Google Analytics mit Mailchimp integrieren

Wenn du einen Google Analytics-Account hast, füge deinen Mailchimp-Marketing-E-Mails Google Analytics-Tracking hinzu, um Google-Daten an deine Mailchimp-Kampagnenberichte zurückzusenden. Richte Konversions-Tracking in Google Analytics ein, um Kontakte auf der Basis von Klicks und Einkäufen auf deiner Website nachzuverfolgen.

Wir können auch deine Google Analytics-ID speichern, um Besuche auf deinen Kampagnenseiten und in deinem Archiv für gehostete Kampagnen nachzuverfolgen, damit du Traffic auf diesen Seiten in deinem Google Analytics-Account sehen kannst.

In diesem Artikel erfährst du, wie du deinen Marketing-E-Mails, Customer Journeys, A/B-Test-Kampagnen, Kampagnenarchiven und Zielgruppen-Seiten Google Analytics-Tracking hinzufügst.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• In diesem Artikel wird erklärt, wie du Google Analytics in Marketing-E-Mails einfügen kannst, die du an deine Zielgruppe sendest. Im Artikel Google Analytics auf Landingpages und Websites verwenden erfährst du, wie man Google Analytics auf Landingpages und Websites benutzt.
• Zur Verbindung dieser Integration musst du dich auf der Benutzerebene Admin oder höher befinden.
• Du benötigst einen Google Analytics-Account, um diesen Vorgang abzuschließen. Besuche zur Registrierung analytics.google.com. Wenn du bereits einen Google Analytics-Account hast, solltest du sicherstellen, dass du auf Google Analytics 4 hochgestuft hast. Weitere Informationen findest du unter Wechsel zu Google Analytics 4.
• Wenn du Google Analytics-Tracking zu einer Marketing-E-Mail hinzufügst, geben wir einen Standardtitel für diese E-Mail an. Dieser Titel erscheint in deinem Google Analytics-Account und deinen Tracking-URLs. Wenn du den Standardtitel bearbeitest, achte darauf, dass du keine Sonderzeichen einfügst. Diese können die URL beschädigen.
• Google Analytics verfolgt keine Weiterleitungen nach, die keinen eingebetteten Google Analytics-Code enthalten. Verwende für ordnungsgemäßes Tracking direkte Links zu Seiten, auf denen Google Analytics-Code eingebettet ist.
• Wir empfehlen dir dringend, deine Marketing-E-Mails zu testen, wenn sie Google Analytics-Tracking verwenden, um sicherzustellen, dass deine Links richtig funktionieren.
• Um nur die HTML-Version deiner Marketing-E-Mail nachzuverfolgen, nicht die Plain-Text-Version, kannst du mit den Ressourcen von Google einen benutzerdefinierten Tracking-Code erstellen und ihn zum HTML-Code deiner E-Mail hinzufügen. Wenn du das Tracking auf diese Weise einrichtest, kannst du die Statistiken für Google Analytics nicht in Mailchimp anzeigen.
• Google bietet eine Reihe von kostenlosen Online-Kursen an, mit denen du dein Analytics-Wissen erweitern kannst. Weitere Informationen zur manuellen Einrichtung von Google Analytics-Tracking findest du auf den Hilfeseiten von Google zum Erstellen von URLs und Taggen deiner Links.

Mailchimp mit deinem Google-Account verbinden

Du musst eine Verbindung zwischen Mailchimp und einem Google Analytics-Account autorisieren, bevor du Google-Tracking zu deinen Marketing-E-Mails hinzufügst.

So verbindest du deinen Mailchimp-Account mit einem Google-Account:

1. Klicke auf Integrations (Integrationen).
   
2. Klicke auf Google Analytics.
   
3. Klicke auf Connect (Verbinden). Wenn du noch nicht bei deinem Google-Account angemeldet bist, wirst du nun dazu aufgefordert.
   
