L'e-mail è ancora uno dei migliori strumenti per commercializzare i propri prodotti e servizi per qualsiasi azienda. Mentre le piattaforme social vanno e vengono, e altri tipi di marketing possono perdere di efficacia nel tempo, l'e-mail rimane un canale di marketing coerente e affidabile.
Per le nuove aziende a corto di liquidità che cercano di massimizzare il loro budget di marketing, l'e-mail marketing per le startup è spesso il miglior strumento a loro disposizione.
Detto questo, un marketing efficace per le startup tramite e-mail richiede strategia, pianificazione e una profonda comprensione di ciò che attira il tuo pubblico. Molti fondatori si lanciano nelle campagne e-mail senza gettare le basi adeguate, con conseguenti scarsi tassi di interazione e spreco di risorse.
L'e-mail marketing si è evoluto negli ultimi anni e i consumatori di oggi si aspettano contenuti personalizzati e di valore forniti al momento giusto. Si disiscrivono rapidamente dai brand che inviano loro messaggi non pertinenti. Ciò significa che le startup devono adottare un approccio più intelligente fin dal primo giorno.
Continua a leggere per scoprire come aggiungere l'e-mail marketing alla tua strategia di marketing generale per startup. Queste strategie comprovate ti aiuteranno a creare campagne e-mail che generano effettivamente risultati.
1. Definisci i tuoi obiettivi prima di premere il tasto invio
Prima di scrivere una sola parola della tua prima e-mail, definisci cosa vuoi ottenere.
Stai cercando di supportare la generazione di lead e guidare gli iscritti attraverso il tuo funnel di vendita? Di promuovere le vendite immediate? Informare i clienti sul tuo prodotto? L'obiettivo della tua strategia di e-mail marketing guiderà il tuo approccio e la tua messaggistica.
Gli obiettivi comuni delle email di startup includono:
- Lead nurturing per avvicinare i potenziali clienti all'acquisto
- Generazione diretta di vendite attraverso campagne promozionali
- L'onboarding dei clienti aiuta i nuovi utenti a trarre valore dal prodotto
- Creare brand awareness e aumentare il traffico del sito web per rimanere al centro dell'attenzione del pubblico
- Fidelizzazione dei clienti per mantenere coinvolti i clienti esistenti
- Condivisione di contenuti didattici per posizionare la tua startup come esperta del settore
Senza obiettivi chiari, farai fatica a misurare il successo o ottimizzare le campagne. Prenditi del tempo in anticipo per stabilire obiettivi specifici e misurabili per ogni e-mail che invii. Questa base guiderà ogni altra decisione che prenderai sulla tua strategia di e-mail marketing.
2. Conosci meglio il tuo pubblico target
Le campagne e-mail di successo richiedono una profonda comprensione del pubblico. Devi sapere con chi parli, quali problemi affrontano e come la tua startup può aiutarli a risolverli. Esplora i loro punti deboli, le preferenze di comunicazione e i comportamenti di acquisto.
Crea profili dettagliati di acquirenti tipo basati su interviste ai clienti, sondaggi e dati analitici.
Cosa preoccupa i tuoi clienti ideali? Come preferiscono fruire dei contenuti? Qual è il linguaggio più adatto a loro? Più sarai specifico, migliori saranno le prestazioni delle tue e-mail.
Ricorda che il tuo pubblico probabilmente si evolverà man mano che la tua startup cresce. Rivedi e aggiorna regolarmente gli acquirenti tipo in base ai nuovi dati e al feedback dei clienti.
3. Scegli una piattaforma di email marketing affidabile
La scelta degli strumenti di e-mail marketing può determinare il successo o il fallimento delle tue campagne. Cerca una soluzione software di e-mail marketing che offra le funzionalità di cui hai bisogno ora, fornendo al contempo spazio per crescere.
Le considerazioni chiave includono i tassi di deliverability, gli strumenti di marketing automation, i template e-mail ottimizzati per dispositivi mobili, le opzioni di segmentazione, gli strumenti di dati analitici e reportistica, l'integrazione con gli strumenti di marketing digitale esistenti e altri canali di marketing, e prezzi che si adattano al budget della startup.
Le opzioni più diffuse per le startup includono piattaforme che offrono livelli gratuiti per liste più piccole, insieme a prezzi scalabili man mano che cresci. Non concentrarti solo sull'opzione più economica: una scarsa deliverability può costare di più a lungo termine rispetto a pagare subito per una piattaforma di qualità.
