Alterar o nome e os padrões do público

Cada público em sua conta tem muitas configurações que você pode alterar ou editar. Essas configurações incluem o nome do público, informações padrão do e-mail, configurações de inscrição, notificações de inscrição e muito mais.

Neste artigo, você aprenderá como visualizar e atualizar o nome do público e os padrões do e-mail.

Antes de começar

Algumas coisas que você deve saber antes de iniciar esse processo:

• As alterações feitas na página Nome do público e padrões da campanha não serão atualizadas automaticamente nos formulários de inscrição. Para editar o formulário de inscrição hospedado, use o Criador de Formulários.
• Os campos, rótulos e requisitos do RGPD podem ser alterados no editor de campos do RGPD.
• A confirmação dupla só pode ser ativada para formulários de inscrição do Mailchimp. Se precisar de ajuda com uma integração de formulário ou com a API, entre em contato com o desenvolvedor ou contrate um Especialista em Mailchimp.

Acessar o nome e os padrões do público

Para acessar o nome e os padrões do público, siga estas etapas.

1. Clique em Audience (Público) e, em seguida, clique em Audience dashboard (Painel de controle do público).
2. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual deseja trabalhar.
3. Clique em View Contacts (Ver contatos).
4. Clique no menu suspenso Settings (Configurações) e escolha Audience name and defaults (Nome e padrões do público).

Nesta página, você pode analisar e atualizar diversas configurações. Quando terminar, clique em Save Audience and Campaign Defaults (Salvar padrões de público e de campanha).

Alterar o nome do público

Para alterar o nome do seu público, digite o novo nome no campo Nome do público e clique em Salvar padrões de público e campanha.

Alterar configurações de formulário

Cada público do Mailchimp tem um formulário de inscrição associado para ajudar a aumentar o seu público. Na página Nome do público e padrões da campanha , você pode optar por habilitar a confirmação dupla ou adicionar confirmação reCAPTCHA ao seu formulário integrado ou pop-up. (O reCAPTCHA é automaticamente incluído em nossos formulários hospedados.) Se quiser personalizar as páginas relacionadas e os e-mails de resposta do formulário, use o Form Builder (Criador de formulários).

Ativar a confirmação dupla

Os formulários usam um método de inscrição, como confirmação única ou confirmação dupla, que determina as etapas necessárias para que uma pessoa seja adicionada ao seu público como contato inscrito. Por padrão, o público terá confirmação única. Isso significa que quando uma pessoa preenche o formulário, ela é adicionada imediatamente ao público.

Marque a caixa ao lado de Habilitar confirmação dupla para exigir que os contatos verifiquem o endereço de e-mail antes de serem adicionados ao seu público. Para saber mais, confira Confirmação única X Confirmação dupla.

Habilitar o reCAPTCHA

Para evitar inscrições falsas, adicionamos automaticamente aos formulários de inscrição hospedados uma caixa de seleção reCAPTCHA especial que os spambots não conseguem acessar. Se usar um formulário integrado ou pop-up, você poderá marcar a caixa ao lado de Habilitar o reCAPTCHA para adicioná-lo ao processo de inscrição.

Definir o nome do remetente, o endereço de e-mail e o assunto

O conteúdo inserido na seção Padrões da campanha aparecerá automaticamente no Criador de E-mails sempre que você criar um novo e-mail para enviar a esse público. Os padrões ajudam a manter a consistência entre os e-mails enviados para um público específico, mas você pode editar essas informações para um e-mail individual a qualquer momento no Criador de E-mails.

Alterar configurações de inscrição

No cabeçalho Padrões da campanha , edite o nome do remetente, endereço de e-mail e assunto padrão do seu público. O conteúdo inserido aqui escolherá como você interage com os contatos quando eles se inscrevem ou cancelam a inscrição do seu marketing por e-mail.

• Enviar um e-mail de boas-vindas final
  Envia uma mensagem de boas-vindas aos assinantes depois que eles confirmam a inscrição no seu marketing por e-mail. Os assinantes importados e adicionados individualmente não recebem esse e-mail de boas-vindas. É possível personalizar o e-mail de boas-vindas final no Criador de Formulários.

• Permitir que os usuários escolham e-mails de texto simples ou HTML
  Adiciona uma opção para que os assinantes escolham o tipo de e-mail que preferem receber. Essa opção é habilitada por padrão. Se você desativar essa opção, todos os assinantes receberão a versão em HTML. Essa configuração também pode ser alterada no Criador de formulários.

• Enviar confirmações de cancelamento de assinatura para os assinantes
  Envia um e-mail de "despedida" para os inscritos depois que o processo de cancelamento é concluído. Esse e-mail é uma forma útil de confirmar a ação de cancelamento de assinatura e oferece a oportunidade para que a pessoa se inscreva novamente caso tenha se descadastrado por engano. Alguns assinantes acham esses e-mails irritantes, por isso pense bem se quer incluí-los. O e-mail de "despedida" pode ser editado no Criador de Formulários.

Alterar notificações do assinante

As notificações de assinatura e cancelamento de assinatura avisam você quando alguém se inscreve ou cancela a inscrição no seu marketing por e-mail. No título New subscriber notifications (Notificações de novos assinantes) , forneça um ou mais endereços de e-mail para receber as notificações de seu interesse. As notificações uma por uma são enviadas sempre que um assinante opta por aceitar ou recusar, e as notificações de resumo condensam a atividade em um único e-mail de resumo diário.

Você pode fornecer endereços de e-mail para uma das opções, para todas ou nenhuma delas. Separe vários endereços com uma vírgula e observe que há um limite de 100 caracteres para cada campo.

Veja um exemplo de e-mail de notificação individual de assinante.

Se não quiser receber esse tipo de notificação, deixe os campos New subscriber notifications (Notificações de novos assinantes) em branco. Se tiver problemas para receber essas notificações, confira as nossas dicas de solução de problemas.