Personalizar o conteúdo do rodapé

O rodapé na parte inferior do seu e-mail é destinado a conteúdos essenciais para a saúde do público. Você pode simplificar ou elaborar mais o rodapé, contanto que ele inclua determinadas informações exigidas pelas leis anti-spam e pelos nossos Termos de Uso.

Neste artigo, você vai conhecer diferentes formas de personalizar o conteúdo do rodapé.

Antes de começar

Eis algumas coisas que você deve saber antes de iniciar esse processo:

• Você deve incluir um link de cancelamento de inscrição e um endereço físico em cada e-mail de marketing que enviar. Para saber mais sobre o conteúdo obrigatório do rodapé, leia Sobre rodapés de campanhas por e-mail.
• O conteúdo do rodapé no Mailchimp está em inglês por padrão. Para traduzir o conteúdo do seu rodapé para outro idioma, leia Traduzir conteúdo do rodapé.
• Quando você usa etiquetas de mesclagem no rodapé e em outros lugares, é importante Visualizar e testar a campanha de e-mail antes de enviá-la.

Maneiras de editar o conteúdo do rodapé

Seja usando o bloco de conteúdo integrado que vem em todos os nossos modelos padrão ou um modelo HTML personalizado, você pode ajustar o rodapé como qualquer outra parte do e-mail. Use as etiquetas de mesclagem para inserir dados específicos do público ou adicione detalhes manualmente.

Use o bloco de conteúdo de rodapé

Nosso designer de e-mail tem um bloco de conteúdo de rodapé de arrastar e soltar. Ele contém etiquetas de mesclagem que preenchem automaticamente o conteúdo obrigatório e recomendado com os dados do seu público. Para saber como inserir e editar o bloco de conteúdo do rodapé, leia Usar blocos de conteúdo de rodapé.

Personalize o código do rodapé

Se você personalizar o código dos e-mails e modelos, é importante criar um rodapé simples e legível que inclua todas as informações exigidas pelas leis antispam e pelos nossos Termos de Uso.

Este código HTML de exemplo contém o link de cancelamento de inscrição obrigatório, o endereço físico e o selo de indicação, além de outros detalhes, como nome do público, ano dos direitos autorais, link para encaminhar para um amigo e link Atualizar suas preferências.

Se precisar de ajuda com um código personalizado, copie-o e cole no código do modelo, depois faça as alterações necessárias.

<p>*|LIST:DESCRIPTION|* <br />

<br />

<a href="*|UNSUB|*">Unsubscribe</a> *|EMAIL|* from this list.<br />

<br />

Our mailing address is:<br />

*|HTML:LIST_ADDRESS_HTML|*<br />

<br />

Copyright (C) *|CURRENT_YEAR|* *|LIST:COMPANY|* All rights reserved.<br />

<br />

<a href="*|FORWARD|*">Forward</a> this email to a friend<br />

<a href="*|UPDATE_PROFILE|*">Update your preferences</a><br />

<br />

*|IF:REWARDS|* *|HTML:REWARDS|* *|END:IF|*</p>

Se você usar o código de exemplo, o rodapé ficará mais ou menos assim.

Adicionar etiquetas de mesclagem de rodapé

Essas etiquetas de mesclagem inserem informações importantes sobre o público tiradas do Conteúdo obrigatório do rodapé de e-mail e de outros lugares. Essas informações costumam ser incluídas na seção de rodapé, mas você pode usar as etiquetas de mesclagem em qualquer parte do e-mail.

Introdução às etiquetas de mesclagem
Solução de problemas de etiquetas de mesclagem
Lista de todas as etiquetas de mesclagem

Etiquetas de mesclagem de rodapé obrigatórias

Etiquetas de mesclagem de rodapé recomendadas

Altere o conteúdo obrigatório do rodapé de e-mail

O conteúdo obrigatório do rodapé aparece nas informações padrão do público em toda a sua conta no Mailchimp, incluindo rodapés de e-mails, formulários de inscrição e e-mails de resposta. Quando as etiquetas de mesclagem são usadas para adicionar um endereço físico, lembrete de permissão e outros detalhes, as informações são extraídas de uma seção do seu público chamada de conteúdo obrigatório do rodapé de e-mail.

Você pode visualizar ou alterar essas informações nas configurações de público ou no Criador Clássico.

Nas configurações de público

Para alterar o conteúdo obrigatório do rodapé nas configurações de público, siga estas etapas:

1. Clique em Audience (Público).
   
2. Clique em Audience dashboard (Painel de controle do público).
   
3. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual gostaria de trabalhar.
4. Clique no menu suspenso Manage Audience (Gerenciar público) e escolha Settings (Configurações).
5. Clique em Required email footer content (Conteúdo obrigatório do rodapé de e-mail).
   
6. Faça as alterações e clique em Save (Salvar).
   

No Criador Clássico

Para alterar o conteúdo obrigatório do rodapé no Criador de e-mails, siga estas etapas:

1. Na seção Content (Conteúdo), clique em Edit design (Editar design).
   
2. Na etapa Design, clique no bloco Footer (Rodapé) para editá-lo ou arraste um novo bloco de conteúdo de rodapé para o seu layout
   
3. Clique em Edit Contact Info (Editar informações de contato).
   
4. Faça as alterações no modal pop-up Editar informações de contato da lista e clique em Save (Salvar).
   

Solução do problema do rodapé extra

Nosso sistema verifica o conteúdo do e-mail para garantir que você incluiu as etiquetas de mesclagem obrigatórias. Se determinadas etiquetas de mesclagem estiverem faltando, um rodapé padrão com essas etiquetas será adicionado automaticamente à parte inferior do e-mail, que será semelhante a esta.

Veja alguns motivos pelos quais um rodapé extra pode ter sido adicionado ao seu e-mail.

• A etiqueta de mesclagem Cancelar inscrição está faltando.
  É obrigatório por lei e pelos Termos do Mailchimp que você inclua a etiqueta de mesclagem *|UNSUB|* em todos os e-mails. Escreva uma mensagem de cancelamento de inscrição, como "Unsubscribe from this list (Cancelar inscrição desta lista)" e use a etiqueta *|UNSUB|* em um hiperlink em vez de uma URL.
• O selo de indicação está faltando.
  Se você estiver no plano Free, seus e-mails devem incluir a etiqueta de mesclagem *|REWARDS|*. Para saber como alterar o visual do seu selo de indicação, confira como Definir o selo padrão.
• O Microsoft Word adicionou código em excesso ao HTML.
  Não recomendamos que você use o Microsoft Word ou qualquer outro editor de Rich Text para criar o conteúdo. Esses programas não foram feitos para serem convertidos para HTML e podem adicionar um código em excesso que interfere na capacidade do nosso sistema de reconhecer as etiquetas de mesclagem. Se você precisar copiar e colar o conteúdo de um editor de Rich Text, primeiro use o botão Clear Styles (Limpar estilos) na barra de ferramentas do editor para remover o código HTML extra. Depois disso, você terá que reaplicar os estilos ao seu texto no criador de e-mails.
• Uma etiqueta HTML ou etiqueta de mesclagem foi deixada aberta.
  Se alguma etiqueta for deixada aberta em um modelo HTML personalizado, talvez o sistema não localize a etiqueta de mesclagem *|UNSUB|*. Revise o código e confira se todas as etiquetas estão fechadas, inclusive as etiquetas de mesclagem e HTML.