Informazioni sulle chiavi API
Le chiavi API consentono ad altre app di accedere al tuo account senza l’uso di password. Scopri come individuare e generare chiavi API per il tuo account marketing di Mailchimp.
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Gestisci livelli utente nel tuo account
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Gli account Mailchimp hanno fino a 5 livelli utente: titolare, amministratore, manager, autore e visualizzatore. Ogni livello dispone di autorizzazioni diverse che influiscono sul proprio ruolo all’interno dell’account.
Tutti gli account dispongono di un titolare e il tuo piano tariffario determina il numero di utenti e livelli di accesso a tua disposizione.
In questo articolo, scoprirai le differenze tra i livelli utente e come concedere e rimuovere l’accesso all’account.
Livelli utente
| Livello utente | Descrizione | Requisiti del tipo di piano |
|---|---|---|
| Titolare | Il Titolare funge da contatto principale per l’account. Questo può eseguire tutte le azioni nell’account, incluso l’invito di nuovi utenti, la modifica delle informazioni di fatturazione e la chiusura dell’account. | Qualsiasi piano |
| Amministratore | L’Amministratore ha le stesse autorizzazioni del Titolare. | Essentials, Standard o Premium |
| Manager | Il Manager può creare e inviare email e messaggi SMS, importare segmenti di pubblico, oltre a visualizzare report, ma non può visualizzare i dati di fatturazione, esportare segmenti di pubblico o chiudere l’account. | Premium |
| Autore | L’Autore può creare, modificare ed eliminare email e template, oltre a visualizzare report. | Standard o Premium |
| Visualizzatore | Il Visualizzatore può visualizzare email e accedere ai report SMS nell’account. | Standard o Premium |
Nota
- Puoi trasferire la proprietà del tuo account in qualsiasi momento. Per fare ciò, devi essere un titolare o un amministratore dell’account.
- A seconda del tuo livello utente, alcune pagine e funzionalità dell’account potrebbero avere un aspetto diverso o essere inaccessibili. I titolari e gli amministratori hanno accesso completo all’account.
Consenti accesso all’account
La pagina Utenti mostra i nomi, i nomi utente e i livelli utente di chiunque abbia accesso al tuo account Mailchimp. Da questa pagina, i titolari e gli amministratori possono revocare l’accesso, visualizzare gli inviti in sospeso dell’account e reinviare o annullare le email di invito. Puoi invitare fino a 25 nuovi utenti per l’account nel corso di 24 ore.
Per consentire l’accesso all’account a un nuovo utente, segui queste indicazioni.
- Fai clic sull'icona del profilo, quindi su Account e fatturazione.
- Fai clic sul menu a discesa Impostazioni , quindi su Utenti.
- Fai clic su Invita un utente.
- Inserisci l’indirizzo email della persona a cui concedere l’accesso e quindi scegli un’opzione nella sezione Tipo utente . Aggiungi un messaggio facoltativo per condividere le istruzioni o altre informazioni destinate a quella persona.
- Fai clic su Invia invito.
L’invito email chiede al destinatario di partecipare all’account con il livello utente da te selezionato. Il destinatario può creare nuovi nome utente e password o accedere con il suo account Mailchimp esistente. Per proteggere al meglio gli account con più utenti, aggiungi l’autenticazione a due fattori al tuo account Mailchimp.
Risolvi i problemi legati all’invito di un utente
Se inviti un nuovo utente al tuo account e non riceve subito l’email, dai un’occhiata a queste cause comuni di ritardo e consulta i nostri suggerimenti su come risolverle.
- L’indirizzo conteneva errori o è stato digitato scorrettamente.
Assicurati di aver digitato l’indirizzo corretto una volta inviato l’invito. - L’email è ancora in transito.
A seconda del traffico Internet e di quanto sia occupato l’ISP del destinatario, l’arrivo delle email può richiedere anche un paio d’ore. È più probabile che ciò accada durante le festività e negli orari di punta. - L’email viene bloccata dai filtri antispam.
Chiedi al destinatario di controllare la cartella della posta indesiderata o della spam per individuare l’email di invito. Se non è arrivata, potrebbe essere ancora bloccata a livello di server. Inviala di nuovo a un indirizzo email alternativo o chiedi al destinatario di contattare l’amministratore del server. - L’email è bloccata da un firewall aziendale.
