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Como criar uma estratégia comercial perfeita

Aprenda a criar uma estratégia comercial de sucesso para vender mais e manter a fidelidade dos seus clientes.

Impulsionar as vendas é mais do que simplesmente promover um produto para o mundo e esperar pelo melhor.

Para realmente ter sucesso com sua estratégia comercial, você precisará saber um pouco mais sobre seu público, seu produto e a mensagem geral que está tentando transmitir. Antes de lançar sua próxima campanha de marketing, considere o guia a seguir para ajudar a cultivar a estratégia comercial perfeita para qualquer meta que você pretende alcançar.

O que é uma estratégia comercial?

Uma estratégia comercial é um plano de ação com a intenção de aumentar as vendas on-line ou impulsionar mais vendas off-line, independentemente do seu modelo de negócios atual.

Um plano de estratégia comercial eficaz não apenas define as metas finais, mas também reflete os objetivos da venda, o objetivo do produto e os métodos de ressonância com um público pretendido ou dados demográficos específicos. Ao trabalhar com sua equipe de vendas, determinar a melhor estratégia é um componente-chave para o sucesso.

Estratégia comercial de atração vs. tradicional

Antes de começar com uma estratégia comercial própria (seja marketing digital on-line, marketing local ou com o uso de uma estratégia de marketing por e-mail), é importante se familiarizar com a diferença entre estratégias de vendas de atração e tradicional.

Em marketing, as estratégias de atração e tradicional (ou estratégias internas e externas) ajudam a definir os métodos que serão usados para atrair e se conectar com um público específico.

Estratégias comerciais de atração

Estratégias comerciais de atração normalmente exigem que o cliente em potencial interaja ou se envolva com uma empresa ou marca primeiro.

As estratégias de atração são normalmente elaboradas para assinantes de boletins eletrônicos, convidados de webinars e até mesmo aqueles que compraram ou baixaram recentemente um e-book do site de uma empresa.

As estratégias de vendas de atração dependem muito dos usuários existentes e visam a demografia, juntamente com aqueles que já estão cientes da existência de uma empresa ou marca. Alguns dos recursos das estratégias de atração podem incluir:

  • Conscientização do lado dos clientes e clientes potenciais (ou seja, eles estão cientes da existência da sua empresa e/ou dos produtos e serviços que você oferece)
  • Uma estratégia comercial de atração pode depender de e-mails enviados diretamente ao seu cliente.
  • Clientes em potencial podem ter participado de uma conferência, webinar, consulta ou podem ter enviado suas informações de contato para sua empresa.
  • Clientes em potencial e/ou clientes têm interesse no tipo de produtos e/ou serviços que você oferece.

Estratégias comerciais tradicionais

Em contraste com as estratégias comerciais de atração, as estratégias de vendas tradicionais são amplamente lançadas internamente por empresas com equipes de vendas e uma equipe de marketing dedicada.

Estratégias comerciais tradicionais não exigem nenhuma iniciação do lado do cliente para ter sucesso. Com estratégias de vendas tradicionais, os clientes potenciais não estão frequentemente tão cientes da existência de um negócio ou marca, o que pode ter qualquer resultado, dependendo do plano de estratégia comercial que você implantar. Alguns recursos de uma estratégia comercial tradicional típica podem incluir:

  • Usuários menos engajados e/ou cientes (clientes em potencial podem não estar cientes de seu negócio ou marca quando são apresentados pela primeira vez).
  • Chamadas e e-mails/mensagens de texto diretas são métodos comuns implantados com estratégias comerciais tradicionais.
  • As equipes de vendas têm a oportunidade de fazer chamadas diretamente para clientes potenciais, na esperança de vender um serviço ou produto para um cliente.

Os quatro tipos de vendas que cada equipe de vendas deve conhecer

Sempre que quiser melhorar suas estratégias de marketing para pequenas empresas, você precisará aprimorar os quatro tipos mais populares de vendas.

Quer você seja novo na venda de produtos ou serviços ou esteja procurando algumas das melhores estratégias de retenção de clientes, é imperativo ter uma compreensão completa dos tipos básicos de vendas que são mais comumente vistos hoje.

Transacional

Sempre que uma empresa está vendendo estritamente produtos que criou diretamente para um cliente, ela geralmente o faz com uma venda transacional.

As vendas transacionais são normalmente orientadas ao produto e geralmente incluem metas de curto prazo. As vendas transacionais não dependem de negócios de longo prazo ou compromisso de clientes existentes e funcionam melhor para campanhas de marketing rápidas e táticas de vendas rápidas.

De relacionamento

Desenvolver um relacionamento com um cliente da empresa é outra maneira de trabalhar em uma estratégia comercial. Uma venda orientada por relacionamentos envolverá as necessidades individuais de um cliente, bem como o que sua empresa tem a oferecer.

Construir um relacionamento é melhor para parceiros, patrocinadores e aqueles que pretendem trabalhar juntos e lado a lado no longo prazo.

Parceria

Uma transação de parceria é semelhante a uma transação de relacionamento, apenas muitas vezes requer acordos contratuais. Acordos comerciais ajudam a fornecer proteção legal para todas as partes envolvidas em uma parceria contínua. Com uma parceria, uma empresa pode fornecer produtos e serviços em troca de um serviço que o parceiro tem a oferecer ou por uma taxa.

