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Encontre cabeçalhos de e-mail e códigos-fonte
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Um e-mail contém muito mais do que o endereço do remetente, o assunto e o corpo da mensagem. Também há informações valiosas ocultas no código do e-mail, como nos cabeçalhos. Nossa Equipe de suporte pode usar essas informações para solucionar problemas de entrega ou conteúdo.
Neste artigo, você vai aprender mais sobre cabeçalhos e código-fonte de e-mails, e onde encontrá-los.
Acesse seus cabeçalhos de e-mail
Ao solucionar problemas de entrega, a equipe de suporte do Mailchimp poderá solicitar os cabeçalhos dos seus e-mails. Eles fazem parte do código do e-mail, contendo informações importantes de roteamento e detalhes sobre o remetente e o destinatário.
Para exibir os cabeçalhos, é necessário baixá-los do seu cliente de e-mail. Escolha seu cliente de e-mail na lista para receber instruções.
Encontre o código-fonte do seu e-mail
Ao solucionar problemas de conteúdo em seu e-mail, a Equipe de suporte do Mailchimp poderá solicitar o código-fonte completo do e-mail. O código fonte contém o HTML que controla a exibição do e-mail. Não é visível até que você baixe-o no seu cliente de e-mail.
Os passos para encontrar o código-fonte completo do seu e-mail variam de acordo com cliente de e-mail. Encontre instruções online ou veja as dicas do SpamCop para visualizar código-fonte de e-mails.
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