Acerca de los mapas de clics

Un mapa de clics te muestra dónde hace clic la gente en tu campaña por correo electrónico. Presenta estos datos justo en la parte superior de tu diseño para que puedas ver rápidamente qué es lo que está funcionando. Compara cómo funcionan los diferentes enlaces en el escritorio y en el móvil, y profundiza a continuación en los detalles para averiguar exactamente quiénes han hecho clic en cada cual.

En este artículo, aprenderás sobre los mapas de clics.

Cosas que debes saber

• Esta función requiere que actives el seguimiento de clics en tu correo electrónico.
• Asegúrate de que conoces los diferentes tipos de datos que un informe de correo electrónico puede contener. Para obtener más información, consulta Acerca de los informes de campañas por correo electrónico.
• Los datos específicos de un mapa de clics en un dispositivo están disponibles para los correos electrónicos enviados a partir de febrero de 2021.

Cómo funciona

Cuando activas el seguimiento de clic para un correo electrónico, recopilamos información sobre cómo interactúan las personas con los enlaces en tu contenido. Tu informe de campaña se desglosa de varias maneras, incluyendo una herramienta visual llamada mapa de clics.

El mapa de clics te proporciona una forma rápida de comparar el rendimiento del enlace en función de la ubicación, el diseño y otros factores. Por ejemplo, si notas que los botones de llamada a la acción atraen más atención que los enlaces de texto o imagen, es posible que te interese utilizarlos con más frecuencia.

A veces, el rendimiento de los enlaces depende del tipo de dispositivo que un contacto utiliza para leer tu correo electrónico. Para tener esto en cuenta, ofrecemos una manera de comparar y contrastar los clics de escritorio y los clics en los móviles.

Cómo leer un mapa de clics

Cuando abras un mapa de clics, verás tu correo electrónico con los totales de clics y porcentajes junto a todos los enlaces de tu contenido. Cada porcentaje representa la cantidad total de clics de campaña que obtuvo un enlace en concreto.

Junto a tu correo electrónico se encuentra Click Summary (Haz clic en Resumen) , con algunos datos de clics de alto nivel para la campaña general, así como una lista de todas las URL en el orden en el que aparecen en tu contenido. Si quieres ver más estadísticas de clics de la campaña, haz clic en View More (Ver más).

Para echar un vistazo más de cerca a cómo funcionó un enlace específico, haz clic en su porcentaje en el mapa o en su URL en el resumen. Esto abrirá los Link Details (Detalles del enlace), que incluyen la URL completa, los Total Clicks (Clics totales), los Unique Clicks (Clics únicos) y un enlace a la lista de todos los contactos que hicieron clic en él.

Y si quieres ver si la popularidad del enlace varía en función de cómo los contactos han visto tu correo electrónico, haz clic en el botón Desktop (Escritorio) y Mobile (Móvil) para tener los datos específicos de cada dispositivo.

Ver un mapa de clics

Para ver el mapa de clics de tu correo electrónico, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Analytics (Análisis)y luego en Reports (Informes).
2. Si tienes más de un público, haz clic en el menú desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
3. Encuentra tu informe y haz clic en View Report (Ver informe).
   
4. En la sección Click performance (Rendimiento de clics) haz clic en View Click Map (Ver mapa de clics).