Cinco exemplos de chamada à ação que realmente funcionam

O que é uma chamada à ação?

Uma chamada à ação, ou CTA, faz parte de um anúncio, página da web ou conteúdo que incentiva seu público a agir ou fazer algo. Na maioria dos casos, eles são escritos com verbos de ação porque comandam a ação na forma de um link ou botão. Eles são amplamente usados em e-mails em que o usuário será levado para outra página para concluir a ação.

Por que as CTAs são importantes?

Pense nisso. Sem uma CTA, seu usuário saberia o que vem a seguir? Como eles poderão obter o download que você tem para eles ou assistir ao vídeo? Isso lhes dá a oportunidade de deixar seu site ou página de redes sociais sem agir, o que diminui o envolvimento. Se você estiver tentando colocá-los no funil da jornada de um comprador, eles não poderão passar por ele sem um.

Há muitas empresas que têm várias CTAs no site, oferecendo opções aos usuários. É comum ter uma CTA para negócios, orientando o usuário a se inscrever para receber um boletim informativo por e-mail ou ler mais blogs etc. Isso os mantém interagindo com seu site e negócios além da interação inicial.

É comum ver uma CTA de marketing de conteúdo que orienta os usuários a apoiar o patrocinador, compartilhar nas redes sociais, se inscrever para o boletim informativo ou ler mais.

Empresas especializadas em B2B podem usar avaliação gratuita, se inscrever, começar ou entrar em contato com vendas para identificar o que esperar. Os sites de e-commerce podem funcionar de forma um pouco diferente, mas o resultado é o mesmo. Suas ações geralmente envolvem comprar agora, finalizar a compra agora, adicionar ao carrinho ou adicionar à lista de desejos para que eles possam continuar avançando pela jornada.

Todas as chamadas à ação atendem a propósitos específicos e a diferentes linguagens que se conectam com seu público. A chamada às ações deve ser simples, mas eficaz para adicionar equilíbrio e simetria.

Cinco exemplos de chamada à ação

Estes são ótimos exemplos de chamada à ação que obtêm resultados. Elas são usadas de maneiras diferentes para atrair e envolver o público.

Contently – Fale conosco

A equipe do Contently usa efetivamente sua CTA para fortalecer o ótimo conteúdo que publica. Em vez de ser direto e parecer um pouco cruel, eles usaram o poder da voz de sua marca para criar uma CTA amigável e acessível em uma linguagem que aconselha o usuário que ele quer construir um relacionamento com ele. Isso também dá ao usuário uma ideia do que ele pode esperar do Contently.

Square – Comece gratuitamente, entre em contato com vendas, reproduza vídeos

O Square é uma solução de pagamento conhecida para empresas e empreendedores individuais. Eles têm três CTAs no mesmo quadrado que apoiam seu forte título, Power Your Business with Square. O subtítulo tem uma explicação rápida do que a Square faz, mas o poder vem de informar ao usuário que ele pode começar gratuitamente ou entrar em contato com o departamento de vendas se tiver perguntas adicionais. Uma mudança inteligente foi a CTA final, que foi precedida por Veja como um empresário usa o Square.

Netflix – Inscreva-se gratuitamente por um mês

Com a Netflix perdendo muitos assinantes por causa de seus aumentos de preços, eles estão oferecendo a opção de testar o serviço. O título deles é "Veja o que vem a seguir." Mas o subtítulo é o que atinge em cheio – Assista em qualquer lugar. Cancele a qualquer momento. A CTA segue em uma caixa vermelha com a inscrição Grátis por um mês. Suas CTAs primárias e secundárias correspondem ao vermelho no logotipo da Netflix. Isso dá aos clientes a opção de experimentar o serviço ao mesmo tempo em que elimina o risco.

Essence – Leia mais

A revista Essence é muito popular e é apoiada por seus fãs e outras atividades que eles têm, como o anual Festival Essence. Embora tenham assinaturas impressas, eles usam muito o meio digital com uma imagem de herói enorme da capa digital e a pessoa real ao lado dela. O título “Nossa nova capa digital já está disponível!” seguido por uma grande CTA branca que diz que READ MORE é o caminho perfeito para fazer com que os leitores cliquem no botão.

Point Blank SEO – Be Awesome

Esta CTA é para que os usuários se inscrevam para receber seu boletim informativo. É muito chato dizer “inscreva-se”, então eles encontraram outra maneira de interagir e envolver o público. Quem não gostaria de ser incrível? Então, eles têm outra CTA sobre o blog com Yes, take me there. Funciona bem porque é divertido. Também está criando urgência e o uso de uma seta para criar uma diretiva visualmente estimulante.

Como escrever uma CTA

Há algumas maneiras de escrever CTAs atraentes. Você pode usar um otimizador de conteúdo para ajudá-lo a descobrir como deseja atrair e envolver seu público para avançar ou pode usar estratégias adicionais. Ao escrever, você deve ter uma mentalidade de marketing tradicional e digital. Considere seu público-alvo em cada etapa do caminho, abordando seus desejos, necessidades e pontos problemáticos. Aqui estão alguns a considerar:

Visibilidade

Você quer que sua CTA seja muito perceptível quando eles chegam na página. A fonte deve chamar a atenção e fazer com que o usuário queira lê-la.

Sem obrigação ou risco

As melhores CTAs deixam claro que não há obrigação de fazer nada e não há risco envolvido se fizerem isso. Os usuários são atraídos por CTAs onde não têm nada a perder, então por que não? Essa tem sido uma tática de marketing testada e comprovada que ajuda a evitar hesitação por parte do usuário. Quando eles sabem que podem obter um resultado imediato para determinar se querem manter o serviço ou a assinatura, eles geralmente avançam.