Prova diversi servizi di e-mail marketing, se possibile, e fai attenzione alla facilità d'uso. Passerai molto tempo a contatto con la piattaforma, quindi assicurati che sia intuitiva e non rallenti il flusso di lavoro.
4. Crea la tua mailing list
Far crescere la tua base di iscritti è cruciale per il successo a lungo termine. L'obiettivo è attirare persone che vogliono davvero avere tue notizie piuttosto che inseguire metriche buone solo superficialmente.
Strategie efficaci per la creazione di liste includono:
- Pop-up sui siti web che offrono valore in cambio di indirizzi e-mail
- Lead magnet come e-book, template o contenuti esclusivi
- Opzioni di consenso per la pagina di checkout delle attività di e-commerce
- Campagne social che incentivano le iscrizioni e-mail
- Networking e follow-up degli eventi
- Programmi di affiliazione che incoraggiano la condivisione
- Aggiornamenti di contenuti che arricchiscono i post del tuo blog
Non acquistare mai mailing list. Questi contatti non hanno dato il consenso a ricevere comunicazioni dalla tua startup in particolare, il che porta a bassi tassi di interazione e alla possibilità di essere bloccati dai filtri anti-spam e di incorrere in problemi legali. Una strategia efficace di e-mail marketing si concentra su pratiche di crescita organica che attraggono iscritti veramente interessati.
5. Scegli un formato e-mail adatto al tuo pubblico
Diversi formati di e-mail servono a scopi diversi e attraggono pubblici differenti. Le newsletter funzionano bene per fornire aggiornamenti regolari e instaurare relazioni.
Le e-mail promozionali promuovono l'azione immediata e le vendite. Le sequenze di onboarding aiutano i nuovi clienti o iscritti a iniziare. Gli aggiornamenti dei prodotti mantengono i clienti esistenti informati su nuove funzionalità o miglioramenti. Le migliori soluzioni software per l'e-mail marketing offrono template per tutte queste opzioni.
Inizia testando alcuni formati diversi di campagne di e-mail marketing per vedere cosa suscita l'interesse del tuo pubblico specifico. Presta attenzione ai tassi di apertura, di clic e di annullamento dell'iscrizione per ciascun formato. Il pubblico ti dirà cosa preferisce attraverso i suoi modelli di interazione.
Non sentirti vincolato per sempre a un unico formato: man mano che la startup si evolve e il pubblico cresce, anche le loro preferenze potrebbero cambiare.
6. Crea contenuti e-mail convincenti
I tuoi contenuti sono ciò che distingue le campagne di successo dalle e-mail indesiderate, e possono anche aiutarti a evitare di finire nelle cartelle spam.
Usa oggetti delle e-mail che attraggono l'attenzione senza essere fuorvianti. Rendili brevi, specifici e incentrati sui vantaggi. Evita le parole che attivano i filtri anti-spam che potrebbero spedire le e-mail nella cartella della posta indesiderata.
Rendi il contenuto delle tue e-mail facilmente leggibile utilizzando paragrafi brevi, elenchi puntati e intestazioni chiare. La maggior parte delle persone scorre le e-mail piuttosto che leggerle parola per parola: aiutali a identificare rapidamente le informazioni più rilevanti.
Includi una singola call to action chiara in ogni e-mail. Molteplici CTA confondono i lettori e indeboliscono il tuo messaggio. Rendi chiaro cosa vuoi che facciano dopo, che sia visitare il sito web, scaricare una risorsa o effettuare un acquisto.
7. Offri valore con ogni email
L'e-mail marketing per le startup deve offrire valore al lettore, non solo promuovere la tua attività. Ciò crea fiducia e fa sì che le persone continuino a interagire con i tuoi contenuti nel tempo.
I contenuti a valore aggiunto includono:
- Guide pratiche che risolvono problemi comuni
- Suggerimenti sui prodotti che aiutano i clienti a ottenere di più dal loro acquisto
- Informazioni riservate sul settore o sull'azienda
- Storie di successo dei clienti che ispirano e informano
- Offerte esclusive che premiano la fedeltà degli iscritti
Pensa a ogni e-mail dal punto di vista dell'iscritto. Cosa ci guadagna? Se non riesci a rispondere chiaramente a questa domanda, rivedi il contenuto prima di inviarlo.
8. Segmenta il pubblico
Non tutti gli iscritti sono uguali, quindi le e-mail non dovrebbero trattarli come se lo fossero. La segmentazione consente di inviare messaggi più mirati e pertinenti che portano a risultati migliori. I migliori servizi di e-mail marketing permettono di iniziare con segmenti di base e diventare più sofisticati nel tempo.
