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Como um plano de marketing personalizado impulsionou o sucesso da Yuool

Com orientação estratégica de um gerente de sucesso da Mailchimp, a marca com sede no Brasil desenvolveu um plano personalizado para impulsionar o crescimento.

Conheça a Yuool, a marca brasileira de calçados sustentáveis que vem conquistando espaço no mercado global de calçados desde 2017. Ao longo do último ano, Yuool trabalhou com um gerente de sucesso da equipe de sucesso do cliente do Mailchimp. Os gerentes de sucesso do cliente oferecem orientação de marketing personalizada para ajudar as empresas a se manterem à frente do mercado, por meio de reuniões virtuais individuais, comunicações por e-mail e explicações em vídeo personalizadas.

Eles se encontravam mensalmente para acompanhar as métricas de marketing e receber orientações sobre como aproveitar novos recursos e estratégias. Graças a um plano de sucesso personalizado elaborado pelo seu gerente de sucesso, a Yuool pôde desenvolver e acompanhar o progresso em direção aos seus objetivos estratégicos de marketing, ajudando a garantir o melhor retorno sobre o investimento.

"Contar com uma estratégia de gestão de sucesso do cliente tem sido altamente proveitoso, porque nos ajuda a tirar o máximo proveito da plataforma (Agora sabemos tudo o que podemos fazer!), criar um plano onde podemos melhorar nossos números e também a ajuda/suporte a todas as nossas ideias."

* Eduardo Rocha Abichequer, cofundador e CEO da Yuool

Transformar insights em estratégia

A equipe da Yuool trabalhou em conjunto com seu gerente de sucesso para integrar a loja de e-commerce VNDA ao Mailchimp por meio de uma API feita sob medida. Essa integração possibilitou que eles adquirissem conhecimentos valiosos sobre as preferências de seus clientes, por meio da análise de dados de compra, receita gerada por campanhas e ações dos clientes. Com todas essas informações reunidas em um único local centralizado, a Yuool adaptou a experiência de seus clientes e ofereceu um toque mais personalizado. Com base nesses dados, a equipe também contou com a ajuda de seu Gerente de Sucesso para elaborar estratégias utilizando:

Trabalhando juntos para crescer

Usando a compreensão sobre o modelo de negócios e as metas da Yuool, o gerente de sucesso deles destacou como as recomendações personalizadas de produtos do Mailchimp podem melhorar a experiência do cliente, aumentar as conversões e os valores médios de pedidos e, ao mesmo tempo, reduzir o abandono dos carrinhos. Ao utilizar os dados de vendas da Yuool para fornecer conselhos estratégicos sobre as recomendações de personalização, o gerente de sucesso consegue exibir os produtos mais relevantes para os compradores com o objetivo de gerar mais compras.

O uso do Mailchimp e a parceria com seu gerente de sucesso trouxe muitos benefícios, desde insights e estratégias até implementação e resultados, permitindo que a equipe da Yuool otimizasse seus esforços de marketing e se concentrasse em proporcionar uma experiência personalizada aos clientes.

Publicado em: 11 de dezembro de 2023

Saiba mais sobre como a Yuool utiliza o Mailchimp.

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Observações *Os termos, as condições, o serviço e as opções de suporte estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O suporte de gerentes de sucesso do cliente está disponível apenas para usuários selecionados do Mailchimp em inglês; os recursos e as funcionalidades variam de acordo com o tipo de plano.

A Yuool é membro voluntário do Conselho Consultivo de Clientes do Mailchimp.

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