Crea un modello di business scalabile: strategie e best practice

Ogni idea aziendale ha bisogno di un piano che consenta di avere successo in un mercato competitivo. Tuttavia, non tutte le aziende sono scalabili. Partiamo dallo spunto di diventare personal trainer. Questo tipo di attività non è scalabile perché non puoi allenare più di un certo numero di clienti contemporaneamente. Il tuo tempo e i tuoi costi aumentano insieme ai ricavi.

Pensa invece a opportunità scalabili. Ad esempio, Netflix è un modello di business scalabile perché i costi non cambiano al crescere degli iscritti, facendo aumentare i profitti senza dover aumentare i costi per soddisfare le richieste del mercato.

Ogni modello di business scalabile ha elementi chiave che lo distinguono da quelli non scalabili. Diamo un’occhiata a questi elementi per trovare idee diverse per scalare la tua attività e scopri cosa fare a tal fine.

Offerte di prodotti/servizi

Ogni azienda di successo ha bisogno di un prodotto o di un servizio. Tuttavia, le aziende scalabili si differenziano da quelle non scalabili per i prodotti/servizi che offrono. Ad esempio, il parrucchiere non è un’idea aziendale scalabile perché non puoi gestire più di un certo numero di clienti ogni giorno.

Tuttavia, un’attività di affitto immobiliare lo è perché il reddito derivante dagli affitti diventerà utile una volta che il mutuo sarà stato pagato e i prezzi degli affitti aumenteranno ogni anno, quindi i costi rimarranno invariati con un aumento dei ricavi.

Mercato target

Tutte le aziende hanno un mercato target, che se ne rendano conto o meno. Il tuo mercato target è un particolare gruppo di clienti che potrebbe essere interessato al tuo prodotto o servizio. Pertanto, quando crei un prodotto o un servizio, pensa al consumatore a cui ti rivolgi. Ad esempio, un’agenzia di marketing si rivolge alle aziende. Tuttavia, possono esserci specializzazioni in alcuni settori, per esempio agenzie di marketing per B2B, B2C, eCommerce e tutte le altre nicchie a disposizione.

Nel frattempo, se crei un prodotto come una nuova spazzola per capelli ricci, il tuo mercato target sono le persone con capelli ricci. Perché il mercato di riferimento è importante per un’azienda scalabile? Pensare a un mercato specifico consente di creare un prodotto più mirato che soddisfi le esigenze dei consumatori.

Inoltre, avere in mente un mercato target ti consente di rivolgerti a persone specifiche con maggiori probabilità di essere interessate al tuo prodotto o ai tuoi servizi. Poiché hai risorse minime quando avvii la tua attività, avere un mercato di riferimento in mente può ridurre i costi del marketing, poiché saprai esattamente a chi rivolgerti con le tue campagne.

Modello di reddito

Il modello di reddito è il piano relativo al modo in cui guadagnerai ed è strettamente correlato al tuo modello di business. Ad esempio, Netflix ha un modello basato su abbonamento che descrive in dettaglio come guadagna entrate, riscuotendo commissioni di mensili dagli utenti.

Esistono diversi tipi di modelli di reddito, tra cui modelli freemium per software, modelli di vendita al dettaglio e produzione per e-commerce e negozi fisici, vendita all’ingrosso e così via. Anche il modo in cui determini il modello di reddito può influire sulla scalabilità della tua azienda.

Ognuno di questi modelli può essere scalabile, a seconda del tuo piano aziendale. Ad esempio, nel modello di produzione, un’azienda crea un prodotto e genera entrate quando i clienti lo pagano. Questo modello non è intrinsecamente scalabile, ma lo può diventare se crei le basi per assicurarti di poter adeguare la produzione quando serve senza necessariamente far aumentare eccessivamente i costi.

