É legal comprar/vender contatos de e-mail?
Seguir a lei é uma parte essencial do marketing por e-mail. Então, é realmente legal comprar e vender contatos de e-mail? Acredite ou não, não há nenhuma lei que proíba a venda de listas de e-mail nos Estados Unidos, então você pode comprar e vender quantos endereços de e-mail quiser. Em outros países, como o Reino Unido, existem leis que impedem as empresas de vender endereços de e-mail sem o consentimento dos proprietários desses endereços de e-mail.
Há também a questão do que você faz com a lista de e-mails que compra porque até mesmo os Estados Unidos têm leis quando se trata de spam e outras práticas de e-mail sombrias. A Lei CAN-SPAM de 2003, por exemplo, proíbe que você envie spam para pessoas que optam por não receber seus e-mails e envie e-mails sem identificar informações. Se você vender uma lista de e-mails para alguém sabendo que vai usá-la para spam, você pode ser considerado culpado de conspiração.
Mesmo se você comprar uma lista de e-mails, é imperativo ter certeza de que não está violando nenhuma lei sobre marketing por e-mail. Essas leis variam dependendo da sua jurisdição, portanto, não deixe de consultar as leis do seu país que dizem respeito ao marketing por e-mail.
Como proprietário de uma empresa, investir em uma lista de contatos de e-mail pode ser tentador, especialmente quando você considera o tempo que pode levar para criar organicamente uma lista de mala direta. Se você for comprar uma mala direta, é importante garantir que a mala direta esteja em conformidade. Isso significa que você tem permissão para enviar materiais de marketing por e-mail às pessoas em sua lista de e-mail, o que é realmente exigido por lei em certos países.
Como é muito fácil criar um endereço de e-mail gratuito, também é mais fácil do que nunca comprar listas de e-mail. As empresas podem coletar endereços de e-mail de toda a internet e compilar em uma lista conveniente, mas esses endereços de e-mail podem nem estar mais em uso. Ainda pior, você pode estar comprando uma lista de endereços de e-mail que não estão interessados em receber e-mails promocionais, o que significa que seus e-mails de marketing não serão bem-sucedidos.
Se você quiser cumprir os requisitos legais quando se trata de marketing por e-mail, aqui estão algumas das coisas que você precisa fazer:
- Obtenha permissão para enviar e-mail para as pessoas em sua lista de mala direta
- Forneça informações de identificação ao enviar e-mails
- Não use informações enganosas em seu cabeçalho e linha de assunto
- Informe às pessoas que este é um e-mail publicitário
- Inclua um botão Cancelar assinatura que permita que as pessoas não recebam mais seus e-mails
- Honre todas as solicitações de cancelamento o mais rápido possível
Construa relacionamentos de longo prazo com os clientes
É importante que os proprietários de empresas construam relacionamentos sólidos com seus clientes, especialmente quando se trata de marketing por e-mail. Se as pessoas perceberem que você está tentando enganá-las ou sendo muito insistente com seus produtos ou serviços, elas podem pensar que você se importa mais com seus resultados do que com seus clientes. É por isso que usar e-mails de confirmação para criar uma lista de mala direta é uma estratégia melhor de longo prazo do que comprar uma lista de e-mails.