Escolher a plataforma de e-mail correta pode fazer toda a diferença na entregabilidade. Mas para que sua plataforma funcione para você, você também precisa entender seu papel em garantir que os e-mails cheguem ao destino correto. É assim que este guia pode lhe ajudar.
Além disso, você vai aprender a diferença entre entrega e entregabilidade, por que a entregabilidade é crucial para o sucesso do marketing por e-mail, quais fatores a influenciam (e o que os provedores de caixa de entrada esperam), e como o Mailchimp ajuda você a alcançar mais caixas de entrada — e permanecer nelas.
Entrega vs. entregabilidade: qual é a diferença?
Entrega significa que seu e-mail chega a algum lugar (em qualquer lugar) na caixa de entrada do destinatário. Entregabilidade significa que chega à caixa de entrada principal, e não à pasta de spam ou lixo eletrônico.
Pense da seguinte forma: a entrega é o pacote chegando na casa. Entregabilidade é garantir que a entrega seja feita na porta da frente, sem se perder no quintal ou ser marcada como 'devolver ao remetente'.
Tanto a entrega quanto a entregabilidade são impactadas por você seguir os requisitos para remetentes em massa, que são as diretrizes e padrões estabelecidos pelos provedores de e-mail, assim como pela sua reputação como remetente. Mas a entregabilidade é o que realmente impulsiona o desempenho dos e-mails. É a diferença entre uma mensagem vista e uma mensagem não vista.
Por que a entregabilidade deve ser uma prioridade?
Se seus e-mails não chegarem à Caixa de entrada, eles não serão abertos ou clicados, e certamente não poderão converter. O que uma alta taxa de entregabilidade pode ajudar você a realizar:
- Maximizar o alcance: quanto maior for a sua taxa de entregabilidade, mais o seu público realmente receberá a sua mensagem.
- Manter o envolvimento: e-mails que chegam consistentemente nas caixas de entrada constroem confiança. O posicionamento inadequado leva a taxas de abertura mais baixas e ao desengajamento a longo prazo.
- Proteger sua reputação: os provedores de serviços de Internet e de e-mail monitoram o comportamento do remetente. Uma forte reputação de remetente melhora a entregabilidade futura, e uma reputação ruim é difícil de reverter.
Principais fatores que afetam a entregabilidade
A entregabilidade é influenciada por uma combinação de comportamento do remetente, qualidade do público, configuração técnica e conteúdo. Aqui estão os itens essenciais:
- Permissões: o Mailchimp é uma plataforma baseada em permissões, o que significa que todos os contatos devem ter consentimento verificável para receber seus e-mails de marketing. Veja exemplos de contatos em conformidade e não em conformidade.
- Higiene da Lista: limpe sua Lista de e-mails regularmente para remover endereços devolvidos ou não engajados.
- Autenticação: configure a autenticação de domínio usando SPF e DKIM para que os provedores de caixa de entrada reconheçam você como um remetente legítimo.
- Frequência de envio: enviar consistentemente (semanalmente é ideal) mantém sua marca em evidência e sinaliza um envolvimento saudável.
- Qualidade do conteúdo: evite linguagem que pareça spam e mensagens de pouco valor. Conteúdo que gera aberturas e cliques resulta em um melhor posicionamento na caixa de entrada.
Entenda os requisitos do remetente de e-mail em massa
Provedores de serviço de e-mail, como o Gmail e o Yahoo, estão constantemente atualizando seus padrões para profissionais de marketing por e-mail. Você precisa atender a certos requisitos para remetentes em massa, incluindo:
- Protocolos de autenticação forte
- Confirmação clara e documentada
- Baixas taxas de reclamação e devolvidos
- Opções fáceis de cancelamento de inscrição
Manter-se em conformidade é essencial para manter o acesso às caixas de entrada.
Como o Mailchimp oferece suporte à sua entregabilidade
Enquanto você controla suas práticas, o Mailchimp oferece a base e as ferramentas para fazer isso da forma certa. Veja o que diferencia o Mailchimp:
- Infraestrutura: nós gerenciamos nossos próprios servidores para um envio confiável e flexível, e mantemos relações diretas com provedores de caixas de correio.
- Políticas de Conformidade rigorosas: nossa plataforma aplica altos padrões em permissões, autenticação e conteúdo, para ajudar a proteger a sua reputação de remetente.
- Relatórios e análises: use os relatórios de e-mail do Mailchimp para acompanhar as taxas de devolução, estatísticas de entrega, aberturas e muito mais.
- Ferramentas de segmentação: filtre seu público por comportamento ou envolvimento para evitar envios excessivos e aumentar a precisão da segmentação.
- Formulários de inscrição e coleta de permissões: formulários de inscrição do Mailchimp incluem reCAPTCHA e confirmação dupla, o que facilita a criação de uma lista limpa e verificada.
Se você coletar contatos offline, uma boa prática é compartilhar seu formulário de inscrição do Mailchimp com esses contatos por meio de um serviço de e-mail diferente. Isso criará um registro de permissão e pode ajudar a garantir que contatos inválidos não sejam adicionados como assinantes.
Você tem o que é necessário
A entregabilidade é uma responsabilidade compartilhada. A infraestrutura do Mailchimp te dá uma vantagem inicial, mas são suas práticas de envio que desbloqueiam o acesso à Caixa de entrada.
O que vem a seguir?
Pronto para começar a usar o Mailchimp? Cadastre-se agora e comece a enviar de forma mais inteligente.
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