Beta Testing: una guida per le aziende per convalidare e migliorare i prodotti

I beta test fanno parte del processo di sviluppo del software o del framework di gestione del prodotto in cui gli utenti finali testano l'app o il software prima che venga lanciato per l'uso pubblico.

Attraverso il beta testing, un team di sviluppo può comprendere se il prodotto è valido e correggere eventuali bug in base al feedback degli utenti. Quando crei una strategia di prodotto per un'app, un sito web o un software, questa dovrebbe sempre includere il beta testing.

Quando gli utenti testano il prodotto, danno un feedback che può aiutare a migliorarlo prima che venga rilasciato al pubblico. Allo stesso tempo, il beta testing dimostra la necessità di un prodotto. Sentire gli utenti finali dire che il prodotto è un successo lo convalida e dà la sicurezza necessaria per il lancio.

Qual è la differenza tra il beta testing e l'alpha testing?

Testare un prodotto software prima che sia disponibile al pubblico è fondamentale perché aiuta a identificare e risolvere i problemi. Il processo di sviluppo ha due tipi di test: alpha testing e beta testing.

L'alpha testing viene eseguito per primo e utilizza un team di test interno. Questa fase iniziale di test convalida le caratteristiche e le funzionalità del software o delle applicazioni.

Quando sviluppi software, hai un team interno che esegue test per assicurarsi che le funzionalità operino correttamente. Quindi, una volta completati gli alpha test e risolti eventuali problemi, si passa al beta testing, che si concentra su come viene utilizzato il prodotto.

Il beta testing è simile al test di usabilità. Tuttavia, invece di misurare quanto sia facile usare un prodotto, determina se e come lo useranno le persone.

Mentre l'alpha testing mira a verificare la funzionalità di un'app, il beta testing verifica la validità e l'affidabilità del prodotto. Sebbene eliminare l'alpha o il beta testing possa sembrare più efficiente in termini di costi e tempi, entrambi servono a scopi diversi. Ad esempio, potresti utilizzare i test delle API alfa e beta per assicurarti che il software funzioni come previsto.

L'alpha testing è più efficiente perché il prodotto è ancora in fase di sviluppo, quindi si risolvono rapidamente i problemi. Risolvere i problemi dopo il beta testing può richiedere più tempo perché l'app è tecnicamente completata.

Tipi di test beta

Esistono tre tipi di beta testing, tutti utilizzabili per migliorare applicazioni e software prima che siano disponibili al pubblico.

Test beta chiuso

I test beta chiusi permettono di rilasciare il software a un gruppo selezionato di utenti finali per testarne le funzionalità. Molti sviluppatori di applicazioni usano questo tipo di test perché ci sono pochi tester, quindi il feedback degli utenti è più facile da gestire.

Sfortunatamente, il beta testing chiuso significa anche che ci sono meno feedback. Pertanto, quanto il prodotto verrà finalmente rilasciato, gli utenti potrebbero trovare altri problemi che dovranno essere risolti il prima possibile.

Beta testing aperto

Il beta testing aperto significa che non c'è limite al numero di tester coinvolti ed è quindi completamente aperto al pubblico.

Il beta testing aperto viene generalmente eseguito quando gli utenti hanno già il software e gli sviluppatori stanno progettando un aggiornamento, consentendo loro di raccogliere feedback mentre il prodotto è ancora in fase di sviluppo.

Beta testing mirato

I beta testing mirati possono essere aperti o chiusi ed esistono solo per ottenere feedback su una funzionalità specifica di un'applicazione. Ad esempio, se stai testando un'app di marketplace, il beta test mirato potrebbe concentrarsi sul processo di checkout.

Il beta testing mirato viene generalmente utilizzato con il software esistente quando si aggiungono o si lanciano nuove funzionalità. Gli utenti avranno ancora accesso al software, ma potrebbe essere aggiunta una nuova funzionalità che permetterà di utilizzare la versione beta.

Quando condurre il beta testing?

In generale, il beta testing avviene dopo che i problemi dell'alpha testing sono stati risolti perché ti permette di ottenere feedback direttamente dagli utenti finali. Tuttavia, ci sono altre circostanze in cui potresti condurre dei test beta, come ad esempio:

Raccolta di dati sugli utenti

Puoi condurre test beta per raccogliere dati sugli utenti e fornire un target efficace ai tuoi prodotti. Durante il beta testing, raccogli dati qualitativi e quantitativi sui tuoi utenti, sui loro modelli di utilizzo, comportamenti e così via.

Testare nuove funzionalità

Il beta testing non termina quando il prodotto diventa disponibile al pubblico. Infatti, potresti voler migliorare il tuo prodotto aggiungendo nuove funzionalità. Ogni volta che aggiungi nuove funzionalità a un'applicazione, puoi usare il beta testing per raccogliere feedback e migliorarlo.

Determinazione delle scadenze

Le aziende possono eseguire il beta test per determinare quando lanciare online l'applicazione e renderla pubblicamente accessibile. Se è probabile che il prodotto presenti dei bug, puoi utilizzare il beta testing per raccogliere feedback e determinare quanto tempo ci vorrà per risolvere i problemi prima che venga lanciato per gli utenti finali.

