Replicar um mapa da Jornada do Cliente

Replique um mapa de jornada para reutilizá-lo com qualquer público existente. Quando você replica um mapa, duplicamos os pontos de partida, regras e ações do mapa.

Neste artigo, você aprenderá a replicar um mapa de Jornada do Cliente.

Antes de começar

Eis algumas coisas que você deve saber antes de iniciar esse processo:

• Um mapa de jornada só pode ser replicado para outro público que atenda ao mesmo requisito para o ponto de partida original. Por exemplo, se sua jornada tiver um ponto de partida de "data específica", o público conectado ao mapa replicado também deverá ter um campo "data específica".
• Ao replicar um mapa de jornada para outro público, certifique-se de atualizar todas as regras e ações que usam grupos, etiquetas ou campos de público.

Replicar um mapa de jornada

Para replicar um mapa de jornada, siga estas etapas:

1. Clique em Automations (Automações)e escolha Overview (Visão geral).
   
2. Clique em View My Journeys (Visualizar minhas jornadas).
   
3. Clique no menu suspenso do mapa da jornada que você quer copiar e escolha Replicate (Replicar).
4. Se você tiver mais de um público, digite um Name (Nome) no modal Replicate a Journey (Replicar uma jornada) . Então, clique no menu suspenso para escolher um Audience (Público).
   

Bom trabalho! Quando estiver pronto, edite o mapa da jornada replicado para alterar o nome e atualizar os pontos da jornada.