Integra Google Analytics con Mailchimp

Se disponi di un account Google Analytics, aggiungi il tracciamento di Google Analytics alle campagne di email marketing di Mailchimp per ricondurre i dati Google nei report della tua campagna di Mailchimp. Imposta il tracciamento delle conversioni in Google Analytics per monitorare i contatti in base ai clic e agli acquisti sul tuo sito web.

Possiamo inoltre memorizzare il tuo ID di Google Analytics per tenere traccia delle visite alle pagine della tua campagna e all'archivio delle campagne ospitate, per permetterti di visualizzarne il traffico dal tuo account Google Analytics.

In questo articolo scoprirai come aggiungere il tracciamento di Google Analytics alle tue email di marketing, ai Customer Journey, alle tue campagne con A/B test, agli archivi della campagna e alle pagine del pubblico.

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare.

• Questo articolo spiega come aggiungere Google Analytics alle email di marketing inviate al pubblico. Per scoprire come utilizzare Google Analytics in una pagina di destinazione o un sito web, consulta Utilizza Google Analytics su pagine di destinazione e siti web.
• Per connettere questa integrazione è necessario un livello utente Amministratore o superiore.
• È necessario disporre di un account Google Analytics per completare questo processo. Per iscriverti, visita analytics.google.com. Se hai già un account Google Analytics, assicurati di aver effettuato l’aggiornamento a Google Analytics 4. Per ulteriori informazioni, visita Effettua il passaggio a Google Analytics 4.
• Quando aggiungi il tracciamento di Google Analytics a un’email di marketing, forniamo un titolo predefinito per tale email. Questo titolo compare nel tuo account Google Analytics e negli URL di tracciamento. Se scegli di modificarlo, assicurati di non includere caratteri speciali, che possono corrompere gli URL.
• Google Analytics non tiene traccia dei reindirizzamenti che non contengono un codice Google Analytics incorporato. Per garantire un corretto tracciamento, utilizza link diretti alle pagine in cui è incorporato il codice Google Analytics.
• Ti consigliamo vivamente di testare accuratamente le tue campagne di marketing che utilizzano il tracciamento di Google Analytics per assicurarti che i collegamenti funzionino correttamente.
• Per tenere traccia solo della versione HTML dell’email di marketing e non della versione di testo normale, puoi creare un codice di tracciamento personalizzato utilizzando le risorse di Google e aggiungerlo all’HTML della campagna. Se imposti il tracciamento in questo modo, non potrai visualizzare le statistiche di Google Analytics in Mailchimp.
• Google offre diversi corsi online gratuiti pensati per aiutarti a espandere le tue conoscenze in fatto di dati analitici. Per ulteriori informazioni su come configurare manualmente il monitoraggio di Google Analytics, consulta le pagine di assistenza Google su come creare gli URL e taggare i link.

Collega Mailchimp al tuo account Google

Prima di aggiungere il tracciamento di Google alle email marketing, devi autorizzare una connessione tra Mailchimp e un account Google Analytics.

Per collegare il tuo account Mailchimp a un account Google, segui questi passaggi.

1. Fai clic su “Integrations” (Integrazioni).
   
2. Fai clic su “Google Analytics”.
   
3. Fai clic su “Connect” (Connetti). Se non hai ancora effettuato l'accesso al tuo account Google, ti verrà chiesto di effettuare l'accesso.
   
4. Fai clic su “Allow” (Consenti) per permettere a Mailchimp di accedere al tuo account Google.

Tornerai al tuo account Mailchimp e apparirà un messaggio di operazione riuscita. A questo punto devi aggiungere il tracciamento di Google Analytics alla tua normale email di marketing

Aggiungi il tracciamento alla tua campagna email standard

Per aggiungere il tracciamento di Google Analytics a una campagna email standard in Mailchimp, segui questi passaggi.

1. Crea una nuova campagna email.
2. Nella sezione Impostazioni e tracciamento del Campaign Builder, seleziona la casella accanto a Tracciamenti link Google Analytics.
3. Fai clic su Salva.

