Adicionar um link de cancelamento de assinatura

Toda campanha de e-mail enviada pelo Mailchimp por lei deve incluir um link para cancelamento de inscrição. Para ajudá-lo a permanecer em conformidade, nossa etiqueta de mesclagem *|UNSUB|* gera automaticamente o link para você no rodapé de seus e-mails de marketing. Este artigo é útil para aqueles que desejam adicionar um link de cancelamento de inscrição adicional ao e-mail ou para aqueles que estão criando um e-mail com código personalizado.

Neste artigo, você aprenderá como adicionar um link de cancelamento de inscrição à sua campanha de marketing por e-mail usando a etiqueta de mesclagem *|UNSUB|*.

Antes de começar

Algumas coisas que você deve saber antes de iniciar esse processo:

• Para saber mais sobre como os cancelamentos de inscrição funcionam no Mailchimp, confira Sobre cancelamentos de inscrição.
• Esse processo usa a etiqueta de mesclagem *|UNSUB|*. Recomendamos que você se familiarize com o modo como as etiquetas de mesclagem funcionam.
• Nosso sistema adiciona um rodapé extra ao seu e-mail de marketing se o e-mail não tiver a etiqueta de mesclagem *|UNSUB|*. Para saber mais, confira como solucionar problemas no rodapé extra.

Como funciona

Quando seus inscritos clicam no link de cancelamento de inscrição em um corpo de e-mail, eles são levados para uma página de cancelamento de inscrição. Eles também precisarão clicar em “cancelar inscrição” nesta página, exigindo dois cliques antes que o contato seja desativado.

Você pode editar a página de sucesso de cancelamento de inscrição, o formulário de cancelamento de inscrição e criar um e-mail opcional de despedida no Criador de Formulários.

Usar a ferramenta de link

As instruções para adicionar uma etiqueta de mesclagem para cancelar inscrição usando a ferramenta de link são ligeiramente diferentes para campanhas de e-mail no Novo Criador e no Criador Clássico.

Usar a ferramenta de link no Novo Criador

Para adicionar a etiqueta de mesclagem *|UNSUB|* com a ferramenta de link no Novo Criador, siga estas etapas:

1. Na seção Content (Conteúdo) do Criador de Campanhas, clique em Edit (Editar).
2. Clique em qualquer lugar em um bloco de conteúdo de texto para editá-lo.
3. Digite o texto que você quer vincular, como "Cancelar inscrição desta lista" e destaque-o.
4. Clique no ícone de link na barra de ferramentas de edição para abrir a janela pop-up Text Link (Link de texto) .
5. Selecione Web no menu suspenso Link to (Vincular a) .
6. Insira ou cole a etiqueta de mesclagem *|UNSUB|* no campo Enter URL here (Inserir a URL aqui).
7. Clique em Save (Salvar).

Usar a ferramenta de link no Criador Clássico

Para adicionar a etiqueta de mesclagem *|UNSUB|* com a ferramenta de link no Criador Clássico, siga estas etapas:

1. Na seção Content (Conteúdo) do Criador de Campanhas, clique em Edit (Editar).
2. Clique no ícone edit (editar) em um bloco de conteúdo de Text (Texto) .
3. Na guia Content (Conteúdo) do painel de edição, insira o texto que deseja vincular e destaque-o.
   
4. Clique no ícone de link na barra de ferramentas. O editor também suporta atalhos de teclado em Macs para adicionar links. Se estiver usando um Mac, destaque o texto que deseja vincular e use CMD+K para abrir o modal pop-up Insert or Edit Link (Inserir ou editar link) .
5. No modal pop-up Insert or Edit Link (Inserir ou editar link) , digite ou cole *|UNSUB|* no campo Web Address (URL) [Endereço da web (URL)] .
6. Clique em Insert (Inserir).
7. Clique em Save & Close (Salvar e fechar).

Adicionar ao código-fonte

As instruções para adicionar um link para cancelar inscrição em seu código-fonte são ligeiramente diferentes para campanhas de e-mail no Novo Criador e no Criador Clássico.

Adicionar ao código-fonte no Novo Criador

Para adicionar um link para cancelar inscrição ao seu código-fonte no Novo Criador, siga estas etapas:

1. Clique em um bloco Code (Código) ou clique e arraste um bloco desse para seu layout no painel lateral.

2. No menu Code (Código) , digite ou cole:

    <a href="*|UNSUB|*">Unsubscribe</a>
   

   

Adicionar ao código-fonte no Criador Clássico

Para adicionar um link para cancelar inscrição ao seu código-fonte no Criador Clássico, siga estas etapas:

1. Na seção Content (Conteúdo) do Criador de Campanhas, clique em Edit (Editar).
2. Clique no ícone edit (editar) em um bloco de conteúdo de Text (Texto) .
3. Clique no ícone < >Source (Fonte) na barra de ferramentas.
   

4. Adicione este código onde quiser que o link de cancelamento de inscrição apareça:

    <a href="*|UNSUB|*">Unsubscribe from this list.</a>
   

5. Clique no ícone < >Source (Fonte) para voltar ao editor visual e rever o design.
6. Clique em Save & Close (Salvar e fechar).

Adicionar a um código personalizado

Se você importou uma campanha ou modelo HTML personalizado, pode adicionar um link Cancelar inscrição ao seu próprio HTML. Insira esse código onde quiser que o link apareça.

<a href="*|UNSUB|*">Unsubscribe from this list.</a>

Adicionar a uma campanha de texto simples

Ao editar a sua campanha de texto simples, digite a etiqueta de mesclagem como texto normal. O link será inserido depois que a campanha for enviada. Veja um exemplo:

Unsubscribe from this list: *|UNSUB|*

Solucionar problemas com a etiqueta de mesclagem de cancelamento de inscrição

Se o Mailchimp não reconhecer uma etiqueta *|UNSUB|* que você adicionou, verifique os itens abaixo.

• Você está usando o seu próprio link de cancelamento de inscrição? Se estiver, o sistema não vai reconhecê-lo. Exigimos que a etiqueta de mesclagem *|UNSUB|* do Mailchimp seja usada. Se você estiver usando seu próprio HTML, poderá adicionar a etiqueta de mesclagem, conforme mostrado na seção Add to a custom code (Adicionar a um código personalizado) deste artigo.
• Existem comentários no seu HTML? Em caso afirmativo, marque uma etiqueta de comentários aberta, o que impedirá que o sistema leia a etiqueta *|UNSUB|*.
• Você usou o Microsoft Word para criar seu conteúdo de e-mail de marketing? O Word puxa o código de lixo eletrônico para o fundo, o que pode interferir na etiqueta de mesclagem. Se você usou o Word, remova o código desnecessário.