4. Klicke auf Allow (Erlauben), um Mailchimp Zugang zu deinem Google-Account zu geben.

Du kehrst zu deinem Mailchimp-Konto zurück, und es wird eine Erfolgsmeldung angezeigt. Jetzt kannst du das Google Analytics-Tracking zu deinen regulären Marketing-E-Mails hinzufügen

Tracking zu deiner Standard-Marketing-E-Mail hinzufügen

So fügst du einer Standard-Marketing-E-Mail in Mailchimp Google Analytics-Tracking hinzu:

1. Erstelle eine Standard-E-Mail.
2. Aktiviere im Abschnitt Settings & Tracking (Einstellungen und Tracking) im E-Mail-Builder das Kontrollkästchen neben Google Analytics link tracking (Google Analytics-Link-Tracking).
3. Klicke auf Save (Speichern).

Wenn du das Kontrollkästchen zum Tracking aktivierst, zeigen wir den E-Mail-Titel so an, wie er nach dem Senden der E-Mail in deinem Google Analytics-Account angezeigt wird. Der Google Analytics-Titel verbindet den Titel der Mailchimp-Marketing-E-Mail mit dem Datum, damit er in deinem Analytics-Dashboard leicht zu finden ist.

Tracking zu deinen Customer-Journey-E-Mails hinzufügen

So fügst du Google Analytics-Tracking zu allen deinen Customer-Journey-E-Mails in Mailchimp hinzu:

1. Erstelle eine Customer Journey.
2. Klicke auf Edit Settings (Einstellungen bearbeiten).
   
3. Aktiviere das Kontrollkästchen neben Google Analytics link tracking (Google Analytics-Link-Tracking).
   

So bearbeitest du die UTM-Parametervon Google Analytics für eine einzelne E-Mail in der Journey:

1. Klicke neben der gewünschten E-Mail-Aktion auf die drei vertikalen Punkte . Klicke dann auf Modify UTM Parameters (UTM-Parameter bearbeiten).
2. Klicke auf das Dropdown-Menü neben den gewünschten UTM-Parametern und bearbeite jeden Parameter. Stelle sicher, dass kein Feld leer bleibt.
   
3. Klicke auf Save (Speichern).

Um die ursprünglichen Werte wiederherzustellen, klicke auf Reset Defaults(Auf Standardeinstellungen zurücksetzen).

Tracking zu deiner A/B-Test-Kampagne hinzufügen

So fügst du deiner A/B-Test-Kampagne in Mailchimp Google Analytics-Tracking hinzu:

1. Erstelle eine A/B-Test-Kampagne.
2. Gehe zum Schritt Setup (Einrichtung).
3. Aktiviere unter Tracking das Kontrollkästchen für Google Analytics link tracking (Google Analytics-Link-Tracking).
   

Wenn du das Kontrollkästchen zum Tracking aktivierst, zeigen wir den Kampagnentitel so an, wie er nach dem Senden in deinem Google Analytics-Account angezeigt werden wird. Der Google Analytics-Kampagnentitel verbindet den Mailchimp-Kampagnentitel mit dem Datum und der Kampagnen-ID.

Eindeutige Web-ID für jede Version einer E-Mail-Kampagne finden

Bei A/B-Test-Kampagnen, die Inhalte testen, erhält jede Kombination der Kampagne eine andere Web-ID. Notiere dir diese eindeutigen IDs, bevor du deine Kampagne sendest, damit du weißt, welcher Google Analytics-Titel zu welcher Kombination deiner E-Mail gehört.

So findest du die eindeutige Web-ID für jede Kombination:

1. Erstelle jede E-Mail-Variante deiner Kampagne.
2. Klicke im Schritt Design (Gestaltung) im Content-Builder auf das Dropdown-Menü Preview and Test (Vorschau und Test) und wähle Enter Preview Mode (Vorschaumodus öffnen) aus.
3. Gehe zum Abbestell-Link in deiner E-Mail, klicke mit der rechten Maustaste darauf und kopiere die Linkadresse. Normalerweise findest du den Link zum Abbestellen in der Fußzeile.
4. Kopiere den Link in eine Textdatei, damit der gesamte Link angezeigt wird. Suche dann den Wert, der hinter c= am Ende der Linkadresse steht. Schreibe dir diesen Wert und den zugehörigen Kombinationstitel oder die Beschreibung auf, damit du darauf zugreifen kannst, wenn du dir später deine Daten in Google Analytics ansiehst.