Convalidare nuovi prodotti

I beta test dovrebbero sempre essere eseguiti per convalidare nuove applicazioni e software prima di immetterli sul mercato. Esiste domanda per il tuo software? Il beta testing può darti un'indicazione di quanto è probabile che le app vengano scaricate dal tuo mercato target.

Ad esempio, potresti creare un'app per integrare il software di trading finanziario. Il beta testing aiuta a determinare se i clienti userebbero l'app prima di investire altro tempo o denaro su di essa.

Il beta testing può essere utilizzato anche per determinare come stabilire il prezzo dei prodotti in base al feedback dei clienti. Dopo il beta testing, puoi chiedere agli utenti di compilare un sondaggio sulla probabilità che acquistino il prodotto a un prezzo specifico.

Il processo di beta testing richiede la collaborazione tra sviluppatori e utenti finali. Mentre gli utenti finali devono solo testare il software utilizzandolo, gli sviluppatori devono imparare dal loro feedback e apportare miglioramenti che aumentino la soddisfazione del cliente.

La fase di beta test consiste in cinque passaggi importanti:

Pianificazione

Dovresti stabilire quale tipo di beta test eseguire in base al numero di persone che vuoi coinvolgere. Un approccio chiuso funziona meglio se non si è sicuri di quanti bug nascosti abbia la propria applicazione.

Tuttavia, potresti anche pianificare sia un beta test chiuso che aperto. Una volta risolti tutti i bug del beta testing chiuso, puoi passare al beta testing aperto per ottenere feedback da più utenti finali.

Dovresti anche determinare per quanto tempo eseguire il beta test. Il beta testing può durare da due a sei settimane o più, a seconda del prodotto. La cosa più importante è dare agli utenti finali abbastanza tempo per identificare e segnalare i bug.

Preparazione

Dopo aver determinato il tipo di beta testing che vuoi utilizzare e quanti utenti ti servono, puoi iniziare a reclutare i beta tester. Se stai eseguendo il beta test su una nuova funzionalità di un programma, hai già a disposizione dei tester: i tuoi clienti attuali.

Tuttavia, se hai creato un prodotto completamente nuovo, puoi usare i clienti esistenti come beta tester oppure utilizzare siti di beta testing a pagamento per trovare partecipanti.

Esecuzione

Il lancio beta è il processo di distribuzione del prodotto ai beta tester. Poiché i beta tester sono responsabili di identificare i problemi con la tua applicazione, è fondamentale motivarli. Il modo più semplice per rendere l'esperienza il più agevole possibile è inviarli a un link da cui possono scaricare la versione beta e iniziare a usare l'applicazione.

Dovresti anche stabilire le aspettative per i tester dicendo loro il tipo di feedback che ti aspetti e come possono fornirlo.

Analisi dei risultati

Una volta completato il beta testing, avrai raccolto il feedback di ogni utente. Prenditi il tempo per esaminarlo e dare priorità ai problemi. Rispondere rapidamente al feedback permette ai beta tester di continuare a utilizzare l'applicazione o il software e di segnalare ulteriori bug.

Completamento del prodotto

Al termine della fase di beta testing, puoi finalizzare il prodotto. Il periodo di beta testing non dovrebbe durare per sempre: concedi ai beta tester alcune settimane per utilizzare il prodotto e segnalare i problemi riscontrati. Poi, termina il beta testing una volta risolti tutti questi problemi. Puoi chiudere la fase di test e finalizzare il prodotto una volta arrivati gli ultimi feedback.

Best practice per il beta testing

Il beta testing di app e software può essere un processo complicato per le piccole imprese. Se stai sviluppando un'app, saltare il processo di beta testing può sembrare un modo più rapido per lanciare sul mercato. Tuttavia, può risultare in bug e portare a un'esperienza utente complessivamente scadente.

Segui queste best practice per semplificare il processo di beta testing e assicurarti che aiuti a migliorare la tua app o software.

• Stabilisci gli obiettivi: cosa vuoi ottenere dai beta test? Prestabilire degli obiettivi prima del test può aiutare a dare priorità al feedback e a determinare se un prodotto è pronto per essere lanciato sul mercato.
• Effettua una ricerca di mercato : determinare l'utente finale ideale può aiutare a scegliere saggiamente i beta tester. In definitiva, vuoi che i beta tester siano i tuoi utenti finali in modo che possano fornire informazioni chiave su come utilizzeranno la tua app.
• Stabilisci le aspettative con i tester: i beta tester dovrebbero comprendere i requisiti. Invia loro un piano con una scadenza entro la quale devono inviare il loro feedback.
• Offri incentivi: più beta tester significano più opportunità per migliorare il prodotto. Sfortunatamente, non molte persone sono disposte a lavorare gratis. Poiché i tuoi beta tester devono appartenere allo stesso pubblico target dei tuoi utenti finali, potresti dover offrire incentivi per dare loro un motivo per testare il nuovo prodotto o le nuove funzionalità.

Il beta testing assicura che ci sia un mercato e una necessità per il prodotto, aiutando a identificare ed eliminare i bug che possono influire sull'esperienza dell'utente. Il beta testing è tipicamente utilizzato nello sviluppo di software e app, ma può essere usato anche per migliorare le attività di marketing.

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