Importar listas de supressão

Para proteger contra a adição acidental de endereços obsoletos inválidos ao seu público, você pode importar os contatos com assinatura cancelada para criar uma lista de supressão.

Cada público da sua conta do Mailchimp é separado dos outros, por isso a sua lista de supressão não será global. Você terá que criar uma lista de supressão separada para cada público da sua conta.

Neste artigo, você vai aprender a configurar uma lista de supressão a partir de um arquivo CSV, TXT ou Excel.

Antes de começar

Eis algumas coisas que você deve saber antes de iniciar esse processo:

• Este processo de lista de supressão não pode marcar contatos existentes como removidos ou com assinatura cancelada. Para marcar assinantes existentes como com assinatura cancelada, use a ferramenta de cancelamento de assinatura em massa.
• Contatos com assinatura cancelada contam para o limite mensal do seu plano de marketing se você criou sua conta após 15 de maio de 2019. Para saber mais sobre quais contatos contam para o limite do seu plano mensal, consulte About Your Contacts (Sobre seus contatos).

Importar uma lista de supressão

Para importar uma lista de supressão, siga estas etapas.

1. Clique em Audience (Público).
   
2. Clique em Audience dashboard (Painel de controle do público).
   
3. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual gostaria de trabalhar.
4. Clique no menu suspenso Manage Audience (Gerenciar público) e escolha Import contacts (Importar contatos).
5. Escolha Upload File (Carregar arquivo).
   
6. Clique em Continue to Upload (Prosseguir para carregar).
   
7. Clique em Browse (Procurar) e escolha o arquivo CSV no seu computador.
   
8. Clique em Continue To Organize (Prosseguir para organizar).
   
9. Use o menu suspenso Select an audience (Selecionar um público) para confirmar o público para o qual deseja importar.
10. Use o menu suspenso Select a status (Selecionar um status) para escolher Unsubscribed (Cancelar assinatura).
11. Se seu público tiver grupos, você poderá importar seus contatos diretamente para o grupo de sua escolha. Navegue até a seção Select groups (Selecionar grupos) e marque a caixa ao lado de cada grupo que se aplica.
    
    Essa opção só será visível se houver grupos no seu público.
12. Se você quiser atualizar contatos que já estão em seu público, marque a caixa ao lado de Update any existing contacts (Atualizar contatos existentes).
    
13. Clique em Continue to Tag (Prosseguir para a etiqueta).
    
14. Se quiser atribuir etiquetas para todos os contatos da sua importação, clique no menu suspenso e escolha ou crie etiquetas, conforme o necessário. Você também pode escolher entre etiquetas populares.
    
15. Quando estiver pronto, clique em Continue to Match (Prosseguir para fazer correspondência).
    
16. Combine as colunas no seu arquivo de importação com os campos do seu público do Mailchimp. Faremos a correspondência de algumas colunas automaticamente para você. Por exemplo, a coluna que contém endereços de e-mail corresponderá ao campo obrigatório Email Address (Endereço de e-mail) .
    
17. Clique no cabeçalho da coluna para escolher um tipo de campo diferente para a coluna ou para criar um novo campo. Repita o procedimento para todas as colunas sem correspondência que deseja importar. Colunas sem correspondência não serão importadas.
    
18. Clique em Finalize Import (Finalizar importação) para revisar suas configurações de importação.
    
19. Se tudo estiver correto, clique em Complete import (Concluir importação).
    

Pronto! Quando a importação terminar, enviaremos uma notificação para o endereço de e-mail associado ao seu nome de usuário.

Para visualizar seus contatos com assinatura cancelada a qualquer momento, crie um novo segmento com estas condições: Status de marketing por e-mail | is | Unsubscribed (Assinatura cancelada).