Como redigir os melhores cabeçalhos de e‑mail

Por que cabeçalhos de e-mail são importantes?

Os humanos naturalmente leem as coisas de cima para baixo, o que significa que o topo dos seus e-mails é a primeira coisa que os leitores verão. Além disso, o cabeçalho do seu e-mail contém informações do remetente, que seus clientes usam para identificar você.

O design do e-mail ajuda a facilitar a leitura dos seus e-mails e fornece todas as informações que seus clientes desejam saber em um formato fácil de entender. As pessoas precisam saber quem é o remetente, do que se trata o e-mail, quando ele foi enviado e muito mais. Você também pode usar os cabeçalhos dos e-mails para incluir informações de contato importantes dos seus negócios e imagens que melhoram seus e-mails.

Pequenas mudanças causam grandes resultados ao melhorar seus cabeçalhos de e-mail. Ao simplesmente escrever assuntos atraentes, seus e-mails podem se diferenciar de todos os outros da caixa de entrada.

O que está incluído em um cabeçalho de e-mail?

Então, o que os cabeçalhos de e-mail contêm? Os cabeçalhos de e-mail possuem várias partes, incluindo as informações do remetente e do destinatário, assunto, data e qualquer conteúdo de cabeçalho que você possa colocar no e-mail.

No topo de um e-mail, você verá as informações do remetente e do destinatário. Isso pode não parecer especialmente importante, mas muitos usuários de e-mail analisam atentamente essas informações para terem certeza de que o e-mail foi enviado por um remetente confiável. Ao aperfeiçoar o cabeçalho do seu e-mail, você também deve assegurar que as informações do remetente possam ser identificadas facilmente, para legitimar os e-mails enviados.

Depois das informações do remetente e do destinatário, o assunto é a próxima parte importante do cabeçalho de um e-mail. O assunto é uma parte fundamental da elaboração do e-mail, por ser uma das poucas coisas que as pessoas veem antes mesmo de abrirem um e-mail. Escrever assuntos atraentes, que façam os leitores clicarem, é essencial para a otimização do conteúdo, especialmente em campanhas de marketing por e-mail. A data e a hora do e-mail normalmente também estão localizadas nesta seção de pré-cabeçalho.

Por fim, há o conteúdo do cabeçalho que você pode colocar dentro do próprio texto de um e-mail. Esse conteúdo pode variar bastante conforme sua empresa e o e-mail que você está enviando, mas as empresas geralmente usam esse espaço para incluir um logotipo ou banner, informações de contato e outros detalhes que melhoram a legibilidade e facilitam o contato para os clientes.

Melhores práticas para cabeçalhos de e-mail

Como deve ser um cabeçalho de e-mail? Dominar o design do cabeçalho do e-mail pode ser desafiador, mas seguir algumas práticas recomendadas é um bom começo. Se quiser criar um cabeçalho melhor para o marketing por e-mail, confira aqui algumas das melhores práticas para ter em mente.

Diferencie o seu cabeçalho do rodapé

Pode ser desafiador e demorado criar cuidadosamente um cabeçalho e um rodapé, mas é melhor tornar o cabeçalho e o rodapé diferentes um do outro. Diferenciar o cabeçalho do rodapé ajuda a criar um início e um fim para o seu e-mail, tornando-o mais fácil de ler e mais atraente visualmente. Se o cabeçalho e o rodapé parecerem iguais, as pessoas poderão pensar que você copiou e colou o cabeçalho na parte inferior do e-mail.

Você não precisa fazer nada chamativo para deixar seu cabeçalho diferente do rodapé. Na verdade, seu rodapé pode até incluir algumas das mesmas informações sobre a sua empresa e o seu logotipo. Seu rodapé é um bom lugar para acessar algumas páginas importantes do seu site, como sua política de privacidade, termos de serviço e um link para cancelar o recebimento de e-mails. Você também pode incluir links para seus perfis nas redes sociais.

Inclua o seu logotipo e nome da sua empresa

Seu cabeçalho deve sempre incluir o seu logotipo e o nome da sua empresa. Banners são uma ótima maneira de destacar o seu logotipo e o nome da sua empresa, ao mesmo tempo que incorpora as cores da sua marca. Você também pode escolher algo mais minimalista para uma aparência profissional. Se o seu banner incluir várias imagens ou texto formatado de uma maneira específica, o teste A/B é uma parte crucial para garantir que ele tenha a mesma aparência em diferentes clientes de e-mail.