Quando selezioni la casella per abilitare il tracciamento, mostreremo il titolo della campagna così come apparirà nel tuo account Google Analytics dopo l’invio della campagna. Il titolo della campagna di Google Analytics combina il titolo della campagna di Mailchimp con la data per facilitare la ricerca nella dashboard di Analytics.

Aggiungi il tracciamento alle tue email Customer Journey

Per aggiungere il tracciamento di Google Analytics a tutte le email Customer Journey in Mailchimp, segui questi passaggi.

1. Crea un Customer Journey.
2. Fai clic su “Edit Settings” (Modifica impostazioni).
   
3. Seleziona la casella accanto a “Google Analytics link tracking” (Tracciamento link Google Analytics).
   

Per modificare i parametri UTM di Google Analytics per una singola email nel percorso, segui questi passaggi.

1. Fai clic sui tre puntini verticali per l’azione email che ti interessa, quindi fai clic su “Modify UTM parameters” (Modifica i parametri UTM).
2. Fai clic sul menu a tendina accanto ai parametri UTM su cui intendi lavorare e modifica ciascun parametro. Assicurati che nessun campo sia lasciato vuoto.
   
3. Fai clic su “Save” (Salva).

Per ripristinare i parametri UTM predefiniti, fai clic su “Reset Defaults” (Reimposta predefiniti).

Aggiungi il tracciamento alla tua campagna con A/B test

Per aggiungere il tracciamento di Google Analytics alla tua campagna con A/B test in Mailchimp, segui questi passaggi.

1. Crea una campagna con A/B test.
2. Passa alla fase Configurazione.
3. In “Tracking” (Tracciamento) fai clic sulla casella “Google Analytics link tracking” (Tracciamento link Google Analytics).
   

Quando selezioni la casella per abilitare il tracciamento, mostreremo il titolo della campagna così come apparirà nel tuo account Google Analytics dopo l’invio della campagna. Il titolo della campagna di Google Analytics combina il titolo della campagna di Mailchimp con la data e l’ID a essa correlati.

Come trovare l’ID web univoco per ogni versione della campagna email

Per le campagne con A/B test che testano i contenuti, ogni combinazione della campagna avrà un ID web diverso. Prima di inviare la tua campagna, prendi nota di questi ID univoci in modo da sapere quale titolo di Google Analytics si abbina alla combinazione specifica della tua email.

Per trovare l’ID web univoco di ogni combinazione, segui questi passaggi.

1. Crea ogni variante email della tua campagna.
2. Nella fase Design del generatore di contenuti, fai clic sul menu a tendina “Preview and Test” (Anteprima e Test) e seleziona “Enter Preview Mode” (Attiva modalità di Anteprima).
3. Trova il collegamento di disiscrizione nella tua email; fai clic con il pulsante destro del mouse e copia l’indirizzo del collegamento. In genere, il link di disiscrizione si trova a piè di pagina.
4. Incolla il collegamento in un file di testo in modo da poterlo visualizzare per intero e trovare il valore che segue c= alla fine dell’indirizzo del collegamento. Prendi nota di questo valore e del titolo o della descrizione della combinazione a cui è associato, in modo da potervi fare riferimento quando visualizzerai i dati in Google Analytics.

Visualizza i dati di Google Analytics in Mailchimp

Le statistiche per le email di marketing e i Customer Journey con Google Analytics abilitato possono essere visualizzate sia nel tuo account Google Analytics che nella sezione Analytics360 del report sulle email di Mailchimp.

Visualizza i dati per le email di marketing

Per visualizzare il report Analytics360 di un’email di marketing, segui questi passaggi.

1. Fai clic su “Campaigns” (Campagne).
2. Fai clic su “Reports” (Report).
3. Fai clic sul pulsante “View report” (Visualizza report) dell’email di marketing su cui desideri lavorare.
4. Fai clic sull’intestazione Analytics360 in alto al report per visualizzare le statistiche di Google Analytics360.
   

Visualizza i dati dei Customer Journey

Per visualizzare il report Analytics360 di un Customer Journey, segui questi passaggi.