Google Analytics-Daten in Mailchimp anzeigen

Statistiken für Marketing-E-Mails und Customer Journeys, bei denen Google Analytics aktiviert ist, können sowohl in deinem Google Analytics-Account als auch im Abschnitt Analytics360 des Mailchimp-E-Mail-Berichts angezeigt werden.

Daten für Marketing-E-Mails anzeigen

So greifst du auf den Analytics360-Bericht für eine Marketing-E-Mail zu:

1. Klicke auf Campaigns (Kampagnen).
2. Klicke auf Reports (Berichte).
3. Klicke für die gewünschte Marketing-E-Mail auf die Schaltfläche View report (Bericht anzeigen).
4. Klicke oben im Bericht auf die Überschrift Analytics360, um die Google Analytics360-Statistiken anzuzeigen.
   

Daten für Customer Journeys anzeigen

So lässt du dir den Analytics360-Bericht für eine Customer Journey anzeigen:

1. Klicke auf Automations(Automatisierungen) und dann auf Overview(Übersicht).
2. Klicke für die gewünschte Customer Journey auf View Report (Bericht anzeigen).
3. Klicke neben dem gewünschten E-Mail-Bericht auf View Report (Bericht anzeigen).
4. Kicke auf Analytics360.

Die Statistiken im Abschnitt Analytics360 des E-Mail-Berichts beziehen sich auf Besucher, die deine Website über einen Link in der von dir gesendeten E-Mail aufgerufen haben. Wenn die Statistiken in deinem Google Analytics-Account nicht mit denen von Mailchimp übereinstimmen, warten wir wahrscheinlich noch darauf, dass Google alle Analysedaten an deinen Mailchimp-Account sendet.

Im Folgenden findest du Definitionen der im Analytics360-Bericht verwendeten Begriffe. Weitere Informationen findest du in der Support-Dokumentation von Google.

