Para quem cria conteúdo, as festas podem parecer um paradoxo. Por um lado, as caixas de entrada ficam lotadas, os feeds, saturados, e a atenção do público é disputada por todos. Por outro lado, é um dos raros momentos do ano em que as pessoas desaceleram, se dedicam à tradição e se abrem para novas rotinas.
Essa combinação transforma o período de outubro a janeiro em mais do que um evento comercial: uma oportunidade para expandir o público e intensificar o envolvimento.
No nosso novo relatório, Desvendando as compras da temporada de festas, estudamos mais de 9.000 consumidores em nove países e descobrimos que as festas não seguem mais um padrão único. Elas se desenrolam em distintas fases, com diferentes nuances emocionais guiando o comportamento ao longo do processo.
Aqui encontramos lições para profissionais de marketing e empresas em muitos setores. Mas para os criadores de conteúdo em particular, a lição é clara: se você for capaz de chegar até as pessoas onde quer que elas estejam — no início de outubro, nos dias calmos entre o Natal e o Ano Novo ou naqueles dias otimistas de “eu posso tudo” do início de janeiro — poderá transformar a atenção passageira em assinantes de longo prazo.
A oportunidade é a mesma, seja você apresentador de podcast em busca de ter uma comunidade de assinantes pagantes ou um YouTuber expandindo seu canal para além da plataforma ou esteja você criando uma revista independente e procurando aumentar o público.
Abaixo estão cinco insights para você ter em mente.
1. Conquiste seu público para não se perder em meio à confusão
Desvendando as compras da temporada de festas mostra como o comércio se expandiu além de um “acontecimento importante” para se tornar uma série constante de eventos de campanhas e vendas. Para os criadores de conteúdo, isso significa mais dificuldade para conquistar a atenção e mais facilidade de perdê-la se você depender apenas de plataformas que estão além do seu controle.
É por isso que conquistar o público é importante. E-mails, podcasts e assinaturas diretas permitem construir um relacionamento que não depende de mudanças nos algoritmos. Se você publica de maneira independente, essa é uma maneira de você controlar sua distribuição. No caso dos YouTubers ou influenciadores, é uma salvaguarda contra as mudanças nas regras das plataformas.
Conforme o relatório deixa claro, a temporada é longa: as pessoas apresentam atividade em várias fases, muito antes da Black Friday e muito depois do fim desses picos de venda. Isso dá aos criadores não apenas uma, mas várias oportunidades de serem vistos, caso mantenham a consistência. Em uma temporada de festas marcada pelo excesso de informação, os criadores que se destacam são aqueles que continuam a aparecer com relevância e cadência.
2. Comece cedo com os planejadores
Na fase de preparação precoce de outubro, muitas pessoas resistem à tentação. Mas 43% dos consumidores na nossa pesquisa já haviam feito uma compra relacionada a algum evento de vendas de outubro e, nos EUA, os compradores do Prime Big Deal Days estavam adquirindo presentes para outras pessoas e para si mesmos.
Para criadores de conteúdo, esse é o momento de chegar até quem planeja com antecedência. Envie seus guias de presentes de fim de ano com antecedência, disponibilize seus calendários de conteúdo como material para download ou ofereça “benefícios exclusivos para assinantes” que recompensam os consumidores que chegam primeiro.
O público que você conquista nesse momento muitas vezes se torna o mais fiel, porque incorporou você às rotinas de fim de ano antes mesmo do início da correria.
3. Aprofunde-se no significado em novembro
Então, no início de novembro, a fase de pré-pico de vendas começa e as marcas culturais ganham as ruas: embalagens sazonais, playlists de fim de ano e a primeira leva de guias de presentes. Nossa pesquisa revelou que, nesse período, a importância do preço diminui 35% em relação ao restante do ano. As pessoas compram com propósito, não apenas por economia.
Essa mudança faz toda a diferença para os criadores de conteúdo. É o momento ideal para enviar conteúdos que parecem presentes: o ensaio que você guardou nos rascunhos, o vídeo dos bastidores ou uma carta pessoal para o público.
Esses são os momentos que incentivam o compartilhamento, justamente porque mexem com as emoções. Além disso, com as ferramentas de segmentação do Mailchimp, você pode enviar essas narrativas para as pessoas mais propensas a amplificá-las — nós os chamamos de Consumidores felizes, mas, para você, são seus superfãs.
4. Betwixtmas é a temporada alta
Os dias entre o Natal e o Ano Novo, que nosso relatório chama de Betwixtmas, são marcados pelos gastos e reflexão. Os compradores param de comprar para os outros para comprar para si mesmos. No Reino Unido, Canadá e Austrália, 32% dos consumidores fazem compras no Boxing Day (25 de dezembro) e 68% dizem que compram para si mesmos.
Para quem cria conteúdo, isso é uma mina de ouro. É a semana em que o público aproveita seus novos dispositivos, finalmente encarando as listas de filmes e séries para assistir ou colocando a leitura em dia. A dra. Rachel Lawes, especialista em semiótica com quem conversamos, descreveu-a como o momento em que “você está livre”. Pense nela como uma pausa que abre as portas para cuidar um pouco de si.
Reserve para esse período o seu conteúdo mais envolvente: podcasts mais longos, ensaios em vídeo ou edições especiais de festas da sua revista ou newsletter. O Betwixtmas é quando o público finalmente tem tempo para mergulhar nas coisas que guardou para depois.
5. Janeiro é o pico de assinantes
E quando chega janeiro, a temporada muda de novo. Quase dois terços dos consumidores europeus afirmam que suas compras de Ano Novo são para si mesmos, frequentemente ligadas a resoluções de fim de ano. A cientista comportamental Nancy Harhut chama isso de “marco temporal”, um momento em que as pessoas estão especialmente abertas a provar marcas, hábitos e compromissos novos.
Para criadores de conteúdo, esse é o principal momento para construir listas. Reflita a mentalidade de “Ano Novo, novo eu” lançando desafios para assinantes, novos cursos ou uma série de conteúdos relacionados ao desenvolvimento pessoal. As pessoas estão buscando ferramentas que ajudem seu novo começo, sejam de bem-estar, criatividade ou aprendizado. Seja você a pessoa que vai proporcionar isso. Você não vai apenas ganhar um assinante, mas também conquistará um lugar na nova rotina delas.
Agora, ponha tudo isso em prática
A temporada de festas não trata mais de uma coisa só, mas de uma série de mudanças de perfil, desde quem planeja já em outubro até quem busca autoaperfeiçoamento em janeiro. De podcasters e YouTubers a revistas e autores independentes, a temporada de festas proporciona inúmeras oportunidades para você se conectar com o público de formas pessoais, relevantes e oportunas.
Baixe o relatório Desvendando as compras da temporada de festas completo para saber mais sobre cada fase, os arquétipos de consumidor por trás delas e as nuances regionais que regem os comportamentos. Assim, você vai planejar campanhas capazes de expandir seu público muito depois das festas.
