Usa azioni di sondaggio

Le opzioni nel Customer Journey eseguono delle attività legate all’organizzazione o al marketing nella mappa del percorso. Utilizza le azioni invio di email con sondaggio per conoscere meglio il tuo pubblico. Includi il tuo sondaggio Mailchimp in un’email creata da te con il nostro nuovo Builder.

In questo articolo, scoprirai come usare l’azione di invio di email con un sondaggio .

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare.

• Per saperne di più sui customer journey, come funzionano e cosa puoi fare con il tuo piano di marketing, consulta la sezione Informazioni sui Customer Journey.
• Se non conosci ancora lo strumento per sondaggi di Mailchimp, dai un’occhiata a Crea un sondaggio.
• Per utilizzare questa azione, è necessario progettare l’email utilizzando il nuovo builder. Per saperne di più, consulta la sezione Progetta un’email nel nuovo Builder.
• Le nostre mappe di percorso predefinite utilizzano punti di partenza, regole e azioni preimpostate. Per saperne di più, consulta la sezione Usa mappe di percorso predefinite.

Aggiungi un’azione invia email con sondaggio

Se desideri raccogliere ulteriori informazioni dai tuoi contatti, invia loro un’email con un sondaggio Mailchimp. Se un percorso include una serie di email, ti consigliamo di intervallarle per evitare di inviare ai tuoi contatti troppi messaggi contemporaneamente.

Per aggiungere un’ azione invia email con sondaggio a una mappa percorso, segui queste indicazioni.

1. Passa il cursore sull’icona più (+) nella fase in cui vuoi inserire la regola, quindi fai clic su Aggiungi punto percorso.
   
2. Nel pannello laterale, fai clic su Invia email con un sondaggio.
   
3. Nella finestra pop-up Invia email con un sondaggio , fai clic su Rinomina per modificare il nome interno per la tua email.
4. Fai clic su Modifica nel campo A: e Da: per modificare i campi Destinatario , Da: Nomeo Indirizzo email mittente.
   
5. Fai clic su “Edit” (Modifica) nel campo “Subject” (Oggetto) per personalizzare la riga dell’oggetto e il testo di anteprima.
   
6. Fai clic su “Edit” (Modifica) nel campo “Schedule” (Programma) per limitare gli invii a un determinato giorno/orario.
   
   Per esempio, se sai che il tuo pubblico è più propenso ad aprire le email nel fine settimana, potresti scegliere di inviarle solo di sabato e di domenica.
7. Fai clic su Modifica nel campo Tracciamento se Google Analytics è connesso al tuo account Mailchimp. Fai clic sulla casella di controllo del tracciamento di Google Analytics per attivarla o disattivarla. Fai clic sui parametri UTM per modificare i valori predefiniti. Per ripristinare i valori predefiniti, fai clic su “Reset Defaults” (Reimposta predefiniti).
   Questo modificherà il tracciamento di Google Analytics solo per l’azione di invio email con un sondaggio . Per saperne di più su come attivare il tracciamento di tutte le azioni email in un percorso di acquisto, consulta Integra Google Analytics con Mailchimp.
8. Fai clic su Modifica contenuto email.
   
9. Fai clic sul blocco Sondaggio che si collega a esso mentre progetti l’email nel nuovo Builder.
   
10. Nel pannello laterale, fai clic sul menu a tendina Link al sondaggio , poi scegli un sondaggio esistente o fai clic su Crea sondaggio per crearne uno da zero.
    
11. Dopo avere aggiunto il sondaggio e progettato l’email, fai clic su Continua per tornare al Customer Journey Builder.
    

Ottimo lavoro! Quando i tuoi contatti raggiungeranno questo punto nella mappa del percorso, potranno accedere al sondaggio facendo clic sul pulsante Sondaggio nell’email. Ripeti questi passaggi per aggiungere ulteriori azioni di sondaggio nella tua mappa di percorso.