Soluções

A venda por soluções está rapidamente se tornando um método popular de lançar uma campanha de marketing hoje. A venda por soluções é orientada ao cliente e trabalha para fornecer soluções individualizadas diretamente aos consumidores. Com estratégias de venda de soluções, o objetivo final é atrair clientes fiéis de longo prazo e negócios repetidos.

Crie uma estratégia comercial em sete etapas

Desenvolver uma estratégia comercial nem sempre é tão simples quanto listar um produto on-line ou em uma loja física e esperar pelo melhor.

Para começar a gerar vendas e receita, você precisará conscientizar sua marca e seu próprio negócio. Para tanto, conclua as seguintes etapas para começar sua própria estratégia comercial:

Encontre seu público-alvo

Antes de poder lançar uma estratégia comercial bem-sucedida, primeiro você precisará encontrar e definir seu público-alvo. Qual público você pretende alcançar? Você está visando dados demográficos específicos (ou seja, sexo, localização, habilidades e interesses) ou está tentando ampliar seu alcance, tanto on-line quanto off-line? Definir seu público-alvo é essencial para qualquer tipo de estratégia comercial que você pretende construir e integrar.

Geração de leads

Gerar leads para sua equipe de vendas nem sempre é tão simples quanto compartilhar uma atualização do blog oficial do seu site. Para impulsionar leads e vendas potenciais para sua loja (física e/ou on-line), você precisará ser criativo com base no público que deseja alcançar. Algumas maneiras de considerar gerar leads podem incluir:

  • Inicie um concurso on-line ou brinde com seu site e redes sociais.
  • Mergulhe em sua própria comunidade on-line de seguidores e fãs. Faça perguntas, responda a consultas e seja o mais transparente possível nas redes sociais e em seu próprio site. Estabelecer sua marca como transparente é fundamental para construir confiança entre clientes potenciais e existentes, o que, por sua vez, pode resultar em mais vendas e geração de receita.
  • Retrabalhe sua estratégia de conteúdo para atrair um público mais amplo com informações mais úteis e interessantes.
  • Coloque as redes sociais para trabalhar para você. Comercialize nas redes sociais para ganhar força, impulsionar a SEO para sua empresa e conquistar seguidores ao longo do tempo.
  • Crie e inicie um boletim eletrônico no qual os usuários possam se inscrever, permitindo que você colete nomes e outras informações, como endereços de e-mail.

Crie anúncios direcionados

Depois de ter uma compreensão completa do público que deseja alcançar, você pode começar a criar anúncios direcionados.

Anúncios direcionados podem ser lançados com o uso de plataformas de terceiros, como Google AdWords e Facebook Ads, juntamente com soluções alternativas de plataformas de redes sociais. Direcione usuários específicos com base nos dados demográficos que você pretende alcançar para evitar gastos excessivos quando se trata do orçamento atual da campanha.

Use teste A/B

O teste A/B oferece uma oportunidade de lançar campanhas semelhantes com ajustes pequenos, mas perceptíveis. Por exemplo, você pode lançar uma campanha com o mesmo logotipo, mas um título diferente para determinar qual campanha publicitária tem o maior efeito sobre o público-alvo.

O teste A/B é uma das ferramentas mais úteis para qualquer campanha de mercado ou indústria, seja para atrair professores de ensino médio ou programadores de high-tech.

O conteúdo ainda é rei

É importante mudar sua estratégia de marketing em todos os momentos, explorando uma ampla variedade de canais e oportunidades de marketing. Um canal que não desaparecerá em breve é o Conteúdo.

Quando se trata de construir um império de sucesso, o conteúdo ainda é o rei em muitos setores, até hoje. Lançar uma estratégia de marketing de conteúdo que genuinamente repercuta com seu público-alvo pode ter um impacto significativo na visibilidade e popularidade geral da sua marca, levando as pessoas para o seu pipeline de vendas.

Explore vários canais de marketing

Uma das maiores maneiras de entrar no mundo das vendas é explorar o marketing omnicanal. Com o crescimento da internet, do uso de telefones celulares e das redes sociais, o marketing omnicanal tornou-se cada vez mais popular, mesmo entre negócios locais e lojas familiares tradicionais.

O marketing omnicanal oferece a oportunidade de usar mais de um canal, plataforma ou aplicativo para promover um negócio ou marca. Usar o marketing omnicanal é ideal se você quiser promover sua loja de comércio eletrônico on-line, localmente, por e-mail e até mesmo com o uso de campanhas de mensagens de texto SMS para telefones celulares.

As oportunidades são praticamente infinitas quando você está familiarizado com todos os canais e plataformas de marketing disponíveis para uso hoje.

Mantenha seus clientes voltando

Se você trabalha em marketing de empresa para empresa ou se está procurando cultivar um relacionamento entre empresa e cliente (business-to-customer, B2C), você sempre deve manter seus clientes existentes voltando para consumir mais.

Com a estratégia de marketing, voz e mensagem correta, você vai manter os clientes voltando para consumir mais, ao mesmo tempo em que cria fidelidade entre aqueles que compram de você.

O plano de estratégia comercial certo pode significar a diferença entre ficar aquém das expectativas e alcançar um sucesso maior do que você poderia ter imaginado. Com a estratégia comercial certa, atraia seu público-alvo e, ao mesmo tempo, estabeleça seu negócio e marca como respeitáveis e confiáveis.

Para começar sua próxima campanha de marketing com a estratégia comercial certa, acesse o Mailchimp. O Mailchimp torna mais fácil do que nunca integrar perfeitamente estratégias de marketing vencedoras que certamente impulsionarão a SEO, resultando em mais vendas ou geração de receita.

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