Seus usuários querem uma maneira fácil de fazer login no seu site, e você quer manter as contas deles seguras. A senha de uso único por e-mail (OTP) torna ambas opções possíveis. Ao enviar um código de 6 dígitos diretamente para sua caixa de entrada, você elimina a necessidade de senhas complexas enquanto melhora a experiência de login.
Com um login OTP por e-mail, você provavelmente verá menos inscrições abandonadas, uma redução nos tickets de Suporte sobre senhas esquecidas e usuários mais satisfeitos acessando seu site sem dificuldades. Além disso, como cada código só pode ser usado uma vez e expira rapidamente, você obtém mais segurança sem o incômodo de gerenciar os requisitos de senha.
Vamos explorar como funciona um OTP de e-mail e por que ele pode ser a escolha certa para o seu site.
O que é uma senha de uso único por e-mail (OTP)?
Um OTP por e-mail é um código temporário enviado ao e-mail do usuário para fins de autenticação. Normalmente possui 6 dígitos e é utilizado para criar contas, fazer login ou realizar ações seguras, como redefinições de senha ou autorizações de pagamento.
Veja como funciona: quando as pessoas querem fazer login no seu site, elas informam seu endereço de e-mail. Automaticamente, seu site cria um código único e o envia para a caixa de entrada deles. Assim que este código for inserido no seu site, eles ganham acesso instantâneo. Se precisarem fazer login novamente no futuro, eles receberão um novo código.
Ao contrário dos sistemas tradicionais, os usuários não precisam lidar com regras de senha complicadas ou tentar se lembrar de um outro login. Eles só precisam acessar o próprio e-mail, que provavelmente já está aberto.
Por que os clientes preferem um OTP por e-mail para fazer login
O OTP por e-mail é popular porque é fácil, familiar e uma solução para as frustrações comuns com senhas tradicionais. As frustrações com senhas seguras incluem seguir regras complicadas, como os caracteres especiais obrigatório, números e uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas.
Considere que a maioria das pessoas tem dezenas de contas online, e não é uma surpresa que acabem reutilizando senhas em vários sites. Esse hábito pode conduzir a sérios problemas. Se uma única conta for comprometida, todas as outras que usam a mesma senha ficam em risco. A solução de OTP por e-mail evita isso, enviando um código único e novo para cada login.
Essa mudança é ainda mais fácil porque a maioria das pessoas já está familiarizada com a autenticação por e-mail. Eles usaram códigos de e-mail para tarefas como verificar contas ou redefinir senhas, então a adaptação a códigos de uso único parece natural.
Benefícios de usar OTP de e-mail para o seu site
Além de melhorar a experiência de usuário, um OTP de e-mail oferece algumas vantagens significativas para o seu negócio. Veja o que você pode esperar após fazer a mudança.
- Segurança aprimorada: Sem armazenar senhas, o seu banco de dados se torna menos atraente para hackers. Cada login utiliza um código novo e temporário que expira rapidamente, eliminando o risco de reutilização ou roubo de senhas.
- Taxas de conversão mais altas: Regras de senha complexas muitas vezes fazem as pessoas desistirem da inscrição no meio do processo. Com um OTP de e-mail, os usuários podem criar contas rapidamente inserindo seu e-mail. Este processo simples diminui o abandono de formulários e aumenta as inscrições.
- Custos de Suporte reduzidos: Muitos tickets de Suporte vêm de problemas com senhas. Ao remover as senhas, você reduzirá as solicitações de redefinição de senhas e bloqueios de contas, liberando sua Equipe de Suporte para lidar com tarefas mais importantes.
Fluxo do processo de autenticação de OTP por e-mail
Embora os códigos de uso único pareçam simples do ponto de vista do usuário, acontece bastante coisa nos bastidores para garantir uma autenticação segura. Vamos ver como é o funcionamento desse processo, desde a geração do código até o login bem-sucedido.
Ação inicial do usuário
O fluxo de autenticação começa quando um usuário insere seu endereço de e-mail no formulário de login. Para novos usuários, esse mesmo fluxo pode ser usado para a criação de uma conta. O primeiro login de OTP bem-sucedido configura automaticamente a conta deles.
