Verificar um domínio de email

Para enviar e-mails por meio do Mailchimp, precisamos verificar se você está usando um endereço de e-mail do remetente válido hospedado em um domínio que você pode acessar. Isso ajuda a manter suas campanhas fora das pastas de spam e protege a sua reputação, pois garante que outras pessoas não usem o seu domínio sem permissão. Você só precisa verificar um domínio uma vez, depois pode enviar com qualquer endereço de e-mail no domínio verificado.

Neste artigo, você vai aprender algumas formas de verificar o seu domínio de e-mail.

Antes de começar

Algumas coisas que você deverá saber antes de iniciar esse processo:

• Recomendamos que você verifique e autentique seus domínios ou da sua organização ao enviar e-mails do Mailchimp.
• Se ainda não tiver um domínio, você pode comprar um domínio no Mailchimp.
• Se estiver usando um subdomínio para enviar e-mails (you@subdomain.example.com), ele precisará ser verificado separadamente do seu domínio.
• Você pode usar os provedores de e-mail gratuitos como Gmail, Yahoo ou AOL para enviar e-mails do Mailchimp, mas não pode verificá-los ou autenticá-los. Saiba mais sobre as limitações de endereços de e-mail gratuitos.

Verificar um domínio de e-mail na página Visão geral dos Domínios

Para verificar seu domínio de e-mail na página Visão geral dos Domínios, siga estas etapas.

1. Clique no ícone do seu perfil e escolha Account (Conta).
2. Clique em Domains (Domínios).
3. Na seção Email Domains (Domínios de e-mail) , clique em Add & Verify Domain (Adicionar e verificar domínio).
   

4. Digite o endereço de e-mail que contém o domínio que você quer verificar e clique em Send Verification Email (Enviar e-mail de verificação).
   

5. Ao receber o e-mail de verificação, você pode clicar no botão Verify Domain Access (Verificar acesso ao domínio) no e-mail ou inserir o código de verificação no pop-up em sua conta e clicar em Verify (Verificar).

6. Clique em Done (Concluído) para fechar a janela pop-up e voltar para a página Domains Overview (Visão geral dos Domínios).
   

Verificar um domínio de e-mail no construtor de campanhas

Você pode verificar um domínio de e-mail direto no Criador de Campanhas, mas o processo pode variar um pouco dependendo do tipo de campanha.

Para verificar o domínio de e-mail de uma campanha de e-mail normal no construtor de campanhas, siga estes passos.

1. Na seção From (Remetente) , clique em Add From (Adicionar remetente).
   
2. Insira o From name (Nome do remetente) e o From email address (Endereço de e-mail do remetente) que você quer usar na campanha.
3. Clique em Save (Salvar). Se o seu domínio de e-mail não foi confirmado, será solicitado que você o verifique.
4. Clique em Verify Domain (Verificar domínio).
   
5. No pop-up Verify Domain (Verificar domínio) , digite o endereço de e-mail que contém o domínio que você deseja verificar e clique em Send Verification Email (Enviar e-mail de verificação).
   
6. Ao receber o e-mail de verificação, você pode clicar no botão Verify Domain Access (Verificar acesso ao domínio) no e-mail ou inserir o código de verificação no pop-up e clicar em Verify (Verificar).
7. Clique em Done (Concluído) para fechar a janela pop-up.
   

Próximos passos

Depois de verificar seu domínio de e-mail, recomendamos que você o autentique para ajudar a garantir que seus e-mails cheguem às caixas de entrada dos seus contatos.

Sobre a autenticação de domínio de e-mail Configure a autenticação de domínio do e-mail

Remover um domínio de e-mail verificado

Se você precisar remover um domínio verificado, poderá fazer isso na página Domains Overview (Visão geral de domínios). Os usuários com nível de Gerente ou superior podem remover um domínio da lista de domínios verificados a qualquer momento.

Para remover um domínio de e-mail verificado, siga estes passos.

1. Clique no ícone do seu perfil e escolha Account (Conta).
2. Clique em Domains (Domínios).

3. Na seção Email Domains (Domínios de e-mail) , clique no menu suspenso do domínio com o qual você deseja trabalhar e selecione Remove (Remover).
   

4. Clique em Remove Domain (Remover domínio) na janela pop-up de confirmação.
   

Tudo pronto! A tela será recarregada e exibirá uma mensagem de sucesso na parte superior.

Solucione problemas de verificação de domínio de e-mail

Se você seguiu as etapas para verificar o domínio, mas não recebeu o e-mail de verificação, há algumas coisas que podem estar acontecendo. Confira algumas dicas para ajudar a solucionar esse problema.

• Espere um pouco mais
  Dependendo do tráfego da internet e do movimento no provedor de internet, pode levar cerca de duas horas para que os e-mails cheguem. É mais provável que haja demora perto de feriados e horários de pico de envios.
• Reenvie para outro endereço
  Você pode tentar reenviar a mensagem de verificação para outro endereço de e-mail com o mesmo domínio. O domínio será verificado se for possível confirmar que você gerencia esse domínio por meio de um dos endereços fornecidos.
• Coloque o Mailchimp na sua lista de remetentes confiáveis
  Adicione accountservices@mailchimp.com à sua lista de remetentes confiáveis. Esse é o endereço de onde vem o e-mail de verificação, e isso ajuda a evitar que ele seja bloqueado ou marcado como spam por engano.
• Lista de permissões com IPs do Mailchimp
  Peça para a Equipe de TI colocar os IPs de entrega do Mailchimp na lista de permissões. Dessa forma, seu servidor de e-mails permitirá que os e-mails enviados pelos nossos servidores sejam entregues (lembre-se de que alguns provedores podem referir-se a essa lista como "lista de permissões ou whitelist"). Normalmente, isso acontece na primeira vez que o seu domínio recebe mensagens do Mailchimp, pois é possível que o servidor de recebimento descarte o e-mail recebido porque não reconhece os IPs do Mailchimp.
• Use o e-mail mais recente
  Se a verificação de domínio foi solicitada mais de uma vez, você pode receber várias cópias do mesmo e-mail. Use o e-mail mais recente para verificar o seu domínio. Caso contrário, a verificação não funcionará.