1. Fai clic su “Automations” (Automazioni), quindi su “Overview” (Panoramica).
2. Fai clic su “View report” (Visualizza il report) per il Customer Journey su cui desideri lavorare.
3. Fai clic su “View report” (Visualizza il report) accanto al report dell’email individuale che desideri visualizzare.
4. Fai clic su Analytics360.

Le statistiche nella sezione Analytics360 del report dell’email si riferiscono ai visitatori che hanno effettuato l’accesso al sito web tramite un link contenuto nell’email inviata. Se le statistiche nel tuo account Google Analytics non corrispondono a quelle di Mailchimp, probabilmente stiamo ancora aspettando che Google finisca di inviare i dati analitici al tuo account Mailchimp.

Di seguito vengono riportate le definizioni della terminologia utilizzata nel report Analytics360. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione di supporto di Google.

• ROI della campagna
  Il ROI della campagna è una percentuale basata sul costo della campagna rispetto alle entrate che ha generato.
• Costo della campagna
  Questo è l’unico valore che calcoliamo in Mailchimp. Il costo della campagna prende in considerazione il prezzo del tuo piano Mailchimp, il numero di contatti iscritti che hai nel tuo account e la frequenza con cui invii al pubblico. Tutte queste variabili vengono inserite in una formula che elabora il costo stimato della campagna
• Tasso di conversione
  Una conversione si verifica quando un visitatore completa un obiettivo che hai impostato sul tuo sito web. Il tasso di conversione è la percentuale di visitatori del sito che hanno completato uno degli obiettivi previsti dal sito.
• Valore per obiettivo visita
  Questo valore viene calcolato sommando tutti i valori per ogni obiettivo completato, quindi dividendo il totale per il numero di volte in cui il sito è stato visitato attraverso i link di una campagna.
• Obiettivo
  Elencheremo gli obiettivi che hai impostato per il tuo sito e mostreremo quante volte ognuno di essi è stato completato dai suoi visitatori.
• Entrate generate
  Valore totale in dollari delle entrate generate dai lettori che fanno clic su un link nella campagna email per visitare il sito e completare un acquisto.
• Transazioni
  Numero di transazioni e-commerce completate. Una transazione è un acquisto completato.
• Tasso di conversione ecomm
  Una conversione e-commerce si verifica ogni volta che un visitatore del sito effettua un acquisto. Il tasso di conversione ecomm è la percentuale di visitatori del sito che hanno effettuato un acquisto.
• Valore per visita
  Il valore medio di una visita al tuo sito in base alle entrate e-commerce. Dividi l’importo delle entrate per il numero di visite ricevute e calcola il valore per visita.
• Valore medio
  Entrate generate divise per il numero di transazioni e-commerce.
• Velocità di bounce
  Un bounce si verifica quando qualcuno visita il tuo sito web ed esce senza visitare una seconda pagina. Il tasso di bounce è la percentuale di visitatori del sito web che non hanno visualizzato una seconda pagina.
• Visite
  Numero di visite al sito web segnalato nella campagna.
• Nuove visite
  Numero di visitatori che non avevano visitato il tuo sito web in precedenza.
• Tempo medio sul sito
  Quantità media di tempo in cui un visitatore è rimasto sul tuo sito web.
• Pagine/visita
  Numero medio di pagine visualizzate da ciascun visitatore del tuo sito web.

Aggiungi il tracciamento agli archivi e alle pagine delle campagne email

Per aggiungere il tracciamento di Google Analytics agli archivi e alle pagine della tua campagna email, segui questi passaggi.

1. Fai clic su “Audience” (Pubblico), quindi fai clic su “Audience Dashboard” (Dashboard Pubblico).
2. Se hai più di un pubblico, fai clic sul menu a tendina “Current audience” (Pubblico attuale) e seleziona quello desiderato.
3. Fai clic sul menu a tendina “Manage Audience” (Gestisci pubblico) e seleziona “Settings” (Impostazioni).
4. Fai clic su “Google Analytics on archive/audience pages” (Google Analytics” nelle pagine di archivio/pubblico).
5. Inserisci il tuo ID di tracciamento Google Analytics e fai clic sul pulsante “Save” (Salva).
   

Ecco fatto! Un riepilogo di questo traffico è disponibile nel report di Google Analytics alla voce Sorgenti di traffico.