Strategie di segmentazione utili per le startup includono:
- Nuovi iscritti vs clienti fedeli che necessitano di approcci di comunicazione diversi
- Preferenze sui prodotti o servizi per inviare offerte mirate
- Dati demografici come la posizione o il settore per contenuti pertinenti
- Livello di interazione per coinvolgere nuovamente gli iscritti inattivi in modo diverso
- Cronologia degli acquisti per consigliare prodotti o servizi complementari
La maggior parte delle piattaforme e-mail rende la segmentazione relativamente semplice una volta impostati i criteri. Lo sforzo extra ripaga con tassi di apertura, percentuali di clic e conversioni più alti.
9. Automatizza le tue e-mail di marketing
L’automazione delle e-mail consente di risparmiare tempo inviando messaggi tempestivi e pertinenti agli iscritti. Imposta e-mail automatizzate che vengono attivate da azioni o intervalli di tempo specifici. Ciò assicura una comunicazione coerente senza sforzo manuale continuo.
I flussi di lavoro automatizzati essenziali che dovresti provare quando ricorri all'e-mail marketing per le startup sono:
- Programma di benvenuto per i nuovi iscritti
- Promemoria di carrelli abbandonati per aziende di e-commerce
- Follow-up post-acquisto per incoraggiare le recensioni o gli acquisti ripetuti
- Campagne di re-engagement per iscritti inattivi, e-mail di compleanno o anniversario per un tocco personale
- Campagne drip educative che forniscono valore nel tempo
Inizia con una o due automazioni semplici ed espanditi da lì. Monitora le prestazioni e adatta i flussi di lavoro in base al comportamento e al feedback degli iscritti.
10. Conduci A/B test
Le campagne e-mail professionali devono basarsi sui dati. Gli A/B test ti permettono di ottimizzare le campagne per ottenere i migliori risultati. Prova diversi componenti per vedere cosa funziona meglio per il tuo brand.
Gli elementi da testare includono:
- Oggetti per tassi di apertura più elevati
- Orari di invio delle e-mail per un'interazione ottimale
- Pulsanti di call to action per tassi di clic migliori
- Layout delle email per migliorare la leggibilità
- Elementi di personalizzazione per connessioni più solide
- Nomi dei mittenti per creare fiducia
Prova un solo elemento alla volta per ottenere risultati chiari. Esegui test con campioni di dimensioni statisticamente significative e implementa le variazioni vincenti nelle campagne.
11. Tieni traccia delle metriche chiave di performance
Nell'e-mail marketing, sono i dati a guidare le decisioni intelligenti. Presta attenzione alle metriche che si allineano ai tuoi obiettivi aziendali e forniscono dati approfonditi.
- Il tasso di apertura misura quante persone hanno aperto la tua e-mail, indicando così l'efficacia dell'oggetto.
- La percentuale di clic mostra l'interazione con i contenuti e le call to action.
- Il tasso di disiscritti aiuta a identificare i problemi relativi ai contenuti o alla frequenza.
- Il tasso di conversione collega le prestazioni delle e-mail ai risultati aziendali.
Monitora queste metriche costantemente e cerca tendenze nel tempo. Le prestazioni di una singola campagna contano meno rispetto alla traiettoria complessiva e al miglioramento. Usa questi dati per perfezionare la strategia e individuare ciò che funziona meglio per il tuo pubblico.
Imposta report regolari per rimanere al passo con le prestazioni senza essere sopraffatto dai dati. Concentrati sulle metriche che contano di più per i tuoi obiettivi specifici.
12. Personalizza le e-mail di marketing
I responsabili marketing sanno che la personalizzazione va ben oltre l'aggiunta del nome di un utente nell'oggetto. Utilizza i dati che hai sugli iscritti per creare e-mail mirate che offrano esperienze più pertinenti e coinvolgenti.
Ciò potrebbe includere l'uso dei dati di vendita per fornire consigli sui prodotti basati sugli acquisti precedenti, suggerimenti di contenuti basati su interessi o comportamenti (come cliccare su annunci a pagamento), offerte o informazioni specifiche per località e celebrazioni di traguardi come anniversari o successi.
Inizia in modo semplice con una personalizzazione di base e aggiungi gradualmente elementi più sofisticati man mano che raccogli più dati sugli iscritti. La chiave è far sentire ogni persona come se stessi parlando direttamente a lei piuttosto che comunicare a una lista generica.
