Para los creadores de contenido, las fiestas pueden sentirse como una paradoja. Por un lado, las bandejas de entrada están abarrotadas, los feeds están saturados y se arrastra al público en todas direcciones. Por otro lado, es una de las pocas épocas del año en que la gente desacelera, se inclina a rituales y se abre a nuevas rutinas.
Esa combinación hace que la temporada, que se extiende de octubre a enero, no solo sea un evento comercial, sino una oportunidad para aumentar tu público y profundizar la interacción.
En nuestro nuevo informe, Compras navideñas al descubierto, estudiamos a más de 9000 consumidores en nueve países y descubrimos que la temporada navideña ya no sigue un solo patrón. Se desarrolla en fases distintas, con diferentes matices emocionales que impulsan el comportamiento a lo largo del proceso.
Aquí hay lecciones para los profesionales del marketing y las compañías de muchos sectores. Pero para los creadores de contenido en particular, la lección es clara: si sabes cómo encontrarte con la gente donde se encuentre —a principios de octubre, en los días tranquilos entre Navidad y Año Nuevo, o en esos días optimistas de "puedo conquistar el mundo" de principios de enero—, puedes convertir la atención fugaz en suscriptores duraderos.
Tanto si eres un presentador de pódcast que está construyendo una comunidad de pago, un YouTuber que está haciendo crecer su canal fuera de la plataforma, o una revista independiente que busca expandir su cantidad de lectores, la oportunidad es la misma.
A continuación, te presentamos cinco ideas que deberías tener en cuenta.
1. Capta la atención siendo dueño de tu público
Compras navideñas al descubierto muestra cómo el comercio se ha expandido más allá de un "gran momento" hacia un flujo constante de campañas y ventas. Para los creadores de contenido, eso significa que la atención es más difícil de ganar y también más fácil de perder si dependes únicamente de plataformas que no controlas.
Por eso es importante tener control sobre tu público. El correo electrónico, los pódcasts y las suscripciones directas te permiten forjar una relación que no depende de los cambios de algoritmo. Para las publicaciones independientes, es una manera de controlar la distribución. Para los YouTubers o influencers, es una cobertura contra las reglas cambiantes de la plataforma.
Como deja claro el informe, la temporada es larga: las personas están activas en múltiples fases, mucho antes del Black Friday y mucho más allá, cuando terminan esos picos de ventas. Eso les da a los creadores no solo una oportunidad de ser vistos, sino varias, si son constantes. En una temporada marcada por el alboroto, los creadores que logran sobresalir son aquellos que continúan presentándose con relevancia y ritmo.
2. Empieza pronto con los planificadores
En la fase de preparación temprana de octubre, mucha gente se resiste al oropel. Pero, en nuestra investigación, el 43 % de los compradores ya había realizado una compra relacionada con un evento de ventas de octubre, y en EE. UU., los compradores de los "Prime Big Deal Days" estaban comprando regalos tanto para otros como para ellos mismos.
Para los creadores de contenido, este es su momento para llegar a los primeros planificadores. Publica tus guías de regalos navideños con anticipación, empaqueta tus calendarios de contenido como recursos para descargar u ofrece “exclusivos para suscriptores” que recompensen ser el primero.
El público que captas aquí a menudo se convierte en el más leal, porque ya te ha incluido en sus rituales navideños antes de que comience la gran fiebre.
3. Profundiza en el significado en noviembre
Luego, a principios de noviembre, en la fase previa al pico de ventas, entran en juego las señales culturales: empaques de temporada, listas de reproducción navideñas, la primera ola de guías de regalos. Nuestra investigación halló que, durante este período, la importancia del precio disminuye en un 35 % respecto al resto del año. La gente compra por el significado, no solo por las ofertas.
Ese cambio importa para los creadores de contenido. Es el momento perfecto para enviar contenido que se sienta como un regalo: el ensayo que has estado guardando en tus borradores, un video del detrás de cámaras, una carta personal a tu público.
Estos son los tipos de momentos que inspiran a compartir, precisamente porque resuenan a nivel emocional. Además, con las herramientas de segmentación de Mailchimp, puedes enviar estas historias a las personas más propensas a amplificarlas: tus compradores felices, como les llamamos, pero en tu mundo, tus superfans.
4. El periodo entre las fiestas es una maratón
Los días entre Navidad y Año Nuevo, a los que nuestro informe se refiere como Betwixtmas, son indulgentes y reflexivos. Los compradores cambian de comprar para otros a comprar para ellos mismos. En el Reino Unido, Canadá y Australia, el 32 % de los compradores realizan una compra en la jornada navideña y el 68 % dice que compra para ellos mismos.
Para los creadores de contenido, esto es una mina de oro. Es la semana en la que el público está acurrucado con sus dispositivos nuevos, finalmente da atención a sus listas de cosas por ver o se detiene en lecturas largas. La doctora Rachel Lawes, una experta en semiótica con la que hablamos, lo describió como el momento en el que “ya te libraste”. Piensa en ello como una pausa que invita a un poco de autocomplacencia.
Organiza tu contenido más inmersivo aquí: pódcasts de formato largo, ensayos en video o ediciones especiales de tu revista o boletín. En el periodo entre las fiestas, el público finalmente tiene tiempo para sumergirse en las cosas que ha marcado como favoritas.
5. Enero es el mes del aumento de suscriptores
Y al llegar enero, la temporada cambia de nuevo. Casi dos tercios de los compradores europeos dicen que sus compras de Año Nuevo son para sí mismos, y a menudo son en relación sus resoluciones. La científica del comportamiento Nancy Harhut llama a esto un “hito temporal”: un momento en el que las personas están especialmente abiertas a probar nuevas marcas, hábitos y compromisos.
Para los creadores de contenido, este es el mejor momento para construir una lista. Alinéate con la mentalidad de "año nuevo, yo nuevo" lanzando un desafío para suscriptores, un nuevo curso o una serie de contenido temático que apoye el crecimiento personal. Ya sea que se trate de bienestar, creatividad o aprendizaje, las personas buscan herramientas que refuercen su nuevo comienzo. Sé tú quien lo proporcione. No solo ganarás un suscriptor, sino que también te asegurarás un lugar en su nueva rutina.
Ahora pon esto en práctica
La temporada de fiestas ya no es una sola historia, es una serie de estados de ánimo cambiantes, desde los planificadores de octubre hasta los que buscan mejorar en enero. La temporada navideña ofrece numerosos puntos de contacto para conectar con tu público de manera personal, relevante y oportuna, tanto para presentadores de pódcasts y YouTubers como para revistas y autores independientes.
Descarga el informe completo Compras navideñas al descubierto para profundizar en cada fase, en los arquetipos de consumidor detrás de ellas y en los matices regionales que configuran el comportamiento, para que puedas planificar campañas que mantengan tu público creciendo mucho después de las vacaciones.
