Por que as contas são suspensas

Se você tentou acessar o Mailchimp mas recebeu uma mensagem de conta suspensa, nosso sistema de prevenção contra abusos ou a equipe humana de análise notou algo em sua conta ou último e-mail de marketing que chamou a atenção.

Neste artigo, você aprenderá mais sobre os motivos para a suspensão de contas.

Sinais de alerta

Nossa equipe de conformidade trabalha com o sistema de prevenção de abuso Omnivore para garantir que o ecossistema Mailchimp permaneça saudável e livre de atividades que violem a Lei CAN-SPAM ou nossos Termos. Esta lista descreve algumas atividades que podem ser sinalizadas para análise.

• As informações da sua conta parecem anônimas
  Não esconda sua identidade ao criar uma conta, porque isso normalmente está associado ao comportamento do spammer. Quando um usuário cria uma conta com um nome como John Doe, de Qualquer Lugar, EUA, o sistema supõe que você tem algo a esconder.
• Você teve problemas com e-mails recentes
  Quando seu e-mail mais recente recebe reclamações de spam ou contém conteúdo "com spam", o Omnivore faz uma anotação. Conteúdo"com spam" pode ser qualquer coisa, desde o uso de certas palavras, a criação de códigos confusos ou a inclusão de muitas imagens.
• O processo de coleta de público não é claro
  O Mailchimp leva a sério o envio de e-mail baseado em permissão. Chamadas de captação e mensagens de prospecção sem permissão expressa chamam a nossa atenção. Também queremos saber onde e como seu formulário de inscrição é gerenciado. Se você for analisado e não encontrarmos um formulário de inscrição em seu site, perguntaremos onde você conseguiu seu público.
• Você se inscreveu com uma conta de e-mail gratuita
  Se você usar um serviço de e-mail gratuito como o Gmail ou o Yahoo Mail, faremos uma anotação. Se a atividade da sua conta merecer outras anotações de alerta, o uso de um e-mail gratuito pode pesar contra você. Para evitar isso, verifique seu domínio de e-mail.
• A atividade recente do e-mail viola nossos Termos de Uso
  Mantenha-se atualizado sobre nossos Termos de Uso, para garantir que você esteja em conformidade. Nossos Termos são semelhantes às leis antispam, mas, em alguns casos, são mais rigorosos.

Se suspendermos sua conta, entraremos em contato com você muito em breve para fornecer mais detalhes sobre como corrigir a situação.