So löschst du eine Zielgruppe

Es kann sein, dass du eine Zielgruppe vollständig löschen möchtest. Wenn du sicher bist, dass du deine Zielgruppe dauerhaft löschen möchtest, kannst du dies aus der Liste der Zielgruppen in deinem Account tun.

Befolge diese Schritte, um eine gesamte Zielgruppe zu löschen.

1. Klicke auf das Symbol „Audience (Zielgruppe)“.
   
2. Klicke auf Audience dashboard (Zielgruppen-Dashboard).
   
3. Wenn du mehr als eine Zielgruppe hast, klicke auf die Dropdown-Liste Current audience (Aktuelle Zielgruppe) und wähle View audiences (Zielgruppen anzeigen) aus.
   
   Wenn du nur über eine einzige Zielgruppe verfügst, klicke auf das Dropdown-Menü Manage Audience (Zielgruppe verwalten) und wähle View audiences (Zielgruppen anzeigen) aus.
4. Aktiviere das Kontrollkästchen neben der Zielgruppe, die du löschen möchtest.
5. Klicke auf Delete (Löschen).
6. Gib im Pop-up-Dialogfenster Are you sure? (Bist du sicher?) den Befehl DELETE (LÖSCHEN) in Großbuchstaben ein und klicke auf Delete (Löschen).