Sobre o Mapa de cliques

Um Mapa de cliques mostra onde as pessoas clicam na sua campanha de e-mail. Ele apresenta estes dados diretamente junto de seu design para que você possa ver rapidamente o que está funcionando. Compare o desempenho de links diferentes em computadores e dispositivos móveis e, em seguida, analise os detalhes para descobrir exatamente quem clicou em quê.

Neste artigo, você aprenderá sobre o Mapa de cliques.

Informações úteis

• Esse recurso requer que você ative o rastreamento de cliques em seu e-mail.
• Certifique-se de estar familiarizado com os diferentes tipos de dados que um relatório de e-mails pode conter. Para saber mais, confira Sobre relatórios de campanha de e-mail.
• Dados de mapa de cliques específicos do dispositivo estão disponíveis para e-mails enviados após fevereiro de 2021.

Como funciona

Quando você ativa o rastreamento de cliques para um e-mail, coletamos informações sobre como as pessoas interagem com os links em seu conteúdo. Seu relatório de campanha detalha isso de várias maneiras, incluindo uma ferramenta visual chamada Mapa de cliques.

Seu Mapa de cliques oferece uma maneira rápida de comparar o desempenho do link com base na localização, design e outros fatores. Por exemplo, se você notar que os botões de chamada à ação chamam mais atenção do que os links de texto ou imagem, você pode decidir usá-los frequentemente.

Às vezes, o desempenho do link depende do tipo de dispositivo que um contato usou para ler seu e-mail. Para levar isso em conta, oferecemos uma maneira de comparar e contrastar cliques de computadores e cliques de dispositivos móveis.

Como ler um Mapa de cliques

Ao abrir um Mapa de cliques, você verá seu e-mail com totais de cliques e valores percentuais ao lado de todos os links em seu conteúdo. Cada porcentagem representa a quantidade total de cliques de campanha que um link específico recebeu.

Ao lado do seu e-mail há um Resumo de Cliques que inclui alguns dados de cliques de alto nível para a campanha geral, bem como uma lista de todas as URLs na ordem em que aparecem em seu conteúdo. Se quiser ver estatísticas adicionais de cliques para a campanha, clique em View More (Ver mais).

Para ver mais de perto o desempenho de um link específico, clique em sua porcentagem no mapa ou em sua URL no resumo. Isso exibirá os Detalhes do link, o que inclui a URL completa, Total de cliques, Cliques únicos e um link para uma lista de todos os contatos que clicaram no link.

E, se você quiser ver se a popularidade do link muda com base em como os contatos visualizaram seu e-mail, clique nas guias Desktop e Mobile (Dispositivos móveis) para ver dados específicos do dispositivo.

Visualizar um Mapa de cliques

Para visualizar o Mapa de cliques do seu e-mail, siga estas etapas:

1. Clique em Analytics (Análise) e, em seguida, clique em Reports (Relatórios).
2. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual gostaria de trabalhar.
3. Encontre seu relatório e clique em View Report (Exibir relatório).
   
4. Na seção Click performance (Desempenho de cliques) , clique em View Click Map (Exibir Mapa de cliques).