Risoluzione dei problemi

Considera queste possibilità se noti situazioni inaspettate.

• Le cifre e-commerce e Analytics360 nel report dell’email non corrispondono? Essendoci differenze tra le modalità di tracciamento di Google Analytics e Mailchimp, è normale che gli importi delle entrate di Analytics360 ed e-commerce possano non coincidere. Ad esempio, Google Analytics rende opzionale la scelta di includere le tasse negli importi di acquisto, e traccia le conversioni con sessioni che terminano dopo un periodo di inattività. Al contrario, Mailchimp non include le tasse per gli importi di acquisto nei report della campagna email e continua il tracciamento a tempo indeterminato, per contatto.
• Il tuo account Google Analytics è stato configurato dopo l’invio dell’email marketing?
  Google Analytics non è retroattivo. L’account Google Analytics deve essere impostato e configurato prima che l’email tracciata venga inviata.
• Hai concesso ai report tempo sufficiente per compilare i campi?
  Dopo l’invio di un’email marketing, possono servire fino a 36 ore per visualizzare i risultati dei dati analitici nel report della campagna email di Mailchimp. Mailchimp estrae i dati di Google Analytics ogni giorno alle 08:15 UTC (04:15 EST) e impiega circa 24 ore per elaborarli. Se un’email marketing è stata inviata intorno alle 08:15 UTC, Google potrebbe non aver avuto tempo sufficiente per popolare quei risultati prima che Mailchimp abbia estratto i dati analitici, dunque potrebbe essere necessario attendere il prossimo invio per la loro acquisizione.
• È un nuovo account Google Analytics?
  Abbiamo notato che con i nuovi account potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché i dati vengano effettivamente acquisiti nell’account Mailchimp. Questo ritardo può estendersi se l’account viene configurato nel fine settimana, poiché l’aggregazione dei dati potrebbe a volte rallentare o essere posticipata al lunedì successivo.
• Google Analytics è attivato nelle impostazioni?
  Per verificarlo, replica la campagna email e osserva le opzioni di tracciamento selezionate.
• Hai testato i parametri URL di Google Analytics?
  L’URL builder di Google ti consente di aggiungere manualmente parametri di analisi personalizzati all’URL di un sito web. Copia e incolla l’URL che hai creato nella barra degli indirizzi del tuo browser web e premi Invio. Se tutto è stato configurato correttamente in Google Analytics, dovrebbe apparire un record di questa visita nel tuo account Google Analytics.
• Il codice del tuo sito web consente le seguenti variabili esterne?
  utm_source=
  utm_campaign=
  utm_medium=
  utm_term=
  Per motivi di sicurezza della pagina, un link non risulterà funzionante se viene inserito in tale pagina un valore della query inaspettato. Questo può interrompere i tuoi link e disabilitare il tracciamento se essi non sono accettati dal sito web.
• Hai collegato un link a un file invece che a una pagina sul tuo sito web?
  Quando utilizzi Google Analytics per tracciare i tuoi link, la configurazione più comune è di avere il codice di tracciamento Javascript di Google Analytics inserito in una pagina che i contatti visitano. Questa è un’ottima soluzione se la tua pagina di destinazione è un URL reale che i contatti visiteranno. In tal modo, quando la pagina viene caricata, può caricare Javascript e tenere traccia delle informazioni in Google Analytics come previsto. Tuttavia, se si tratta di un link diretto a una risorsa come un documento, un PDF o un’immagine JPG, per tenerne traccia con Google Analytics potresti aver bisogno di configurare alcuni metodi di tracciamento personalizzati sul server per monitorare quel link specifico alla tua risorsa.
• È presente uno spazio dopo l’URL nella tua campagna email?
  Google Analytics non funziona se, nella campagna email, l’URL è seguito da uno spazio.
• Sui tuoi link è presente più di un tracciamento di Google Analytics?
  Combinare il tracciamento Google Analytics di Mailchimp con un tracciamento UTM personalizzato potrebbe alterare i risultati dei report. Ti consigliamo di scegliere solo un tipo di tracciamento con Google Analytics.