Perguntas e respostas: Por que Donna Duggan quer retribuir seu sucesso com a Mailchimp & Co

Por que você decidiu se especializar em marketing por e-mail? E como isso levou você à Mailchimp & Co?

Donna: Sempre gostei do lado pessoal do e-mail, então já estava fazendo algo para os clientes. Eu estava acostumada com o Mailchimp e nunca precisei experimentar outro provedor de serviços de e-mail (ESP), porque sempre funcionou bem para mim, mas não tinha me concentrado no marketing por e-mail até começar a ver o marketing da Mailchimp & Co. Foi quando decidi tentar me tornar uma parceira.

E você teve sucesso, então, parabéns!

Donna: Obrigada! Se a pandemia não tivesse acontecido, talvez eu não tivesse feito isso, mas a Mailchimp & Co me ajudou a aumentar minha confiança, me levar mais longe e tornar o negócio oficial.

Houve algo específico que ajudou você a iniciar o processo?

Donna: Como membro, recebi um convite do Mailchimp para o brightonSEO (um evento de marketing em Brighton, Reino Unido). Eu pensei: "Meu Deus, como isso é emocionante!".

Eu fui, conheci outros parceiros lá e me diverti muito. Foi muito interessante ouvir sobre as jornadas de outras pessoas e o que elas aprenderam através da Mailchimp & Co. Isso me estimulou, porque então conheci alguém lá que me aconselhou a entrar em alguns grupos de networking locais e conhecer mais pessoas que têm contas pagas. Foi isso que fiz.

Houve outros benefícios que a deixaram animada para participar do programa?

Donna: Anteriormente, eu era mais uma generalista de marketing do que uma especialista. Mas sempre gostei de marketing por e-mail e, quando vi os benefícios da Mailchimp & Co, soube imediatamente que ela tinha o que eu procurava: uma certificação para me dar confiança, conhecimento e capacidade de usar a terminologia correta ao explicar a plataforma do Mailchimp aos clientes.

A Mailchimp Academy também forneceu as lições em pequenas partes, para que eu pudesse assumir o processo de certificação em torno da educação de meus filhos em casa.

Observação: para saber mais sobre os benefícios da certificação profissional, leia "Excepcionalmente certificado".

O processo de certificação foi desafiador? Como isso ajudou?

Donna: É desafiador, mas pude aproveitar meus 10 anos de uso da plataforma para conseguir. Isso me deu a confiança para explicar aos meus clientes a terminologia correta, como a diferença entre etiquetas e segmentos ou o benefício de uma série de boas-vindas em oposição a um único e-mail de boas-vindas.

Os selos de certificação também ajudaram porque as pessoas podem ver que eu sou qualificada. Quando você tem os selos em sua assinatura de e-mail e em seu site, isso dá a você um senso de autoridade.

Como parceiro do Mailchimp, você pode acessar seus selos de parceiro e certificação na sua conta da Mailchimp & Co para ajudar a aumentar sua credibilidade.

Observação: todos os cursos são gratuitos para membros da Mailchimp & Co. Cadastre-se na Mailchimp Academy para ter acesso a cursos exclusivos que podem ajudar você a aprimorar seu conhecimento sobre o Mailchimp, desenvolver suas habilidades de marketing e obter certificações.

Que outros benefícios você está desfrutando como parceira?

Donna: Adoro a comunidade Slack. Aprende-se muito, é simplesmente brilhante. Aprendo algo novo todos os dias porque as pessoas são muito generosas em compartilhar as dicas delas. Também não parece haver nenhum tipo de julgamento acontecendo. Os moderadores também são ótimos.

Que papel os moderadores desempenham na comunidade de parceiros?

Donna: Eles garantem que todos estejamos cientes das mudanças e atualizações importantes na plataforma. Eles também têm o prazer de compartilhar seus conhecimentos e nos ajudar com nossas dúvidas, mesmo as básicas!

Agora você é um parceiro e oficialmente certificado em Mailchimp Foundations e Marketing por E-mail. E agora?

Donna: Preciso saber mais sobre automações de e-commerce e gostaria de me tornar uma parceira profissional.

Em algum momento, também gostaria de retribuir como meus mentores fizeram por mim. Gostaria de ajudar as pessoas a se tornarem parceiras ou a entrarem para a Mailchimp & Co. Gostaria de pensar que poderia ajudar pessoas como outros me ajudaram.

Como se tornar um parceiro profissional poderia ajudá-lo a expandir seus negócios?

Donna: Como parceira profissional, minha lista de diretórios de especialistas seria turbinada e poderia me ajudar a ser mais visível para clientes em potencial. O acesso à equipe de Gerenciamento de Parceria também seria um grande benefício. Todo esse conhecimento especializado na ponta dos meus dedos, isso me ajudaria muito a ajudar meus clientes.

Qual conselho você daria a alguém que está começando o processo de certificação?

Donna: Participe do evento ao vivo Let's Get Certified (Vamos nos tornar certificados)! Pode ser o pequeno esforço que você precisa para começar.

Além disso, não se apresse e não tenha medo de começar. Pode ser a coisa mais difícil porque você olha para isso e pensa: "Não tenho três horas agora para fazer isso!" Mas tente encontrar o tempo porque valeu mesmo a pena para mim.

Observação: Os membros podem se inscrever no Let’s Get Certified na página da Mailchimp Academy no seu painel de controle da Mailchimp & Co.