I server aziendali a volte dispongono di firewall che bloccano determinate email per motivi di sicurezza. Verifica se il tuo destinatario dispone di un indirizzo alternativo o chiedi di verificare con il proprio amministratore del server per capire sia necessario inserire i server di Mailchimp nella lista dei consentiti (altri provider potrebbero chiamarla “whitelist”).
Modifica accesso account
Un titolare o Amministratore può modificare il livello di accesso di un utente dalla pagina Utenti dell’account.
- Fai clic sull'icona del profilo, quindi su Account e fatturazione.
Fai clic sul menu a discesa Impostazioni , quindi su Utenti.
Fai clic su Modifica per l’utente di cui vuoi modificare il livello di accesso.
Seleziona il livello di accesso da consentire a questo utente, poi fai clic su Salva.
Revoca accesso account
Ecco alcune cose da tenere a mente se desideri revocare l’accesso all’account.
- I titolari e gli amministratori possono revocare l’accesso di altri utenti.
- Manager, autori e visualizzatori possono revocare il proprio accesso.
- I titolari e gli amministratori non possono revocare il proprio accesso.
- Per revocare l’accesso del titolare, il titolare deve prima trasferire la proprietà a un amministratore. Il livello utente del Titolare precedente passerà automaticamente ad Amministratore. Una volta che è stabilito il nuovo titolare, può revocare l’accesso del titolare precedente, che ora è un Amministratore.
- L’accesso di un Amministratore può essere revocato solo dal titolare o da un altro Amministratore.
- Un titolare è sempre obbligatorio per ogni account.
Revoca l’accesso di un utente (titolare o amministratore)
Una volta revocato l’accesso di un utente a un account, tutte le chiavi API create nell’account vengono rimosse. Se l’utente ha accesso all’account tramite Mailchimp per iOS o Android, la disconnessione dall’account avviene nell’app.
Per revocare l'accesso di un utente, segui queste indicazioni.
- Fai clic sull'icona del profilo, quindi su Account e fatturazione.
Fai clic sul menu a discesa Impostazioni , quindi scegli Utenti.
Fai clic sul pulsante Revoca accesso per l’utente che vuoi rimuovere.
Nella finestra pop-up Annulla utente , fai clic su Annulla utente.
Revocare il proprio accesso (manager, autori e visualizzatori)
Quando abbandoni un account, il tuo profilo viene completamente eliminato e non potrai più accedervi. Se questo è l’unico account Mailchimp a cui hai accesso, il tuo nome utente e password smetteranno di funzionare nella pagina di accesso.
Per revocare definitivamente il tuo accesso, segui queste indicazioni.
- Fai clic sull'icona del profilo, quindi fai clic su Profilo.
Nella sezione Connessioni e notifiche , trova l’account che desideri lasciare e fai clic su Abbandona account.
Nella finestra pop-up Confermi l’operazione? fai clic su Abbandona account.
Confronta autorizzazioni livelli utente
Azioni account
| Azione utente | Amministratore | Manager | Autore | Visualizzatore |
|---|---|---|---|---|
| Invita utenti |  |  | | |
| Revoca accesso account | | | | |
| Imposta livello di accesso utente | | | | |
| Richiedi autenticazione a due fattori | | | | |
| Modifica informazioni di fatturazione | | | | |
| Modifica nome azienda/organizzazione | | | | |
| Aggiungi o accedi alle chiavi API | | | | |
| Verifica/riconnetti integrazioni | | | | |
| Programma di affiliazione | | | | |
| Esporta account | | | | |
| Chiudi account | | | | |
| Aggiungi file a Content Studio | | | | |
Azioni pubblico
| Azione utente | Amministratore | Manager | Autore | Visualizzatore |
|---|---|---|---|---|
| Crea pubblici | | | | |
| Visualizza pubblici | | | | |
| Esporta pubblico | | | | |
| Importa pubblico | | | | |
| Aggiungi contatti | | | | |
| Elimina contatti | | | | |
| Visualizza segmenti | | | | |
| Modifica le impostazioni del pubblico | | | | |
| Archivia contatti | | | | |
Progettazione email
| Azione utente | Amministratore | Manager | Autore | Visualizzatore |
|---|---|---|---|---|
| Crea o importa template | | | | |
| Modifica template | | | | |
| Crea campagne | | | | |
| Modifica campagne | | | | |
| Invia/pubblica campagne | | | | |
| Metti in pausa/annulla pubblicazione campagne | | | | |
| Elimina campagne | | | | |
Marketing via SMS
| Azione utente | Amministratore | Manager | Autore | Visualizzatore |
|---|---|---|---|---|
| Invia la tua richiesta di marketing via SMS | | | | |
| Crea/invia messaggi* SMS e MMS | | | | |
| Acquista crediti SMS | | | | |
*Il servizio MMS è disponibile per i clienti con un piano Standard, Premium o Mailchimp Pro.
