Gerenciar o público e os campos do formulário de inscrição

As informações sobre os contatos são armazenadas nos campos de público e podem ser vistas na tabela de contatos e nas páginas de perfil. Edite os campos de acordo com as suas necessidades no nosso Construtor de formulários ou nas configurações do público na sua conta do Mailchimp.

Neste artigo, você vai aprender sobre cada campo, como adicionar e excluir campos e como adicionar um campo de público predefinido.

Tipos de campos de público

Existem vários tipos de campos disponíveis para ajudar você a coletar dados quando um contato se inscreve ou quando você importa dados existentes para o público. Se você planeja importar contatos, confira se os dados estão formatados para os nossos tipos de campo.

• Texto
  Contacts provide typed responses. This field type is good for general questions, but character limits for audience fields prevent long responses. By default, new audiences include text fields to collect first and last names.
• Número
  Os contatos fornecem um número, como idade ou documento. Recomendamos que você use o campo de código postal para os códigos postais.
• Botões de opção
  Contacts choose only one of a predefined set of options. Use our predefined options or create your own. This field can be used to create groups.
• Caixas de seleção
  Os contatos selecionam uma ou várias opções para escolher diferentes interesses. Este campo sempre criará um grupo no público.
• Menu suspenso
  Contacts choose only one of a predefined set of options. Use our predefined options or create your own. This field can be used to create groups. There's no limit to the amount of answers in drop-down or multiple choice fields, with one exception. Checkbox fields function as groups, and there's a sixty group limit for each audience.
• Data
  Os contatos especificam uma data, incluindo mês, dia e ano. Este campo aceita formatos de data internacionais e dos EUA.
• Data de nascimento
  Os contatos especificam uma data, incluindo mês e dia. Escolha entre os formatos mês/dia ou dia/mês.
• Endereço
  Os contatos fornecem o endereço completo, incluindo o país. Quando você cria um novo público, esse campo é incluído por padrão, mas fica oculto nos formulários de inscrição.
• Código postal
  Os contatos inserem códigos postais de 5 dígitos. Use um campo Endereço ou Texto para coletar códigos postais internacionais.
• Telefone
  Os contatos informam um número de telefone local ou internacional. Quando você cria um novo público, esse campo é incluído por padrão, mas fica oculto nos formulários de inscrição.
• Site
  Os contatos informam uma URL completa. Esse tipo de campo gera o código HTML de um link, é compatível apenas com URLs de site completas e não pode ser vinculado.
• Imagem
  Os contatos informam uma URL de imagem, que pode ser usada para exibir uma imagem ou avatar próprio nas suas campanhas.
• Idioma
  Esse campo é incluído no público depois que você ativa a tradução automática do formulário de inscrição. Usamos esse campo para registrar as preferências de idioma dos seus contatos.

Adicionar e excluir campos no Construtor de formulários

Quando você adiciona ou exclui campos do formulário de inscrição através do nosso Construtor de formulários, os mesmos campos são adicionados ou excluídos da base de dados do seu público.

Adicionar um campo ao Construtor de formulários

Para adicionar um campo no construtor de formulários, siga estes passos.

1. Acesse a guia Público.
2. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Público atual e escolha aquele com o qual gostaria de trabalhar.
3. Clique no menu suspenso Gerenciar público e escolha Formulários de inscrição.
4. Selecione Construtor de formulários.
   
5. Na guia Construir, escolha um tipo de campo no menu adicionar um campo. O nome, a etiqueta e as outras características do novo campo podem ser personalizadas no menu configurações do campo.
6. Clique em Salvar campo para salvar as alterações e adicionar o campo ao formulário.

Excluir um campo no construtor de formulários

Quando você exclui um campo do Construtor de formulários, todos os dados que foram coletados desse campo também são excluídos do público. Em vez de excluir, recomendamos ocultar o campo do seu formulário de inscrição. Se precisar excluir um campo de formulário, primeiro faça o backup do público com uma exportação .

Para excluir um campo no construtor de formulários, siga estes passos.