Design

Sua CTA deve chamar a atenção. Usar uma cor brilhante para o botão que tem um bom contraste com a imagem ou página é eficaz para chamar a atenção para a sua mensagem. Também é uma boa ideia considerar os tipos de dispositivos onde essas CTAs serão vistos. Considere personalizar a CTA com base em certos dispositivos, pois o comportamento do usuário de pessoas em dispositivos móveis geralmente é diferente da intenção de pessoas em um desktop. Você pode definir uma preferência móvel para sua CTA e usar um ramal de chamada se estiver usando anúncios.

Benefício

Deve haver um benefício claro para alguém clicar na sua CTA e concluir a ação. As pessoas querem saber qual o benefício se avançarem. Isso quer dizer que seus usuários devem saber, sem dúvida, por que eles devem agir. O texto faz toda a diferença no mundo. As CTAs mais eficazes são muito diretas. Destacar os benefícios imediatos lhe dá uma vantagem porque os usuários gostam de gratificação imediata.

Texto

O texto deve ter verbos de ação para que o usuário entre em ação. Comece com verbos de comando que se correlacionam diretamente com o que você quer. Os sites de e-commerce devem ter algo a ver com a compra. Boletins informativos ou ebooks devem ter CTAs para se aprofundar na experiência do cliente. As CTAs que coletam informações devem direcioná-los sobre como podem se conectar com sua equipe. Dar a eles uma diretriz clara, como comprar agora, descobrir mais ou outros verbos que os obrigam a fazer algo, funciona bem. Use CTAs secundárias para reforçar o alto valor da primeiro, mas dê a eles opções extras para que não saiam do local apenas se tiverem apenas uma opção. A CTA secundária deve destacar como eles podem permanecer envolvidos com sua empresa.

Senso de urgência

Distrações são muito comuns para usuários on-line. A CTA deve criar um senso de urgência onde eles queiram clicar e seguir em frente. Oferecer uma oferta por tempo limitado como CTA pode levar o usuário a agir agora em vez de depois. Use palavras que provoquem um sentimento ou algum tipo de reação. Animar os usuários com o planejamento de férias em sua CTA pode fazer com que eles cliquem. Aproveite o FOMO (fear of missing out). Se você tiver alguma venda ou promoção chegando, este é o momento de colocar essas CTAs para trabalhar.

Estabeleça credibilidade

Você quer que sua CTA se conecte com as pessoas que sabem e entendem o que você faz e as pessoas que são novas no que você faz. Forneça informações suficientes para que o usuário se sinta confortável em saber do que você está falando e seja confiável o suficiente para querer saber mais.

Tenha criatividade

Você quer que suas CTAs sejam novas e relevantes. Não tenha medo de inovar e gerar entusiasmo com seu público. Você prefere clicar, preencher este formulário ou iniciar sua jornada saudável agora? Está tudo no texto que você está usando que pode fazer uma diferença dramática.

Use números quando puder

As pessoas gostam de ver os preços. Você deve usar os preços quando puder. Embora possa estar em seu texto, usar uma CTA que diz, ganhe US$ 300 de desconto agora! receberá os cliques que você quiser.

Depois de criar sua chamada à ação, use o teste A/B para ver como eles funcionam. Cada público que interage com sua chamada à ação responderá de forma diferente. Cabe a você descobrir quais funcionam melhor. Você pode descobrir que sua CTA está no lugar errado e terá um desempenho mais eficaz em outro lugar no site. Mapas de rolagem, heatmaps e gravações podem dar alguma indicação sobre o que funciona melhor e se conectar com o seu público.

Há também algumas coisas a evitar:

• Não use a palavra “enviar” ou “submeter”. É genérico e chato.
• Fique longe de CTAs de uma palavra. Elas são muito impessoais e parecem forçadas.
• Use “saiba mais” ou “iniciar” com moderação. Elas funcionam, mas você pode fazer um pouco mais para inspirar seu público. Elas também podem não estar claras se você não tiver um texto de apoio correto. Em vez de dizer para começar, use uma linguagem que explique qual é o primeiro passo, como agendar uma consulta gratuita.
• Não se sinta culpado. Você não quer usar o botão “não, obrigado, não quero salvar”. Isso coloca as pessoas em uma posição em que elas podem sentir como se você estivesse tentando culpá-las por aceitar a oferta. Você quer pessoas que realmente querem que suas ofertas sejam convertidas.
• CTA difícil de encontrar. Você quer que suas CTAs estejam acima da dobra, que é a parte superior da página. Dessa forma, elas não serão perdidas. Seu usuário não deve ter que rolar para baixo para chegar até ela.

Adicionar uma chamada à ação às suas campanhas de e-mail

Agora você sabe porque as CTAs são tão importantes para um site e para aumentar suas conversões. Todas as campanhas de e-mail devem ter um ou mais CTAs. Isso pode ser feito usando imagens, links, texto, botões, vídeos e muito mais. Ser criativo na forma como você entrega sua CTA ajuda a aumentar o envolvimento e faz com que os usuários queiram manter a conexão. Use estes 10 exemplos e dicas sobre como escrever CTAs eficazes para ajudá-lo a criar chamadas à ação convincentes que obtém resultados. Embora possa levar tempo para colocar as CTAs certas na frente do seu público, você tem as ferramentas e sugestões para apontá-lo na direção certa.

Cada ponto de contato que o seu público tem com a sua marca deve ter algum tipo de CTA que os convide a saber mais sobre a sua marca, envolvendo-os de várias maneiras.