Report
| Azione utente | Amministratore | Manager | Autore | Visualizzatore |
|---|---|---|---|---|
| Visualizza report email | | | | |
| Visualizza report SMS | | | | |
| Visualizza report abusi | | | | |
| Visualizza statistiche email | | | | |
| Usa conversazioni | | | | |
| Visualizza destinatari email | | | | |
| Posizioni principali | | | | |
| Dettagli di contatto email | | | | |
| Dettagli apertura email | | | | |
| Attività prodotto e-commerce | | | | |
| Performance dominio | | | | |
Annunci
| Azione utente | Amministratore | Manager | Autore | Visualizzatore |
|---|---|---|---|---|
| Crea una campagna | | | | |
| Effettua ordine | | | | |
| Ottieni informazioni ordine | | | | |
| Metti in pausa/termina pausa campagna | | | | |
| Termina campagna pubblicitaria | | | | |
| Replica campagna | | | | |
| Pubblica campagna | | | | |
Siti web
| Azione utente | Amministratore | Manager | Autore | Visualizzatore |
|---|---|---|---|---|
| Crea il tuo sito web | | | | |
| Pubblica/annulla pubblicazione sito web | | | | |
| Visualizza report | | | | |
Negozi
| Azione utente | Amministratore | Manager | Autore | Visualizzatore |
|---|---|---|---|---|
| Crea il tuo negozio | | | | |
| Abilita/disabilita il tuo negozio | | | | |
| Aggiungi/aggiorna prodotto | | | | |
| Visualizza prodotti | | | | |
| Nascondi/mostra prodotto | | | | |
Appuntamenti
| Azione utente | Amministratore | Manager | Autore | Visualizzatore |
|---|---|---|---|---|
| Crea servizio | | | | |
| Visualizza servizio | | | | |
| Modifica servizio | | | | |
Pagine di destinazione
| Azione utente | Amministratore | Manager | Autore | Visualizzatore |
|---|---|---|---|---|
| Crea campagna | | | | |
| Pubblica/annulla pubblicazione campagna | | | | |
| Replica campagna | | | | |
Cartoline
| Azione utente | Amministratore | Manager | Autore | Visualizzatore |
|---|---|---|---|---|
| Crea campagna | | | | |
| Effettua ordine | | | | |
| Visualizza report | | | | |
Domini
| Azione utente | Amministratore | Manager | Autore | Visualizzatore |
|---|---|---|---|---|
| Verifica dominio | | | | |
| Connetti dominio | | | | |
| Acquista dominio | | | | |
Percorso di acquisto
| Azione utente | Amministratore | Manager | Autore | Visualizzatore |
|---|---|---|---|---|
| Crea Percorso di acquisto | | | | |
| Visualizza Percorso di acquisto | | | | |
| Modifica Percorso di acquisto | | | | |
| Attiva/metti in pausa/riattiva | | | | |
Inbox Mailchimp
| Azione utente | Amministratore | Manager | Autore | Visualizzatore |
|---|---|---|---|---|
| Visualizza messaggi | | | | |
| Lascia commenti | | | | |
| Invia messaggi | | | | |
| Abilita notifiche utente | | | | |
Sondaggi
| Azione utente | Amministratore | Manager | Autore | Visualizzatore |
|---|---|---|---|---|
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