Usa le azioni “Send SMS” (Invia una SMS)

Le opzioni nel percorso di acquisto eseguono delle attività legate all’organizzazione o al marketing nella mappa del percorso. Utilizza le azioni Invia un SMS per inviare un messaggio SMS ai tuoi contatti SMS iscritti. Questo ti consente di rivolgerti al tuo pubblico SMS in base alla loro attività e di creare un piano di marketing multicanale.

In questo articolo, scoprirai come usare un’azione “Send SMS” (Invia un SMS).

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare.

• Per saperne di più sui percorsi di acquisto, sul loro funzionamento e su cosa puoi fare con il tuo piano, consulta la sezione Informazioni sui percorsi di acquisto.
• Le azioni Invia un SMS sono incluse nel piano Standard o superiore.
• Per inviare un Percorso di acquisto con un’azione “Send SMS” (Invia un SMS), devi inviare una richiesta di marketing SMS e ottenere l’approvazione. Puoi creare una bozza del Percorso di acquisto con un’azione “Send SMS” (Invia un SMS) durante l’elaborazione della richiesta.
• Sono necessari crediti SMS per inviare un Percorso di acquisto con un’azione “Send SMS” (Invia un SMS).
• Le nostre mappe di percorso predefinite utilizzano punti di partenza, regole e azioni preimpostate. Per saperne di più, consulta la sezione Usa mappe di percorso predefinite.

Come funziona

Dopo aver inviato una richiesta di marketing SMS e aver ricevuto l’approvazione, utilizza un’azione del Percorso di acquisto per inviare messaggi di testo ai tuoi contatti SMS iscritti. Se hai più di un pubblico, seleziona il pubblico connesso al tuo programma di marketing SMS quando imposti il tuo Percorso di acquisto. Quindi, aggiungi un’azione Invia un SMS al tuo percorso e Mailchimp invierà automaticamente il tuo messaggio di testo al di fuori delle ore di riposo. Ciò ti aiuta a risparmiare tempo e potenzia la portata delle tue attività di marketing.

Aggiungi un’azione Invia un SMS

Per aggiungere un’azione “Send SMS” (Invia un SMS) a una mappa del percorso, segui questi passaggi.

1. Passa il cursore sull’icona più (+) nella fase in cui vuoi inserire la regola, quindi fai clic su “Add a journey point” (Aggiungi punto del percorso).
2. Nella sezione “Actions” (Azioni) , fai clic su “Send SMS” (Invia un SMS).
   
3. Nella finestra pop-up Invia un SMS , fai clic su Modifica il nome, inserisci il nome del tuo messaggio di testo, quindi fai clic su Salva. Prima di poter aggiungere un’azione “Send SMS” (Invia un SMS) alla mappa del percorso devi impostare un programma di marketing SMS.
4. Nella sezione “Send time” (Ora di invio) , visualizza le impostazioni delle ore di riposo di Mailchimp, quindi fai clic su “Save” (Salva). Con un’azione SMS, il messaggio di testo verrà inviato automaticamente al di fuori delle ore di riposo.
5. Nella sezione “Content” (Contenuto) , fai clic su “Edit content” (Modifica il contenuto), digita il tuo messaggio nella casella di testo, quindi fai clic su “Save” (Salva). Sullo schermo apparirà automaticamente un’anteprima del messaggio.
6. Quando hai finito, fai clic su “Save” (Salva).

Ottimo lavoro! Vedrai l’azione “Send SMS” (Invia un SMS) nella mappa del tuo percorso. Ripeti questi passaggi per aggiungere ulteriori azioni nel tuo percorso di acquisto, se necessario.

Affinché l’azione SMS funzioni, il tuo Percorso di acquisto deve essere attivo e devi disporre di crediti SMS sufficienti. Dopo l’invio del primo messaggio di testo, verrà visualizzato un conteggio di invii e aperture sull’azione del percorso. I conteggi vengono aggiornati man mano che i tuoi contatti SMS iscritti ricevono o aprono il messaggio di testo.

Modifica, copia o elimina un’azione Invia un SMS

Se devi apportare modifiche alle tue azioni SMS, segui questi passaggi.

1. Nella pagina “My Journeys” (I miei percorsi), scegli il percorso di acquisto desiderato.
2. Fai clic sui tre puntini verticali accanto all’azione “Send SMS” (Invia un SMS) che desideri gestire.
   
3. Scegli “Edit” (Modifica), “Copy” (Copia) o “Delete” (Elimina) dal menu.
   • Se scegli “Edit” (Modifica), apporta modifiche al nome o al contenuto del tuo messaggio SMS, quindi fai clic su “Save” (Salva).
   • Se scegli “Copy” (Copia), fai clic su “Paste here” (Incolla qui) nel punto in cui desideri aggiungere la nuova azione.
   • Se scegli “Delete” (Elimina), conferma l'azione nella finestra pop-up “Are you sure?” (Confermi l’operazione?) , quindi fai clic su “Delete Action” (Elimina azione). L’azione verrà rimossa dalla tua mappa di percorso.