Mudar para o Mailchimp não é apenas trocar de plataforma. Trata-se de migrar seus contatos de forma responsável, redefinir suas práticas de e-mail e preparar-se para uma melhor entregabilidade. Esses 7 passos (mais uma dica de especialista) guiam você sobre o que fazer antes, durante e depois da migração para garantir uma transição suave.
Antes de você migrar
Antes de importar contatos ou enviar uma única campanha de e-mail, é importante confirmar que seu público é baseado em permissões, limpar seus dados e autenticar seu domínio. Essas etapas ajudam a melhorar o posicionamento na caixa de entrada e a evitar que seus envios futuros sejam marcados como spam.
1. Certificar-se de que os contatos tenham dado a confirmação
Por que: enviar e-mails para pessoas que não pediram explicitamente seus e-mails pode comprometer sua entregabilidade e reputação.
Como:
- Use formulários de inscrição do Mailchimp com reCAPTCHA e confirmação dupla.
- Para contatos offline ou antigos, envie um e-mail de reconfirmação através do seu antigo provedor de serviços de e-mail (ESP) direcionando-os para um formulário de inscrição do Mailchimp.
Por que verificamos os contatos importados
2. Importar listas de supressão
Por que: evite enviar e-mails acidentalmente para contatos que cancelaram a inscrição ou foram devolvidos, importando-os como uma lista de supressão.
Como:
- Exporte contatos cancelados e devolvidos do seu ESP anterior.
- Importe-os para o Mailchimp como não inscritos seguindo estas instruções.
Observação: você precisará criar uma lista de supressão para cada um dos seus públicos no Mailchimp (caso tenha mais de um).
3. Autenticar seu domínio
Por que: autenticar seu domínio ajuda os provedores de e-mail a reconhecerem você como um remetente legítimo e melhora o posicionamento na Caixa de entrada.
Como:
- Configure os registros SPF e DKIM para verificar seu domínio e a identidade do remetente.
Durante a migração
Você preparou seus dados, confirmou as permissões e verificou seu domínio. Agora, você está pronto para migrar para o Mailchimp.
4. Importar contatos como um único público
Por que: traz seu público limpo e estruturado para sua nova configuração do Mailchimp. Manter um único público ajuda o Mailchimp a gerenciar a saúde da sua lista, os e-mails devolvidos e os cancelamentos de inscrição de forma eficaz.
Como:
- Use as ferramentas de importação do Mailchimp e mapeie os campos corretamente (nome, e-mail, origem da inscrição).
- Importe para um único público e use etiquetas, campos personalizados ou segmentos em vez de criar vários públicos.
Também é importante: recrie as Automações (como séries de boas-vindas ou fluxos de carrinho abandonado) e os formulários de inscrição que estavam ativos no seu ESP anterior.
5. Arquivar contatos inativos
Por que: podar sua lista reduz as taxas de rejeição e melhora as métricas de envolvimento.
Como:
- Arquivar contatos que não abriram campanhas recentes (últimos 5+ e-mails ou nos últimos 90 dias).
6. Configurar a autenticação de dois fatores
Por que: proteger sua conta protege tanto seus dados quanto sua reputação como remetente.
Como:
- No Mailchimp, vá para Configurações da conta → Segurança e ative a autenticação de dois fatores (2FA) via SMS ou um aplicativo autenticador.
7. Inserir um link de cancelamento de inscrição
Por quê: é obrigatório por lei e sinaliza para os provedores de caixa de entrada que você é um remetente responsável. O Mailchimp exige um link de cancelar inscrição para e-mails de marketing.
Como:
- Use a etiqueta de mesclagem *|UNSUB|* do Mailchimp nos seus modelos de e-mail ou no Criador de campanhas.
Comece a usar as etiquetas de mesclagem
Lembrete de aquecimento: evite enviar para toda a sua lista imediatamente. Comece com seus contatos mais engajados e, em seguida, aumente gradualmente o volume de envio nos próximos envios. Isso cria confiança nos provedores de e-mail e protege sua reputação de remetente.
Após você lançar
Depois de enviar sua primeira campanha de e-mail do Mailchimp, seja para um pequeno segmento de teste ou uma parte engajada do seu público, você a lançou oficialmente. O que você fizer a seguir é tão importante quanto o que você fez antes.
Dica de especialista: reengaje contatos inativos
Enquanto você ainda tiver acesso ao seu antigo ESP, use-o para enviar um e-mail de reapresentação, lembrando seus contatos da sua marca e pedindo que confirmem novamente através do seu formulário de inscrição do Mailchimp. Os contatos que se reinscreverem através do formulário se tornarão parte do seu público ativo do Mailchimp.
Mantenha a entregabilidade no rumo certo
Um início estratégico facilita obter o máximo do Mailchimp. Lembre-se destas dicas:
- Comece pequeno: envie primeiro para seus contatos mais engajados e expanda gradualmente.
- Envie consistentemente: o envio semanal ajuda a manter a reputação do domínio.
- Defina as expectativas da equipe: o desempenho pode diminuir um pouco durante o período de adaptação. Defina como será o sucesso nos primeiros 30 a 60 dias.
- Monitore o desempenho: acompanhe de perto aberturas, cliques, devoluções e cancelamentos de inscrição nos primeiros 30 dias.
- Refine conforme necessário: ajuste os assuntos, a segmentação e o conteúdo com base nas tendências de envolvimento.
Migrar para o Mailchimp é mais do que apenas trocar de plataforma—é um novo começo para a sua estratégia de e-mail. Com a configuração e os hábitos de envio adequados, você ganhará credibilidade com os provedores de caixa de entrada e se conectará com seu público desde o início.
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