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Perché SPF, DKIM e DMARC sono essenziali per la deliverability delle email

Tieni le tue email fuori dalla cartella dello spam. Scopri come configurare SPF, DKIM e DMARC per verificare la tua identità di mittente e instaurare un rapporto di fiducia con i principali provider di caselle di posta.

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Il ruolo dell'autenticazione nell'email marketing moderno

I fornitori di caselle di posta come Google e Yahoo non suggeriscono più l'autenticazione: la esigono. SPF, DKIM e DMARC funzionano come carte d’identità digitali che dimostrano chi sei e, senza di esse, i tuoi messaggi potrebbero non raggiungere mai il tuo pubblico. Ecco perché l'autenticazione delle email dovrebbe essere una priorità:

  • Creare un rapporto di fiducia con i fornitori di caselle di posta:

    L'autenticazione funge da segnale di fiducia che aiuta le tue email a evitare i filtri anti-spam e a raggiungere le caselle di posta. Senza di essa, anche le campagne meglio progettate rischiano di finire nello spam.

  • Proteggere il brand dallo spoofing:

    Questi protocolli di sicurezza delle email impediscono ai malintenzionati di utilizzare il tuo dominio per inviare email fraudolente o di phishing. In questo modo proteggi sia la tua reputazione che i tuoi iscritti.

  • Il collegamento diretto a un ROI più elevato:

    Se un'email non è autenticata, non può essere consegnata. E se non viene consegnata, non può generare ricavi. L'autenticazione è alla base della deliverability delle email.

Person working on laptop in office space with Oat Lord branded products and signage displayed on white brick walls

Gli utenti Mailchimp registrano in media un tasso di consegna delle email superiore al 99%

Comprendere i tre pilastri della sicurezza delle email

Pensa all'autenticazione tramite email come all'invio di una lettera cartacea. Ti servono un indirizzo di ritorno, una busta sigillata e istruzioni su cosa fare se qualcosa sembra sospetto. Ecco come funziona ogni protocollo:

  • A group of people relaxing on a gray couch with orange pillows, sharing drinks and snacks on wooden serving trays

    SPF (Sender Policy Framework):

    I record SPF funzionano come una lista dei mittenti approvati. Questo record DNS indica ai server di destinazione quali indirizzi IP e servizi, come Mailchimp, sono autorizzati a inviare email per tuo conto. Se un messaggio proviene da una fonte non presente nell'elenco, viene segnalato.

  • Glass jars with black lids containing oat products lined up on shelf, with yellow and black labels visible

    DKIM (DomainKeys Identified Mail):

    DKIM funziona come un sigillo digitale. Aggiunge una firma crittografica a ciascuna email, dimostrando che il contenuto non è stato manomesso dal momento in cui ha lasciato il tuo server.

  • Person working at wooden desk with laptop, orange coffee mug, and black notebook visible in progressive shots

    DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance):

    La tua policy DMARC indica ai server di destinazione cosa fare se un’email non supera i controlli SPF o DKIM. A seconda delle impostazioni, il server può lasciarla passare, metterla in quarantena o respingerla completamente.

Come configurare i record di autenticazione

La configurazione dell'autenticazione avviene tramite il provider DNS (come GoDaddy o Cloudflare), tuttavia Mailchimp fornisce i valori specifici necessari. Ecco una panoramica generale del processo:

  • Accesso alle impostazioni del dominio in Mailchimp:

    Accedi alla sezione "Domini" del tuo account per trovare i record CNAME e TXT unici assegnati al tuo dominio.

  • Aggiornare i record DNS:

    Aggiungi questi record al tuo provider di dominio esattamente come indicato. Qui la precisione è importante, perché un solo carattere sbagliato può compromettere le configurazioni email esistenti o causare errori di autenticazione.

  • Verifica della connessione:

    Utilizza lo strumento di verifica dello stato di Mailchimp per confermare che i tuoi record siano stati propagati e che il tuo dominio sia completamente autenticato. A seconda del provider DNS, questa operazione può richiedere fino a 48 ore.

I vantaggi di un dominio completamente autenticato

L'autenticazione non si limita a proteggerti dallo spam. Offre vantaggi strategici a lungo termine per i brand in crescita. Ecco cosa offre un dominio completamente autenticato:

  • Person on computer in a room with a bicycle

    Miglioramento della reputazione del mittente nel tempo:

    Un’autenticazione costante crea una storia di buone pratiche di invio, rendendo più semplice aumentare il volume delle email senza finire nella blacklist o nello spam. Più forte è la tua reputazione, più affidabile sarà la consegna dei tuoi messaggi.

  • Team members working at modern office desks with orange chairs, surrounded by industrial-style decor and Goat Lord branding

    Maggiore visibilità del brand con BIMI:

    Impostare una policy DMARC su 'quarantine' o 'reject' è un requisito per BIMI, che mostra il logo del tuo brand direttamente nella casella di posta. Questa maggiore visibilità aumenta il riconoscimento e la fiducia.

  • Interior view of a modern restaurant with white brick walls, LED signage, and counter service area under dim lighting

    Consegna costante su tutti i provider globali:

    L'autenticazione è uno standard universale. Indipendentemente dal fatto che i tuoi iscritti usino Gmail, Outlook o un provider regionale, i record configurati correttamente garantiscono una consegna affidabile ovunque.

Per evitare i trigger dello spam serve l’autenticazione, tuttavia mantenere una buona deliverability dipende anche dalla qualità dei contenuti, dalla pulizia della lista e dalla regolarità degli invii.

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Domande frequenti (FAQ)

  • L’autenticazione delle email è obbligatoria per chi invia grandi volumi di messaggi. I principali provider, come Google e Yahoo, richiedono SPF, DKIM e DMARC a chi invia email massive.

  • Impostare i record SPF e DKIM è un primo passo fondamentale, ma la deliverability delle email dipende anche dalla qualità dei contenuti, dalla pulizia della lista e dalla reputazione del mittente. L’autenticazione ti apre la porta, ma le best practice costanti ti permettono di restarci.

  • Non puoi avere più di un record SPF per dominio. Se utilizzi più servizi di invio, devi unire tutte le voci in un unico record SPF per evitare errori di autenticazione.

  • Ciò che succede quando un controllo della policy DMARC fallisce dipende dalle tue impostazioni. Una policy "p=none" consente il passaggio dell’email anche se non supera il controllo, mentre "p=reject" la blocca completamente. Iniziare con "p=none" ti consente di monitorare i risultati prima di applicare regole più rigide.

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