Strategia di acquisizione dei clienti

La strategia di acquisizione dei clienti descrive in dettaglio come attrarre e convertire clienti. Ogni azienda ha bisogno di una strategia, ma cosa distingue un’azienda scalabile? Le aziende scalabili hanno una strategia di acquisizione dei clienti che mantiene bassi i costi aumentando al contempo i tassi di conversione. Naturalmente, è più facile a dirsi che a farsi. Una solida strategia di acquisizione dei clienti può richiedere molti tentativi per scoprire come ridurre i costi di acquisizione dei clienti.

Supponiamo che tu gestisca un’azienda di e-commerce che vende berretti in maglia e investa nella pubblicità sui social media per attirare i clienti. Facendo i calcoli, scopri che il costo di acquisizione dei tuoi clienti è di 10 dollari mentre i tuoi prodotti vengono venduti a 20 dollari. Ciò significa che stai facendo profitti solo sul 50% del prezzo al dettaglio dei tuoi articoli. In questo caso, la tua azienda non è scalabile.

Anche la tua azienda è in grado di gestire la scalabilità e tenere il passo con la produzione per altri aspetti, crescendo la tua strategia di acquisizione dei clienti e i costi totali delle attività di marketing ti impediranno di guadagnare entrate capaci di mantenere la tua attività.

Ogni azienda è diversa e ha bisogno di una strategia di acquisizione dei clienti particolare. Tuttavia, se i costi della tua strategia sono troppo elevati, possono influire sui profitti, il che può influire a sua volta su altre aree dell’azienda e impedire la scalabilità.

Risorse e infrastrutture

Ogni azienda scalabile deve essere in grado di crescere disponendo delle risorse e delle infrastrutture necessarie. La maggior parte delle piccole imprese inizia in modo che il proprietario dell’azienda possa trovare modi per aumentare i profitti e la scalabilità nel tempo, gradualmente.

Ad esempio, puoi avviare un’attività di prodotti da forno fatti in casa, vendendo i tuoi prodotti ad amici, familiari e clienti locali. Tuttavia, se vuoi crescere, avrai bisogno di una cucina industriale che ti consenta di creare migliaia di prodotti al giorno.

Se rimani nella cucina di casa, costruisci un sito web e investi in una solida strategia di acquisizione dei clienti, dovrai stare al passo con la domanda. Ciò può anche significare assumere dipendenti, cosa impossibile da fare a casa tua.

Avere le risorse e l’infrastruttura per espandere la tua attività è fondamentale. Puoi pensarci in un secondo momento una volta che la tua azienda inizia a decollare. Tuttavia, è molto più difficile scalare un’azienda e agire su processi e infrastrutture dopo avere sperimentato una crescita e una maggiore domanda.

Strategie per scalare il tuo modello aziendale

Come abbiamo detto, qualsiasi modello aziendale può essere scalabile, ma non tutte le attività lo sono. Alcune aziende hanno risorse limitate, il che di per sé non ha nulla di sbagliato. Ma se vuoi un’azienda scalabile, dovrai creare un piano pensato per quando ci sarà un aumento della domanda per i tuoi prodotti o servizi.

Una volta implementato un piano, puoi iniziare a trovare modi per scalare la tua attività. In primo luogo, naturalmente, devi sempre determinare se tutto sia pronto per scalare. Sì, avere più vendite è fantastico, ma potresti perdere rapidamente slancio se non hai abbastanza prodotti in magazzino.

Se hai una preparazione adeguata e hai a disposizione le infrastrutture e le risorse necessarie, puoi seguire queste strategie per la crescita:

Aumenta la tua base clienti

Per scalare un’azienda, è necessario aumentare le entrate. L’unico modo per aumentare i ricavi è far crescere la base clienti. Ci sono diversi modi per farlo e il metodo che scegliete dipenderà in ultima analisi dalla tua strategia aziendale. Ad esempio, se desideri aumentare rapidamente la tua base clienti, puoi proporre un’offerta a tempo limitato o ridurre i prezzi per attirare più clienti.

