Modello hub and spoke rispetto al sistema point-to-point
Ci sono due modelli di business che un'azienda di e-commerce può scegliere per quanto riguarda il modo in cui i prodotti vengono consegnati ai clienti: il modello hub and spoke o il sistema point-to-point. Un sistema point-to-point è l'opposto
di un modello di consegna hub and spoke.
Con un sistema point-to-point, l'articolo che stai distribuendo passa da un punto all'altro. Non c'è un hub di distribuzione centrale.
Pensiamo a questo in termini di logistica dell'e-commerce. Con un sistema point-to-point, un prodotto viene spedito direttamente dal magazzino al cliente. Invece, con un modello di consegna hub and spoke, un prodotto viene inviato dall'hub a un piccolo centro di distribuzione e quindi al cliente.
I costi di trasporto sono in genere più elevati quanto più lontano viaggia un prodotto. Ma con un modello di consegna hub and spoke, più prodotti vengono raggruppati e spediti a un centro di distribuzione, dove possono poi essere consegnati a te.
Vantaggi del modello hub and spoke
Ci sono molti vantaggi derivanti dall'utilizzo del sistema hub and spoke per il modello di distribuzione della tua azienda, tra cui:
Migliora la connettività
Un modello hub and spoke migliora la connettività tra gli hub e i centri di distribuzione di una regione.
Quando tutte le spedizioni vengono ritirate e imballate da un hub centrale, diventa più facile migliorare le operazioni aziendali e la logistica. È anche molto più facile investire nell'automazione del flusso di lavoro quando si dispone di questa connettività.
Ad esempio, quando un centro di distribuzione ha un inventario limitato di un determinato prodotto, può riordinare automaticamente i prodotti dall'hub centrale per ridurre il tempo necessario per consegnare i prodotti ai clienti. Questo aiuta a migliorare la connettività tra cliente e azienda e si traduce in un servizio clienti migliore.
Aumenta la produttività
Il modello hub and spoke può migliorare la tua produttività in molti modi.
Con un modello point-to-point, può essere necessario più tempo prima che un prodotto spedito da un capo raggiunga l'altro senza prima recarsi in un centro di distribuzione più piccolo. Inoltre, ritirare la merce da più hub può creare confusione per gli autisti delle consegne, costringendoli a effettuare più viaggi di andata e ritorno a lunga distanza.
Tuttavia, con un modello hub and spoke, i tuoi addetti alle consegne possono ritirare la merce da un centro di distribuzione all'interno della stessa area e consegnarla ai clienti in modo più efficiente, riducendo i tempi di guida complessivi e aumentando la produttività.
Riduce i costi
Il modello di consegna hub and spoke riduce i costi di distribuzione per le attività di vendita al dettaglio perché richiede meno spazio per immagazzinare le merci e riduce i costi logistici complessivi.
Con questo modello, puoi trasportare merci da un unico luogo per risparmiare tempo e carburante riducendo al contempo il costo totale della gestione dell'inventario.
Offre flessibilità
Questo modello di business offre flessibilità ai rivenditori, consentendo una velocità di consegna più efficiente durante i periodi di punta come le festività.
In definitiva, il modello hub and spoke è scalabile con la tua azienda, consentendoti di continuare a monitorare l'inventario e rispondere alle carenze, riducendo al contempo i costi associati all'aumento delle attività di consegna.
Attenua i rischi
Uno dei maggiori rischi associati alla vendita al dettaglio è rimanere senza scorte, soprattutto quando c'è una forte domanda di determinati articoli. Tuttavia, il modello hub and spoke mitiga questo rischio offrendoti un maggiore controllo e una migliore visibilità dell'inventario per monitorare i livelli delle scorte in varie località.
Puoi evitare il rischio di smarrimento dei pacchi monitorando le consegne e utilizzando le risorse in modo più efficiente.
Le sfide del modello hub and spoke
Il modello hub and spoke non è la soluzione migliore per ogni tipo di azienda. Le aziende di vendita al dettaglio lo utilizzano principalmente perché è un metodo di distribuzione, ma ciò non significa che sia l'opzione migliore per tutte le attività di vendita al dettaglio.
Questo modello di business al dettaglio mira ad aumentare l'efficienza all'interno della catena di fornitura, ma può causare una congestione degli hub che influisce sui profitti.
Alcune delle sfide del modello hub and spoke includono quanto segue:
- Costi elevati: il modello aziendale hub and spoke può aiutarti a ridurre i costi della logistica. Tuttavia, potrebbe aumentare i costi di inventario perché dovrai ruotare l'inventario in diversi centri di distribuzione.
- Problemi con il servizio clienti: l'utilizzo di un modello hub and spoke può causare problemi al servizio clienti perché alcuni clienti riceveranno gli ordini più velocemente di altri, a seconda di dove si trovano i tuoi centri di distribuzione. Tuttavia, se sei trasparente sui tempi di consegna sul tuo sito web, la maggior parte dei clienti non si lamenterà.
- Tempi di risposta lenti: la spedizione dei prodotti può richiedere più tempo a seconda della distanza tra le varie parti periferiche e l'hub centrale.