A inclusão do seu logotipo e nome da empresa facilita para as pessoas identificarem a empresa imediatamente, o que é vital para a marca e a segurança. Você deseja que as pessoas saibam quando estão recebendo um e-mail legítimo da sua empresa. Um cabeçalho reconhecível com o nome e o logotipo da sua empresa é uma excelente forma de alcançar essa meta.

Adicione um menu funcional

Se deseja elevar o nível do seu cabeçalho, você pode adicionar um menu funcional. Essa é uma escolha popular para varejistas que desejam facilitar a ação dos clientes com base no conteúdo do e-mail. Por exemplo, uma loja de roupas pode fornecer links para vários departamentos e categorias, incluindo calçados, moletons, itens em liquidação e jeans. Se um cliente estiver interessado em dar uma conferida nessas categorias com base no que leu no e-mail, ele poderá fazer isso clicando em um link.

O uso de gráficos e menus funcionais é parte integrante do design do e-mail. Na parte inferior de cada e-mail, lembre-se de incluir um menu básico que direcione as pessoas à sua política de privacidade e termos de serviço, além de um link para cancelar o recebimento de e-mails.

Use um cabeçalho versátil

A versatilidade é essencial para os e-mails da empresa, portanto, verifique se o cabeçalho do seu e-mail é versátil. Afinal, você não quer criar um novo cabeçalho para cada e-mail que redigir. Reservar um tempo para acertar o cabeçalho do seu e-mail pode economizar muito tempo em longo prazo. Verifique se o seu cabeçalho não é projetado para um tipo específico de e-mail e, em vez disso, deixe-o flexível para que você possa fazer alterações rapidamente, se necessário.

Um cabeçalho versátil não é importante apenas para diferentes tipos de e-mail. Você também enviará e-mails para pessoas que usam diferentes clientes de e-mail, portanto, precisa ter certeza de que seu cabeçalho fica bem em vários clientes. Isso pode ser uma tarefa difícil porque diferentes provedores de serviços de e-mail podem renderizar o mesmo e-mail de maneira diferente, o que significa que o cabeçalho do seu e-mail pode não ter a aparência desejada.

Simplifique

Se há um erro que muitos proprietários de empresas cometem ao criar um e-mail, é exagerar. Claro que você quer que seus e-mails tenham uma aparência profissional e exibam a identidade da sua empresa, mas há um ponto de equilíbrio. O cabeçalho do seu e-mail deve ser detalhado e incluir o nome e o logotipo da sua empresa, mas não deve ocupar uma parte significativa dos seus e-mails. O seu cabeçalho também não deve prejudicar o conteúdo do e-mail em si. Você precisa que os leitores tenham uma ideia clara de onde começa o conteúdo real de um e-mail.

Lembre-se de que criar um ótimo cabeçalho de e-mail é muito mais fácil de falar do que fazer. Não tenha medo de experimentar um pouco e tente simplificar o seu cabeçalho se ele parecer muito cheio ou complicado. Durante a criação de um cabeçalho de e-mail profissional que melhore seus e-mails, um pouco de trabalho terá um grande efeito.

Crie um cabeçalho de e-mail envolvente com o Mailchimp

Os cabeçalhos de e-mail são uma grande parte do design do e-mail, mas são difíceis de acertar. O objetivo de um cabeçalho de e-mail é chamar a atenção, mas não muito. Garantir que todas as informações do pré-cabeçalho estejam corretas também é importante. Também é preciso verificar se o seu cabeçalho está diferente do rodapé, para que os leitores tenham uma ideia clara de onde o seu e-mail começa e onde termina.

Se precisar de ajuda para criar um cabeçalho de e-mail envolvente ou maximizar sua campanha de e-mail, o Mailchimp pode ajudar. Com o Mailchimp, é fácil criar um cabeçalho de e-mail de alta qualidade que funcione com todos os clientes de e-mail populares, e você pode até executar testes para ver como seu cabeçalho vai ficar. Além disso, os relatórios do Mailchimp permitem que você obtenha informações detalhadas sobre sua campanha de e-mail e muito mais. Se estiver tendo dificuldade para aperfeiçoar o cabeçalho do seu e-mail, experimente o Mailchimp hoje mesmo.