Pixels e cookies são dois dos métodos mais utilizados no rastreamento de marketing digital e frequentemente são confundidos, pois ambos coletam dados de usuários on-line, mas operam de formas diferentes e têm propósitos distintos.
Compreender as diferenças entre pixels e cookies ajuda a tomar decisões mais acertadas sobre privacidade do usuário e estratégias de marketing.
A privacidade on-line nunca foi tão importante para os usuários. Quem trabalha com marketing ou gerencia um site sabe como é desafiador equilibrar um rastreamento eficiente com a proteção da privacidade. O uso de pixels, cookies ou ambos pode influenciar significativamente sua compreensão do público e o nível de confiança dos clientes em relação ao uso de seus dados.
Vamos analisar essas tecnologias para entender como funcionam, suas principais diferenças e quando utilizá-las.
Um pixel de rastreamento (também chamado de pixel de marketing ou web beacon) é uma pequena imagem invisível que é carregada quando alguém acessa uma página da web, geralmente com apenas 1x1 pixel de tamanho. Embora quase imperceptíveis para os usuários, esses pixels ajudam as empresas a entender o comportamento da audiência e o desempenho das campanhas.
Diferentes tipos de pixels de rastreamento têm finalidades específicas. Os pixels de campanha de retargeting permitem exibir anúncios para pessoas que já visitaram seu site, enquanto os pixels de conversão monitoram quando alguém realiza uma ação desejada, como uma compra. Os pixels de engajamento acompanham como os usuários interagem com seu conteúdo. Cada tipo de pixel oferece insights exclusivos sobre o comportamento da audiência e a eficácia das campanhas.
O pixel de rastreamento funciona ao ser incorporado em seu site, e-mails ou anúncios. Quando alguém carrega o conteúdo que contém o código do pixel de rastreamento, ele aciona uma solicitação ao servidor, registrando informações sobre o comportamento do visitante, incluindo os cliques. Empresas que coletam dados dos clientes devem seguir leis específicas sobre privacidade e dados dos consumidores, como a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (RGPD). Compreender o funcionamento dos pixels é fundamental para garantir padrões de privacidade enquanto se coleta os dados necessários.
Os pixels de rastreamento são amplamente utilizados para medir o desempenho de campanhas publicitárias, monitorar taxas de abertura de e-mails e criar campanhas de remarketing em diversos canais. Por exemplo, se você deseja exibir anúncios no Facebook para pessoas que visitaram recentemente uma página específica do seu site, um pixel de mídia social será utilizado. Os pixels também monitoram envios de formulários, cliques em botões e o tempo que os usuários passam em páginas específicas do seu site.
Benefícios dos pixels de rastreamento
Os pixels de rastreamento são altamente eficazes e se tornaram uma ferramenta indispensável para os profissionais de marketing que precisam de dados confiáveis sobre suas campanhas. Aqui estão alguns dos principais benefícios do uso de pixels de rastreamento:
Coleta de dados em tempo real
Não é mais preciso esperar horas ou dias para analisar o desempenho das campanhas. O rastreamento por pixels fornece insights imediatos sobre o comportamento dos usuários. Digamos que você envia uma newsletter. Você saberá imediatamente quem abriu, quando clicou e quais ações realizou em seu site depois disso. Essa agilidade permite ajustar campanhas em tempo real e aproveitar oportunidades assim que surgirem.
Funciona em diversos dispositivos
Pense em como você usa a internet. Você pode conferir seus e-mails no celular durante o café da manhã, navegar no notebook do trabalho e fazer compras no tablet à noite. Os pixels podem acompanhar essa jornada sem problemas.
Se alguém abre seu e-mail no smartphone e depois acessa seu site pelo computador, os pixels conectam esses pontos. Isso proporciona uma visão completa de como os usuários interagem com sua marca em diferentes dispositivos, em vez de apenas um único ponto de acesso.
Os usuários geralmente têm mais dificuldade para bloquear em comparação aos cookies
Os pixels de rastreamento oferecem uma vantagem técnica significativa sobre os cookies em termos de confiabilidade na coleta de dados. Embora os usuários possam apagar os cookies do navegador ou configurar as preferências para bloqueá-los, os pixels de rastreamento são mais resistentes e não podem ser facilmente bloqueados.