1. Acesse a guia Público.
2. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Público atual e escolha aquele com o qual gostaria de trabalhar.
3. Clique no menu suspenso Gerenciar público e escolha Formulários de inscrição.
4. Selecione Construtor de formulários.
   
5. Clique no campo que você quer excluir do público.
6. Clique no ícone de subtração (-) ou em Excluir nas configurações do campo em questão.
7. Digite EXCLUIR em caixa alta e clique em Excluir.

Adicionar e excluir campos nas Configurações de público

Quando você adiciona ou exclui campos do banco de dados do público, os mesmos campos são adicionados ou excluídos do seu formulário de inscrição.

Adicionar um campo às configurações de público

Para adicionar um campo às configurações de público, siga estes passos.

1. Acesse a guia Público.
2. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Público atual e escolha aquele com o qual gostaria de trabalhar.
3. Clique no menu suspenso Gerenciar público e escolha Configurações.
4. Na página Configurações, clique em Campos de público e etiquetas *|MERGE|*.
5. Clique em Adicionar um campo para ver os tipos de campo disponíveis e escolher o tipo de campo que gostaria de adicionar.
6. Digite um nome para o campo e clique em Salvar.

Você também pode definir valores de etiqueta de mesclagem padrão na coluna Valor padrão.

Excluir um campo nas Configurações de público

Quando você exclui um campo do banco de dados do público, todos os dados que foram coletados desse campo também são excluídos do público. Faça o backup do público antes de excluir qualquer campo ou, se preferir, oculte os campos para que não sejam exibidos no público e no formulário de inscrição.

Para excluir um campo nas configurações de público, siga estes passos.

1. Acesse a guia Público.
2. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Público atual e escolha aquele com o qual gostaria de trabalhar.
3. Clique no menu suspenso Gerenciar público e escolha Formulários de inscrição.
4. Na página Configurações, clique em Campos de público e etiquetas *|MERGE|*.
5. Clique no ícone da Lixeira ao lado do campo que você quer excluir.
   
6. Digite EXCLUIR em caixa alta e clique em Excluir.
   

Se você usar nossos tipos de botão suspenso de campo ou opções, poderá incluir opções predefinidas. As opções predefinidas incluem sexo, dias da semana, meses do ano, estados dos Estados Unidos e países do mundo.

Adicionar um campo de lista predefinido

Para adicionar um campo de público predefinido, siga estes passos.

1. Acesse a guia Público.
2. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Público atual e escolha aquele com o qual gostaria de trabalhar.
3. Clique no menu suspenso Gerenciar público e escolha Formulários de inscrição.
4. Selecione Construtor de formulários.
   
5. Na guia Construir, clique em Menu suspenso ou Botões de opção no menu Adicionar um campo.
6. Escolha opções de menu nos menus configurações do campo e listas de opções predefinidas.
7. Adicione, exclua ou edite as opções para o campo. Use os ícones de adição (+) e subtração (-) para adicionar e excluir opções. Clique em qualquer entrada para fazer alterações.
8. Altere outras preferências, como rótulo do campo e visibilidade do campo.
9. Clique em Salvar campo.

Limites dos campos de público

• Os valores do campo de público são limitados a no máximo 255 bytes de informação. Em muitos alfabetos, isso equivale a 255 caracteres. No entanto, alguns alfabetos ou caracteres simbólicos, como estrelas, ocupam mais de um byte de informação por caractere.
• Os rótulos de campos de formulário são limitados a 50 bytes (geralmente cerca de 50 caracteres).
• Depois que o campo é adicionado, não é possível alterar seu tipo. Se você escolheu o tipo de campo incorreto, exclua esse campo e adicione outro com o tipo correto.
• Os públicos têm um limite de, no máximo, 30 campos de dados para cada contato. Se quiser mais de 30 campos de informação sobre os seus contatos, use grupos para ajudar a consolidá-los ou use etiquetas.
• O limite de campos de dados é maior para as contas Mailchimp Pro, que podem usar até 80 campos em cada público. Se o Pro for desativado, os 50 campos de público extra ficarão ocultos.