O processamento de sistema
Após receber a solicitação, o seu servidor gera um código único de 6 dígitos e o vincula ao endereço de e-mail do usuário. Esse código é armazenado temporariamente em seu sistema, junto com um carimbo de data e hora de expiração — geralmente configurado para expirar em 5 a 15 minutos. O sistema impede abusos ao aplicar limites de requisição sobre quantos códigos um usuário pode solicitar dentro de um período específico de tempo.
Entrega de mensagens por e-mail
Em seguida, o sistema envia o código único para o e-mail do usuário. O e-mail inclui o código, a duração de sua validade e o nome do seu site. Usar um serviço de e-mail profissional ajuda a garantir que a mensagem chegue com rapidez e evite ser marcada como spam.
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Verificação de usuário
Quando o usuário insere o código, seu sistema verifica se ele corresponde ao código armazenado e se não expirou. Se o código for válido, ele é imediatamente marcado como usado, para que ninguém mais possa fazer reuso dele.
Se o código inserido estiver incorreto, o sistema registra a tentativa falha e avisa o usuário. O código se torna automaticamente inválido após muitas tentativas falhas, ao que o usuário deve solicitar um novo código.
Gerenciamento de sessão
Depois que o código é autenticado, seu sistema configura uma sessão segura para o usuário, concedendo o acesso à sua conta. A sessão normalmente inclui um token seguro que permite ao usuário permanecer logado sem precisar solicitar novos códigos para cada ação. Quando a sessão expirar ou o usuário fizer logout, ele precisará passar pelo processo de OTP novamente para uma nova sessão.
Como habilitar o OTP de e-mail para usuários novos e existentes
Deseja usar códigos de uso único no seu site? Não é algo tão complicado quanto parece. Siga estas etapas para configurá-lo e comece a oferecer uma experiência de login segura e amigável ao usuário.
- Escolha um serviço: Escolha um provedor de soluções de OTP por e-mail que atenda suas necessidades e orçamento.
- Conecte o serviço: Conecte o serviço escolhido ao back-end do seu site utilizando a chave de interface de programação de aplicativos (API).
- Design da interface do usuário: crie telas simples para a entrada de e-mail e verificação de código. Certifique-se de incluir mensagens de erro úteis e instruções claras.
- Crie o modelo de OTP por e-mail: Desenvolva um modelo de e-mail profissional com o nome da sua marca, logotipo e cores que mostrem claramente o código de verificação.
- Gerenciar usuários novos e existentes: Para novos usuários, é obrigatório a verificação de OTP por e-mail durante a inscrição. Permita que os usuários existentes confirmem o uso de códigos de uso único para suas contas.
- Defina medidas de segurança: Configure medidas como armazenamento seguro de código, tempos de expiração curtos e limitação de taxa para prevenir abusos.
Se você não estiver à vontade para lidar com a configuração técnica, um profissional de TI, um desenvolvedor ou um prestador de serviços pode ajudar. É um pequeno investimento para uma grande melhoria na segurança e na experiência de usuário.
Principais conclusões
- Ofereça uma opção de login simples: OTPs são códigos temporários enviados para as caixas de entrada dos usuários, oferecendo uma maneira de fazer login que é segura e fácil.
- Encante os usuários com OTPs: Os usuários desfrutam de acesso rápido e sem senha, eliminando o incômodo de lembrar de credenciais complexas.
- Obtenha muitas vantagens comerciais: os OTPs aumentam a segurança do site, elevam as taxas de inscrição e reduzem os custos de Suporte para problemas relacionados ao login.
- Dê uma olhada no processo: Desde a geração de códigos até a verificação de usuários, o processo de OTP leva apenas 3 etapas simples: inserir o e-mail, verificar a caixa de entrada e inserir o código.
- Configure com facilidade: Com a ajuda de um especialista em TI, você pode implementar o OTP com facilidade para uma experiência de login segura e amigável.