James Kape é o fundador da Omse, um estúdio de design independente com foco em identidade visual fundamentada em raciocínio estratégico e conceitual. Embora a empresa tenha sede em Shoreditch, Londres, o nome e logotipo são inspirados na palavra sueca “ömsesidig”, que significa “com opinião similar”. Desde o início da Omse, em 2016, ela criou campanhas e sistemas para marcas como a rede de macarrão instantâneo Itsu, a boate londrina Printworks e, talvez a mais famosa, St. John at Hackney, uma igreja com 200 anos. James compartilha seus conselhos de como prosperar nos primeiros anos de administração de uma agência ou de qualquer tipo de negócio criativo, desde conseguir trabalho até expandir a equipe.
Grandes realizadores:
por que criar um negócio é um trabalho de equipe
Como atrair clientes
1. Fazendo um bom trabalho.
Não importa qual seja o briefing, a marca ou o orçamento, sempre haverá uma forma de aproveitá-lo ao máximo e demonstrar suas habilidades. “Qualquer organização pode ter sucesso e impacto, não importa se seja uma empresa de tecnologia emergente, um espaço musical eclético ou até mesmo uma igreja com 200 anos”, disse James. E você pode iniciar sozinho projetos pensando em maneiras de resolver problemas de seu interesse.
2. Por meio de indicações.
Isso ocorre quando você é indicado por alguém com quem trabalhou em uma função anterior. Para aumentar as chances de isso ocorrer, informe aos seus contatos o que você está fazendo e que está disponível.
“As indicações podem vir de alguém que viu seu trabalho no Instagram, por exemplo, ou podem vir de um cliente com quem você trabalhou”, disse James. “Boa parte do trabalho que temos nos anos iniciais vem de uma indicação de alguém que conhecia o cliente. Obviamente, para conseguir essas indicações, você precisa fazer um bom trabalho, conforme discutido no item 1 acima, e por isso é tão importante investir nos estudos de caso.”
Como divulgar seu trabalho
A menos que as pessoas vejam o excelente trabalho criado, você não chegará a lugar algum. É importante documentar um projeto durante a execução e desenvolver uma narrativa. Não importa se você use as redes sociais, a imprensa especializada ou grupos de networking para divulgar seu trabalho, ser capaz de contar a história do projeto atrairá a atenção das pessoas.
“Gaste um pouco de dinheiro para tirar boas fotos ou fazer reproduções do trabalho”, disse James. “Mas não se esqueça de que é provável que você consiga mais trabalho do mesmo tipo daquele divulgado, então pense bem em que trabalho você deseja obter. Seu foco deve ser em coisas que deseja fazer, mesmo que isso signifique ter um portfólio menor. Caso contrário, você poderá acabar fazendo o que não necessariamente deseja fazer. É melhor selecionar bem.”
Como expandir a equipe
Como trabalhar com profissionais autônomos
Trabalhar com profissionais autônomos pode ser uma excelente maneira de expandir e contratar sua equipe de acordo com seu fluxo de trabalho. Mas depender demais de profissionais autônomos pode não ser sustentável.
“Em um momento, tínhamos um estagiário na China, um designer de UX em Sydney e um designer gráfico no Brasil”, disse James. “Funcionou bem por um tempo, mas depois ficou difícil demais de gerenciar, e tivemos de recusar oportunidades porque não tínhamos a capacidade para aceitá-las.”
James percebeu que precisava contratar mais colaboradores de forma permanente: primeiro, um diretor criativo para ajudá-lo a liderar a equipe e, depois um designer 3D. “Agora que temos mais capacidade internamente e mais mão de obra, conseguimos aceitar mais oportunidades”, disse James. “E eu não tenho saudades do estresse de precisar recrutar pessoas a cada projeto!”
“Os clientes compram confiança. Se você não acredita no trabalho, ninguém mais vai acreditar.”
Como aprender a delegar
Se você fundou um negócio criativo, provavelmente trabalha em todo aspecto das entregas no começo. Mas, à medida que seu negócio e equipe se expandem, você precisa aprender a delegar o controle para outras pessoas.
“Você está acostumado com uma determinada maneira de fazer as coisas, e pode ser difícil tirar as mãos do volante ou deixar outras pessoas fazerem o que você fazia”, disse James. “O conselho que dou é lembrar que você está trabalhando com ótimas pessoas e que não há problema em ter diferentes abordagens para resolver problemas. Na verdade, isso é excelente!”
Ao delegar tarefas, você terá mais tempo para se concentrar em áreas do negócio que mais precisam da sua atenção, seja auxiliar no desenvolvimento dos colaboradores ou encontrar projetos que vão aprimorar seu portfólio.
Como equilibrar responsabilidade e propósito
À medida que sua equipe cresce, sua sobrecarga pode aumentar. Pode ficar mais difícil aceitar trabalho com orçamentos mais baixos que poderiam ter valor de outras formas. Por exemplo, um projeto poderia representar o tipo de trabalho que você deseja fazer mais e ajudar a atrair clientes em um novo campo de atuação. “Tanto quanto possível, tentamos continuar trabalhando em projetos culturais em que os orçamentos podem não ser tão grandes”, disse James. “Estamos tentando achar o equilíbrio certo.”
Sábias palavras
- Confie no seu instinto.
- Não tenha medo de pedir ajuda.
- Tenha orgulho e confiança. “Os clientes compram confiança”, disse James. “Se você não acredita no trabalho, ninguém mais vai acreditar.”
- Atenda o telefone. “Quando surgem problemas, é muito melhor falar com alguém sobre isso do que enviar e-mails, em que detalhes se perdem no caminho com frequência”, disse James.
- Fomente relações com clientes que vão além do trabalho. “Ironicamente, em nosso setor, se você faz um bom trabalho, a relação costuma acabar — você cria a marca e é assunto encerrado”, disse James. “Mas você nunca sabe se o cliente poderia te indicar para um amigo. Fomentar uma boa relação pode fazer muita diferença.”
Kate Hollowood é uma jornalista autônoma que fala sobre diversos assuntos, desde saúde mental e empoderamento da mulher até arte e design, para empresas como Marie Claire, Cosmopolitan, jornal i e It’s Nice That. Localizada em Londres, ela também cria textos e conteúdos para marcas como Flo, Nike Run Club, Laced e Ace & Tate.