Naturalmente, ridurre i prezzi non è sempre l’approccio giusto per tutte le aziende. Il modo in cui aumenti la tua base di clienti dipende da diversi fattori che possono influire sulla tua struttura aziendale complessiva, quindi vale la pena considerare il modo migliore per aumentare il numero di clienti senza diminuire la qualità di prodotti o servizi.

Espandi le tue offerte di prodotti/servizi

Espandere le offerte di prodotti e servizi è uno dei modi migliori per scalare, perché significa che puoi fare di più. Ad esempio, un’agenzia di marketing potrebbe aumentare le proprie offerte di servizi per attirare più clienti e, di conseguenza, vendere di più.

Un’altra azienda potrebbe invece addebitare di più per prodotti o servizi premium. Ad esempio, le aziende di software potrebbero offrire una soluzione gratuita o a basso costo per il loro prodotto. Una volta che i clienti si rendono conto di averne bisogno, pagheranno di più per le funzionalità premium.

Un’altra idea aziendale scalabile è un’azienda di e-commerce. Indipendentemente da ciò che vendi, espandere le tue offerte di prodotti può aiutarti ad attirare nuovi clienti e aumentare i ricavi, purché tu disponga dell’infrastruttura per gestire questo tipo di crescita, il che significa avere maggiore spazio di magazzino per l’inventario.

Entra in nuovi mercati

Espandersi in nuovi mercati può aiutarti ad attirare più clienti, offrendoti maggiori opportunità di vendita. Ad esempio, Tesla opera anche nel settore dello stoccaggio energetico domestico. Come già sai, Tesla produce veicoli elettrici. Tuttavia, entrando in un mercato adiacente, ha potuto aumentare le vendite accedendo a un settore multimiliardario grazie alla tecnologia esistente per creare un nuovo prodotto destinato a un mercato diverso.

Naturalmente, ci sono anche aziende che sono entrate in nuovi mercati e hanno abbandonato quelli vecchi. Il brand di make-up Avon originariamente si occupava di libri con lo stesso modello aziendale di vendita diretta. Tuttavia, ha ampliato l’offerta ai prodotti per la cura della persona utilizzando la stessa tecnica di vendita e abbandonando del tutto i libri.

Queste due aziende dimostrano che entrare in nuovi mercati può aiutarti a scalare la tua attività attraendo clienti simili ma nuovi o trovando un mercato completamente nuovo utilizzando le stesse strategie per aumentare profitti e vendite.

Diversifica i tuoi flussi di entrate

Offrire alla tua azienda più modi per guadagnare denaro può mitigare il rischio. Un’azienda di e-commerce dipende dai clienti che acquistano i prodotti in modo ciclico. Tuttavia, i consumatori possono lasciarsi distrarre e seguire tendenze che impediscono loro di tornare alla tua attività.

Un esempio di combattimento aziendale e-commerce è offrire abbonamenti. Ormai puoi sottoscrivere abbonamenti per qualsiasi cosa, dal caffè ai prodotti di bellezza e altro ancora. Inoltre, diversificare i flussi di entrate può aiutarti a prevedere facilmente i tuoi ricavi nel tempo, perché sai quante persone sono registrate e quanto pagano ogni mese.

Ci sono molti modi per diversificare i flussi di entrate, dall’aggiunta di abbonamenti al portare l’attività online e all’offerta di corsi a distanza. Il modo in cui scegli di farlo dipenderà dal tuo modello aziendale complessivo. Ad esempio, un personal trainer potrebbe offrire corsi online, mentre un negozio tradizionale potrebbe iniziare a vendere prodotti su Internet.

Pensa al franchising

Il franchising è un ottimo modello aziendale per aumentare i profitti senza necessariamente spendere di più. Al contrario, creerai un’attività di successo e la imposterai in modo che anche gli altri possano farlo. Ad esempio, puoi aprire una gelateria popolare e far sì che gli altri imprenditori vogliano fare lo stesso. Dovrai però fornire loro risorse, prodotti e supporto generale per garantire il successo della filiale.