No entanto, adotar boas práticas de troca de valor, assim como ao coletar qualquer informação pessoal, é fundamental para manter a confiança do seu público. O objetivo é aproveitar as vantagens técnicas dos pixels sem deixar de seguir as melhores práticas para privacidade e consentimento na coleta de dados.
Aprofunde‑se nos dados
Inscreva-se para receber mais insights de marketing diretamente na sua caixa de entrada.
Os cookies são pequenos arquivos salvos no navegador do usuário que coletam dados sobre suas preferências, comportamento e interações on-line para melhorar funcionalidades e personalização. Essa tecnologia existe desde os primeiros dias da web e ainda desempenha um papel fundamental no funcionamento dos sites, apesar dos desafios e restrições recentes relacionados à privacidade.
Quando você entra em um site, ele pode criar e salvar cookies no seu dispositivo. Quando você retorna ou navega por outras páginas, esses cookies enviam informações de volta ao site. Compreender seu funcionamento é essencial para aplicar corretamente as práticas de consentimento de cookies e garantir conformidade com as regulamentações de privacidade.
Existem diversos tipos de cookies de rastreamento, e cada um tem uma finalidade específica. Os cookies de sessão duram apenas enquanto você está navegando ativamente, enquanto os cookies persistentes permanecem armazenados no seu dispositivo por um período determinado. Os cookies primários são criados pelo site que você está visitando, enquanto os cookies de terceiros vêm de fontes externas, como redes de anúncios.
Os cookies viabilizam funções essenciais do site, como manter você conectado à sua conta de e-mail e lembrar itens no carrinho de compras.
Rastrear usuários dessa forma também contribui para a análise de dados, segmentação de público e direcionamento de anúncios, acompanhando como eles interagem com diferentes páginas ao longo do tempo. Sem os cookies, muitas das experiências personalizadas e estratégias de marketing direcionado que se tornaram padrão nos sites modernos não seriam viáveis.
Vantagens dos cookies
Mesmo com as novas ferramentas de rastreamento disponíveis, os cookies continuam sendo fundamentais para o funcionamento dos sites. Sua confiabilidade e ampla aceitação os tornam essenciais para diversas funções básicas dos sites. Veja as principais vantagens do uso de cookies para rastreamento:
Compatibilidade com a maioria das tecnologias web
Os cookies contam com suporte universal em praticamente todas as plataformas e navegadores da web. Essa compatibilidade abrangente permite implementar funcionalidades baseadas em cookies sem se preocupar com problemas específicos de navegadores ou questões de compatibilidade.
Empresas que utilizam dados primários dependem dessa funcionalidade em várias plataformas para garantir uma coleta de dados consistente.
Histórico extenso e ampla adoção
Com décadas de experiência em implementação, os cookies se tornaram uma tecnologia madura e amplamente compreendida. Desenvolvedores e profissionais de marketing estabeleceram boas práticas para a implementação de cookies, tornando-os uma opção confiável para rastreamento e funcionalidades.
Essa longa experiência no setor resulta em melhor documentação, soluções mais robustas e menos desafios na implementação em comparação com métodos de rastreamento mais recentes.
Mais fáceis de implementar para tarefas como lembrar credenciais de login
Os cookies são opções simples para funcionalidades como autenticação de usuários e administração de carrinhos de compras em um site.
Eles são excelentes para manter estados e preferências do usuário entre sessões de navegação, sendo ideais para lembrar credenciais de login, armazenar preferências de idioma ou salvar itens no carrinho de compras.
Principais diferenças entre pixels de rastreamento e cookies
Agora que você entende como funcionam os cookies e os pixels, veja as principais diferenças entre essas tecnologias de rastreamento e como elas se complementam em estratégias de marketing digital.
Como eles funcionam
O processamento dos pixels ocorre no servidor. Eles enviam dados diretamente para sua plataforma de análise sem armazenar nada no dispositivo do usuário. Isso torna o rastreamento em tempo real mais eficiente e menos suscetível a interferências no lado do cliente.
Por outro lado, os cookies funcionam no navegador. Eles armazenam dados localmente no computador do usuário, o que os torna mais adequados para manter estados persistentes e preferências personalizadas.
Coleta e armazenamento de dados
Os pixels são ideais para coleta de dados em tempo real, pois transmitem informações instantaneamente sobre o comportamento do usuário. Isso os torna perfeitos para monitorar ações imediatas e o desempenho de campanhas.