Ricorda che la personalizzazione richiede una buona igiene dei dati. Mantieni le informazioni sui tuoi iscritti precise e aggiornate per evitare errori imbarazzanti.
13. Garantisci la conformità
L'e-mail marketing è regolato da leggi come il CAN-SPAM Act negli Stati Uniti e il GDPR in Europa. Non rispettare queste leggi sulla protezione dei consumatori può comportare multe e danneggiare la reputazione della tua startup.
I requisiti chiave di conformità includono:
- Identificazione chiara del mittente
- Oggetti onesti e convincenti che riflettono accuratamente il contenuto dell'e-mail
- Indirizzo postale fisico in ogni email
- Procedura di disiscrizione facile che si completa entro 10 giorni lavorativi
- Consenso esplicito per la raccolta e l'invio di e-mail
Assicurati che in ogni e-mail sia presente un link per l'annullamento dell'iscrizione e onora le richieste tempestivamente. È meglio avere una lista più piccola e coinvolta piuttosto che rischiare problemi legali con iscritti riluttanti. Fai della conformità una priorità fin dall'inizio piuttosto che cercare di risolvere i problemi in un secondo momento.
14. Evita i fattori che attivano i filtri anti-spam
Anche le e-mail aziendali legittime possono finire nelle cartelle di spam se attivano i filtri anti-spam. Le comuni attivazioni includono l'uso eccessivo di testo in maiuscolo, troppi punti esclamativi, oggetti fuorvianti che non corrispondono al contenuto, allegati o link sospetti e una scarsa reputazione del mittente.
Mantieni un tono chiaro e professionale nelle e-mail. Sii sincero su ciò che offri ed evita il linguaggio iperbolico. Testa le tue e-mail con i controlli anti-spam prima di inviarle in modo da individuare eventuali problemi.
Costruisci gradualmente la tua reputazione di mittente iniziando con iscritti coinvolti e mantenendo buone pratiche. Una solida reputazione aiuta a garantire che le e-mail vengano consegnate in modo costante.
Fai crescere la tua startup con un'email marketing più intelligente
L'e-mail marketing può offrire un successo più economicamente vantaggioso rispetto a molti altri canali di marketing. Le strategie sopra descritte metteranno la tua startup sulla strada giusta. L'obiettivo è costruire relazioni con i tuoi iscritti offrendo costantemente valore e rispettando le loro preferenze.
Inizia con le basi dell'e-mail marketing e implementa gradualmente tattiche più sofisticate man mano che la tua lista cresce e raccogli più dati su ciò che funziona.
Mailchimp semplifica questo processo con dati analitici completi che mostrano esattamente il rendimento delle tue campagne, strumenti di automazione che fanno risparmiare tempo offrendo esperienze personalizzate e funzionalità di segmentazione avanzate che ti aiutano a inviare il messaggio giusto alla persona giusta, al momento giusto.
La nostra piattaforma offre alle startup l'accesso a funzionalità di livello aziendale a prezzi favorevoli per le startup, consentendo di far crescere sistematicamente il tuo pubblico mantenendo il tocco personale che rende l'e-mail marketing davvero efficace per costruire relazioni durature con i clienti.
Punti chiave da ricordare
- Per avere successo nell'e-mail marketing per le startup, crea la tua mailing list in modo organico con lead magnet orientati al valore anziché liste fini a loro stesse. Usa i pop-up del sito web, i contenuti esclusivi e i programmi di affiliazione per attirare iscritti veramente interessati che interagiranno con le e-mail della tua startup.
- Dai priorità alla deliverability e alla conformità fin dal primo giorno per proteggere la reputazione della tua startup. Scegli piattaforme di posta elettronica affidabili, evita le attivazioni anti-spam e rispetta le normative come il CAN-SPAM Act per assicurarti che le e-mail vengano consegnate in modo coerente.
- Automatizza i flussi di lavoro essenziali per massimizzare l'efficienza con le risorse limitate della startup. Imposta una serie di benvenuto, promemoria per carrelli abbandonati e campagne di re-engagement per mantenere una comunicazione coerente senza un costante sforzo manuale.
- Monitora le metriche che si allineano con i tuoi obiettivi aziendali e usa i dati per ottimizzare le campagne. Concentrati sui tassi di conversione piuttosto che sulle metriche di vanità e conduci A/B test costantemente sugli elementi per migliorare i risultati nel tempo.