Il franchising può aiutarti a conquistare il mercato prima degli altri facendo crescere la tua attività a livello più vasto senza dover acquistare personalmente delle strutture. Avrai invece una leva finanziaria e risorse umane che ti consentono di competere con le grandi aziende, poiché le filiali si assumono la maggior parte delle responsabilità aziendali.

Errori comuni da evitare quando costruisci un modello aziendale scalabile

Creare un modello aziendale scalabile significa aumentare le entrate mantenendo bassi i costi. Purtroppo non è un’opzione valida per ogni realtà imprenditoriale. Se hai un’idea aziendale, la tua priorità principale potrebbe non essere determinare se è scalabile; del resto, potrebbe non essere il tuo obiettivo finale.

Tuttavia, la creazione di un modello aziendale scalabile fin dall’inizio può garantire che tu possa crescere adeguatamente quando sarà il caso. Ecco degli errori comuni da evitare quando costruisci un modello aziendale scalabile:

Non identificare il mercato target

Ogni azienda di successo conosce il suo mercato target, al fine di implementare marketing e pubblicità efficaci. Non identificare il mercato target significa spendere di più per il marketing di quanto necessario.

Un approccio indifferenziato non è mai consigliabile e può avere costi di acquisizione dei clienti così elevati da impedire la scalabilità.

Trascurare lo sviluppo di processi ripetibili

L’automazione è fondamentale per le aziende scalabili perché consente di risparmiare tempo aumentando l’efficienza. Anche se la tua azienda non utilizza l’automazione, devi avere processi ripetibili. Se hai l’attività di prodotti da forno casalinghi di cui abbiamo parlato prima, il tuo processo non è ripetibile. I tuoi biscotti saranno buonissimi, ma il loro sapore cambierà sempre.

Se la tua attività cresce, potresti dover assumere dipendenti per aiutarti a cucinare, ma poiché non hai una ricetta standardizzata, i biscotti saranno sempre diversi. Inoltre, i tuoi dipendenti non saranno in grado di ripetere il processo, quindi i tuoi clienti non otterranno ogni volta un prodotto della stessa qualità.

Estendere troppo rapidamente le risorse

Estendere troppo rapidamente le risorse può significare varie cose, dalla spesa maggiore per il marketing per aumentare la consapevolezza riguardo a un nuovo prodotto al lavoro eccessivo dei dipendenti. Entrambi sono elementi dannosi per la tua azienda.

Ad esempio, un lavoro eccessivo dei dipendenti causato semplicemente dalla mancanza di risorse per assumerne altri può portare a errori sul lavoro che influiscono sul successo della tua azienda. Spendere invece troppo denaro durante periodi di crescita che potrebbero non durare può lasciarti a secco quando ne hai davvero bisogno.

Concentrarsi troppo sul successo a breve termine

Molte aziende hanno periodi di maggiore successo. Ad esempio, la tua azienda potrebbe diventare virale in qualsiasi momento se attrae i consumatori giusti, ma tali fenomeni trainati dai social possono essere effimeri.

Il successo a breve termine può aiutarti a gettare le basi per un’azienda scalabile, in modo da determinare cosa fare e imparare dai tuoi errori. Tuttavia, concentrarsi troppo sul successo a breve termine invece che sulla crescita a lungo termine può ripercuotersi negativamente sulle entrate. Non sarai virale per sempre, quindi devi avere un piano per attirare più clienti per scalare la tua attività.

Non ignorare l’importanza della cultura

Scalare la tua attività significa anche assumere i migliori talenti ed essere flessibili. I dipendenti sono la linfa vitale della tua attività e, senza di essi, non sarai in grado di elaborare ed evadere ordini, gestire un sito web o fornire assistenza clienti.

Tutte le tue risorse, dai lavoratori agli strumenti che usi, sono essenziali per la crescita della tua azienda. Mailchimp può aiutarti a far crescere la tua attività grazie a una suite di strumenti di marketing progettati per scalare e aumentare i profitti.