• Campaign ROI (Kampagnen-ROI)
  Im Gegensatz zum Umsatz, der durch die Kampagne erzielt wird, ist der Kampagnen-ROI ein Prozentsatz, der auf den Kosten der Kampagne basiert.
• Campaign Cost (Kampagnenkosten)
  Dies ist der einzige Wert, den wir in Mailchimp berechnen. Die Kampagnenkosten berücksichtigen den Preis deines Mailchimp-Tarifs, die Anzahl der abonnierten Kontakte in deinem Account und die Häufigkeit, mit der du Kampagnen an deine Zielgruppen sendest. All diese Variablen werden in eine Formel eingefügt, die deine geschätzten Kampagnenkosten berechnet.
• Conversion Rate (Konversionsrate)
  Eine Konversion ist erfolgt, wenn ein Besucher ein Ziel erreicht, das du auf deiner Website festgelegt hast. Die Konversionsrate ist der Prozentsatz aller Website-Besucher, die eines der Ziele der Website erreicht haben.
• Per Visit Goal Value (Zielwert pro Aufruf)
  Dieser Wert wird berechnet, indem alle Werte für jedes erreichte Ziel addiert werden und die Summe durch die Häufigkeit dividiert wird, mit der deine Website über Links in einer Kampagne besucht wurde.
• Goal (Ziel)
  Wir listen die Ziele auf, die du für deine Website festgelegt hast, und zeigen dir an, wie oft die einzelnen Ziele von Website-Besuchern erreicht wurden.
• Revenue Created (Erzielter Umsatz)
  Gesamtumsatz in US-Dollar, der mithilfe von E-Mail-Lesern generiert wurde, die über einen Link in deiner E-Mail-Kampagne deine Website besucht und dort einen Kauf abgeschlossen haben.
• Transactions (Transaktionen)
  Anzahl der abgeschlossenen E-Commerce-Transaktionen. Eine Transaktion ist ein erfolgter Kauf.
• Ecomm Conversion Rate (E-Commerce-Konversionsrate)
  Als E-Commerce-Konversion gilt, wenn ein Website-Besucher einen Einkauf tätigt. Die E-Commerce-Konversionsrate ist der Prozentsatz aller Website-Besucher, die Einkäufe getätigt haben.
• Per Visit Value (Wert pro Aufruf)
  Der durchschnittliche Wert eines Aufrufs deiner Website, basierend auf dem E-Commerce-Umsatz. Teile den Umsatz durch die Aurufe, um den Wert pro Aufruf zu ermitteln.
• Average Value (Durchschnittlicher Wert)
  Umsatz geteilt durch die Anzahl der E-Commerce-Transaktionen.
• Bounce-Rate
  Als Bounce gilt, wenn jemand deine Website besucht und sie wieder verlässt, ohne eine weitere Seite auf deiner Website aufzurufen. Deine Bounce-Rate ist der Prozentsatz der Website-Besucher, die keine weitere Seite aufgerufen haben.
• Visits (Aufrufe)
  Anzahl der Aufrufe deiner Website im Rahmen dieser Kampagne.
• New Visits (Neue Aufrufe)
  Anzahl der Besucher, die erstmalig auf deine Website zugreifen.
• Avg. Time on Site (Durchschn. Besuchszeit)
  Durchschnittliche Zeit, die Besucher auf deiner Website verbracht haben.
• Pages/Visits (Seiten/Aufrufe)
  Anzahl der Seiten, die sich Besucher durchschnittlich auf deiner Website angesehen haben.

Tracking zu E-Mail-Kampagnenarchiven und -seiten hinzufügen

So fügst du deinen E-Mail-Kampagnenarchiven und -seiten ein Tracking durch Google Analytics hinzu:

1. Klicke auf Audience (Zielgruppe), dann auf Audience dashboard (Zielgruppen-Dashboard).
2. Wenn du mehrere Zielgruppen hast, musst du zur Auswahl der gewünschten Zielgruppe die Dropdown-Liste „Current Audience“ (Aktuelle Zielgruppe) anklicken.
3. Klicke auf die Dropdown-Liste Manage Audience (Zielgruppe verwalten) und wähle Settings (Einstellungen) aus.
4. Klicke auf Google Analytics on archive/audience pages (Google Analytics auf Archiv-/Zielgruppenseiten).
5. Gib deine Google Analytics-Tracking-ID ein und klicke anschließend auf __Save (Speichern).
   

Jetzt ist alles startklar. Eine Zusammenfassung für diesen Datenverkehr findest du in deinem Google Analytics-Bericht unter „Traffic Sources“ (Traffic-Quellen).

Fehlerbehebung

Bedenke folgende Möglichkeiten, wenn du unerwartetes Verhalten erlebst:

• Stimmen die Daten von E-Commerce und Analytics360 in deinem E-Mail-Bericht nicht überein? Aufgrund der Unterschiede beim Tracking von Google Analytics und Mailchimp ist es normal, dass die Umsatzzahlen für Analytics360 und E-Commerce variieren. Bei Google Analytics ist es zum Beispiel optional, Kaufbeträge inklusive Steuern anzugeben. Zudem werden Konversionen anhand von Sitzungen verfolgt, die nach einer Zeit der Inaktivität enden. Mailchimp dagegen gibt Kaufbeträge in E-Mail-Kampagnenberichten ohne Steuern an und das Tracking der einzelnen Kontakte läuft unbegrenzt.
• Wurde dein Google Analytics-Konto nach dem Versenden der Marketing-E-Mail eingerichtet?
  Google Analytics kann nicht rückwirkend arbeiten. Das Google Analytics-Account muss eingerichtet und konfiguriert werden, bevor die nachverfolgte E-Mail gesendet wird.
• Hast du für das Ausfüllen der Berichte ausreichend Zeit vorgesehen?
  Nach dem Senden einer Marketing-E-Mail kann es bis zu 36 Stunden dauern, bis im Mailchimp-E-Mail-Kampagnenbericht Analyseergebnisse angezeigt werden. Mailchimp ruft täglich um 08:15 UTC (04:15 EST) Google Analytics-Daten ab und die Analyse dauert etwa 24 Stunden. Wenn eine Marketing-E-Mail kurz vor 08:15 UTC gesendet wurde, hatte Google möglicherweise nicht genügend Zeit, um diese Ergebnisse einzutragen, bevor Mailchimp Analysedaten abgerufen hat. Daher kann es bis zum nächsten Senden der Daten dauern, bis die Daten eingetragen sind.
• Handelt es sich um ein neues Google Analytics Account?
  Wir haben festgestellt, dass es bei neuen Accounts einige Tage dauern kann, bis tatsächlich Daten im Mailchimp-Account angezeigt werden. Diese Verzögerung kann sich noch vergrößern, wenn der Account kurz vor dem Wochenende eingerichtet wird, da sich die Datenaggregation manchmal verlangsamt und erst am Montag abgerufen wird.
• Ist Google Analytics in den Einstellungen aktiviert?
  Repliziere die E-Mail-Kampagne zur genauen Überprüfung und sieh dir die ausgewählten Tracking-Optionen an.
• Hast du die URL-Parameter für Google Analytics getestet?
  Mit dem URL-Builder von Google kannst du einer Website-URL manuell benutzerdefinierte Analyseparameter hinzufügen. Kopiere die von dir erstellte URL, füge sie in die Adressleiste deines Webbrowsers ein und drücke dann die Eingabetaste. Wenn in Google Analytics alles korrekt eingerichtet ist, sollte dieser Besuch in deinem Google Analytics Account angezeigt werden.
• Akzeptiert dein Website-Code die folgenden externen Variablen?
  utm_source=
  utm_campaign=
  utm_medium=
  utm_term=
  Um die Seitensicherheit zu gewährleisten, schlägt ein Link fehl, wenn ein nicht zulässiger Abfragewert zu einer Seite übertragen wird. Dies kann deine Links unbrauchbar machen und das Tracking deaktivieren, wenn sie nicht von deiner Website akzeptiert werden.
• Hast du einen Link zu einer Datei statt einer Seite auf deiner Website festgelegt?
  Wenn du deine Links mit Google Analytics nachverfolgst, wird der JavaScript-Tracking-Code für Google Analytics in der Regel auf einer Seite platziert, die deine Kontakte besuchen. Dies ist eine sehr gute Lösung, wenn deine Kontakte tatsächlich über eine URL auf deine Landingpage zugreifen werden. Wenn die Seite geöffnet wird, kann sie das JavaScript laden und die Informationen wie gewünscht in Google Analytics nachverfolgen. Wenn es sich allerdings um einen direkten Link zu einer Ressource wie einem Dokument oder einer PDF- oder JPG-Datei handelt, musst du möglicherweise einige benutzerdefinierte Tracking-Methoden auf deinem Server einrichten, um den betreffenden Link zu deiner Ressource mit Google Analytics nachzuverfolgen.
• Steht hinter der URL in deiner E-Mail-Kampagne ein Leerzeichen?
  Google Analytics funktioniert nicht, wenn sich hinter der URL in der E-Mail-Kampagne ein Leerzeichen befindet.
• Sind mehrere Arten von Google Analytics-Tracking für deine Links aktiviert?
  Wenn du das Google Analytics-Tracking von Mailchimp mit benutzerdefiniertem UTM-Tracking kombinierst, könnte dies die Berichtergebnisse verzerren. Wir empfehlen, nur eine Art von Google Analytics-Tracking auszuwählen.