A estratégia do formulário pop-up
O pop-up de entrada na página inicial, que correu por seis semanas, era acionado automaticamente um determinado tempo depois que os visitantes chegavam a ela. Em tela cheia, ele combinava elementos visuais marcantes com uma tipografia coesa e um layout limpo. Assim, permanecia fiel à marca Ravinia, criando uma situação consistente e impactante que motivou os visitantes a se engajar.
O pop-up de entrada na página inicial resultou em:
- 84.746 visualizações
- 6.053 inscrições de e-mail
- Taxa de conversão de 7,14%
A campanha de prêmios foi um dos principais motores do crescimento de assinantes ano a ano, resultando em um aumento de 11,4% em relação ao ano anterior. Um posicionamento cuidadoso e uma forte proposta de valor ajudaram o Ravinia a superar a média do setor em termos de métricas de pop-up. A taxa de conversão do botão da página inicial foi 1,5 vez maior do que as referências do setor*.
“[Os formulários pop-up do Mailchimp são] muito fáceis de controlar”, diz Drew. “Às vezes, queríamos que eles aparecessem em determinadas páginas e não em outras e não tivemos problemas quanto a isso.”
A sincronização perfeita permite que o Ravinia automatize o gerenciamento do público em grande escala
Os novos assinantes podem optar por entrar na lista do Ravinia por meio de campanhas ou ao comprar ingressos para as apresentações. O Ravinia usa o Tray.IA para conectar o AudienceView ao Mailchimp, que automaticamente importa uma variedade de dados dos clientes, como quem se interessa por qual gênero e quem é um doador em potencial.
“Não tem nada mais importante para a gestão de lista diária do que o carregamento que acontece todas as noites”, afirma Drew. “Esse processo extrai tudo o que precisamos saber sobre nossos clientes e, em seguida, envia esses dados para o Mailchimp.”
A sincronização noturna possibilita fazer uma segmentação dinâmica, mantendo o público do Ravinia organizado usando os grupos e etiquetas do Mailchimp.
“Uma das coisas que faz do Mailchimp a plataforma mais sólida é o quanto você pode personalizar sua forma de lidar com seus públicos”, defende Drew. “A capacidade do Mailchimp de segmentar facilmente públicos e mantê-los atualizados é uma das coisas que mantém nossa lista tão robusta.”
Como converter fãs de música em doadores com os fluxos de automação de marketing
O Ravinia lança mão dos fluxos de automação de marketing do Mailchimp para informar o público sobre o impacto dos seus programas sem fins lucrativos e os benefícios para os doadores.
“Temos uma automação implementada que seleciona integrantes da plateia dos shows que não são doadores e lhes envia uma série de e-mails com informações sobre nosso trabalho sem fins lucrativos e os benefícios de se tornar doador”, conta Drew. “Tudo isso acontece no Mailchimp, apoiando nossa missão.”
A estratégia de marketing de Drew informa as pessoas sobre o trabalho filantrópico do Ravinia, desde o Reach Teach Play® e o Steans Institute até o festival Breaking Barriers. Também apresenta benefícios como passes de temporada para quem é doador. A ideia por trás disso é simples, mas eficaz: quanto mais as pessoas entenderem a missão, maior a probabilidade de retribuírem.
Pensando adiante, o Ravinia planeja aprofundar essa abordagem, alcançando novos públicos, aumentando a conscientização a respeito dos benefícios de doar e mostrando como as pessoas podem apoiar a iniciativa além dos shows. O objetivo é de uma comunidade forte e segmentada dentro do Mailchimp.
“O Mailchimp tem sido e continuará sendo fundamental em todas essas frentes”, aponta Drew.