Os cookies armazenam informações localmente e as enviam ao servidor quando necessário, sendo mais adequados para manter estados persistentes do usuário e oferecer experiências personalizadas ao longo das sessões.
Compatibilidade de dispositivos e navegadores
Os pixels geralmente funcionam de forma mais consistente em diferentes dispositivos e navegadores, pois não dependem de armazenamento local. Isso os torna valiosos para rastreamento entre dispositivos e para manter perfis de usuários consistentes.
Por outro lado, os cookies são específicos para cada dispositivo e podem ser bloqueados ou apagados pelos usuários, dificultando o rastreamento entre dispositivos, mas proporcionando maior controle sobre a privacidade.
Embora os pixels não sejam tão diretamente impactados por regulamentações específicas para cookies, eles ainda estão sujeitos a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais LGPD, CCPA e LGPD.
Ambas as tecnologias exigem consentimento adequado e transparência na implementação.
Controle do usuário e bloqueio
Os usuários têm menos controle direto sobre os pixels, a menos que utilizem bloqueadores de rastreamento ou ferramentas para bloquear scripts. Isso pode tornar os pixels mais confiáveis para rastreamento, mas também levanta preocupações sobre privacidade.
Os cookies são mais fáceis de gerenciar. Os usuários podem visualizar, bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador, o que proporciona mais transparência e controle sobre seus dados.
Quando usar pixels de rastreamento ou cookies
Escolha pixels quando precisar de um rastreamento confiável entre plataformas, quiser acompanhar o envolvimento em e-mails ou executar campanhas de retargeting. Utilize cookies para manter sessões de usuário, armazenar preferências e garantir funcionalidades básicas do site. Eles são ideais para oferecer experiências personalizadas e gerenciar a autenticação de usuários.
Lembre-se de que os principais navegadores estão eliminando os cookies de terceiros, tornando a coleta de dados primários cada vez mais essencial.
Para obter melhores resultados, combine ambas as tecnologias. Enquanto os pixels se destacam no rastreamento em tempo real e na funcionalidade entre plataformas, os cookies continuam sendo fundamentais para diversas funções básicas do site. A integração dessas duas tecnologias permite uma visão mais abrangente do comportamento dos usuários e possibilita estratégias de marketing mais avançadas.
Ao decidir entre pixels e cookies, leve em conta as necessidades do seu negócio e seus objetivos de marketing.
Use pixels para:
- Rastreio de campanha multiplataforma
- Avaliação do desempenho do e-mail marketing
- Atribuição de anúncios
- Análise do comportamento do usuário em tempo real
- Campanhas de retargeting
Use cookies para:
- Autenticação de usuário
- Funcionalidade do carrinho de compras
- Personalização do site
- Preferências do usuário
- Gerenciamento de sessão
Obtenha insights mais precisos e melhores resultados com pixels de rastreamento
Com a evolução das regulamentações de privacidade e a eliminação dos cookies de terceiros, as empresas precisam ajustar suas estratégias de rastreamento. O rastreamento por pixels é uma excelente alternativa para obter insights sobre os usuários sem comprometer suas preferências de privacidade.
Quando aliados a uma boa gestão de consentimento e práticas transparentes de dados, os pixels ajudam a criar uma estratégia de marketing mais eficaz e focada na privacidade, garantindo resultados sem comprometer a confiança dos usuários.
O mais importante é escolher as ferramentas de rastreamento adequadas às suas necessidades. Confira nossos recursos para conhecer soluções de rastreamento que respeitam a privacidade, permitindo uma comunicação transparente com seus usuários enquanto você coleta os dados necessários.
Principais conclusões
- Os pixels de rastreamento fornecem insights em tempo real sobre o comportamento dos usuários em diferentes dispositivos e são mais difíceis de bloquear do que os cookies tradicionais.
- Cookies continuam sendo essenciais para a funcionalidade básica do site, como autenticação e personalização do usuário.
- Ambas as tecnologias se complementam nas estratégias modernas de marketing digital, embora as regulamentações de privacidade influenciem sua implementação.
- A descontinuação dos cookies de terceiros está levando as empresas a adotarem a coleta de dados primários e o rastreamento por pixels.