Marketing B2B

O que é o marketing B2B?

O marketing B2B é a divulgação de produtos ou serviços para outras empresas e organizações. Para que as empresas vendam com sucesso produtos ou serviços que sejam úteis para outras empresas, elas precisarão implementar estratégias de marketing B2B em vez de estratégias de marketing de empresa para consumidor (B2C).

O objetivo final do marketing B2B é semelhante ao marketing B2C, que é vender seu produto ou serviço e gerar receita para o seu negócio. No entanto, as estratégias que uma empresa usa para chegar lá são bem diferentes.

Qual é a diferença entre o marketing B2B e B2C?

Existem várias diferenças importantes entre o marketing B2B e o marketing B2C que todo empresário deve saber. Se você está começando seu próprio negócio, precisa determinar exatamente para quem está vendendo seus produtos ou serviços. São para pessoas ou para outros negócios? Se você está vendendo para pessoas físicas, usará estratégias de marketing B2C. Mas se você está vendendo para outras empresas, então é preciso usar estratégias de marketing B2B.

O marketing B2B tem como alvo as organizações e suas necessidades. Com o marketing B2B, a organização é o cliente, e alguém está comprando do seu negócio em nome de sua organização, em vez de para suas próprias necessidades. Existem muitas formas diferentes de marketing B2B, como uma empresa de software financeiro que vende seus softwares para outras empresas para gerenciar holerites ou uma empresa que faz a venda de material de escritório, por exemplo.

O marketing B2C, por outro lado, tem como alvo consumidores individuais e suas necessidades. Com o marketing B2C, o indivíduo é o consumidor, e eles estão comprando do seu negócio para si mesmos. Alguns exemplos de marketing B2C incluem uma loja que vende alimentos para pessoas físicas, como uma mercearia, ou uma plataforma de streaming que vende assinaturas de TV/filmes para pessoas, como a Netflix.

As estratégias de mercado que um negócio usará para o marketing B2B também diferem muito das estratégias utilizadas para o marketing B2C. Com o marketing B2B, os clientes se preocupam mais com a eficiência e são impulsionados pela lógica. Com o marketing B2C, os clientes se preocupam mais com um bom negócio e são movidos pela emoção. O marketing B2B é direto e baseado em fatos, enquanto o marketing B2C pode ser mais divertido e criativo porque precisa apelar para as emoções de um cliente.

Além disso, o marketing B2B tem uma jornada de compra longa, já que as empresas muitas vezes buscam soluções a longo prazo para melhorar sua eficiência e fluxo de trabalho, como uma empresa de comércio eletrônico que procura uma solução de gerenciamento de estoque. Essas relações funcionam continuamente, pois o software, por exemplo, pode ser atualizado periodicamente ou novos recursos são introduzidos. Com o marketing B2C, a jornada de compra é muito mais curta, já que a maioria dos clientes não está procurando soluções de longo prazo, mas resultados imediatos, como a compra de um novo par de fones de ouvido para substituir um que quebrou recentemente.

Seis estratégias de marketing B2B

Agora que você está mais familiarizado com o que é marketing B2B e como ele difere do marketing B2C, vamos explorar diferentes maneiras de divulgar seu negócio para outras empresas. Existem várias estratégias de marketing B2B que você pode usar, por isso é importante encontrar uma que funcione para o seu negócio e público-alvo específico.

Aqui estão seis estratégias de marketing B2B que você pode experimentar para o seu negócio:

1. Pesquisa de mercado

Realizar pesquisas de mercado é crucial para qualquer negócio, independentemente de quem seja seu cliente. A pesquisa de mercado é como você pode encontrar lacunas no mercado, identificar problemas do cliente e conferir o que os concorrentes estão fazendo. Você precisa descobrir quais são os obstáculos’ de seus clientes e o que eles precisam superar para que você possa garantir que seus produtos ou serviços atendam às necessidades deles.

Ao realizar pesquisas de marketing, você terá uma melhor ideia de exatamente quem são seus clientes, incluindo seus problemas e desejos. Mas a pesquisa de mercado também lhe dará uma visão sobre como seus concorrentes estão se saindo e o que eles estão fazendo certo e errado.

Você quer criar uma imagem do seu cliente ideal, conhecido como uma persona compradora, que no caso do marketing B2B, seria outro negócio ou organização. Pesquise sua demografia, bem como seus interesses e comportamentos para que você possa ter uma compreensão completa de quem eles são. Você pode fazer isso entrevistando outras pessoas em seu setor ou criando pesquisas para enviar aos clientes atuais.

A pesquisa de mercado ajudará você a descobrir quais táticas de marketing são certas para o seu negócio, como diferentes tipos de conteúdo de redes sociais que você pode criar para ajudar a divulgar seu negócio de forma mais eficaz online e, finalmente, impulsionar as vendas.

2. Avaliações e depoimentos

Estabelecer credibilidade é essencial para as organizações que buscam crescer porque permite que seus clientes atuais e potenciais saibam que podem confiar em você. Existem várias maneiras de melhorar a credibilidade do seu negócio, como atrair avaliações e depoimentos de alta qualidade. A realização de estudos de caso também é importante, pois permite mostrar aos seus clientes seu sucesso com dados na vida real.

O boca a boca é uma ótima maneira de promover o seu negócio, e muitas vezes isso vem na forma de uma avaliação. Se o seu negócio tem avaliações negativas, isso pode dificultar seriamente a probabilidade de um cliente escolher você em vez de um concorrente. Se um cliente se depara com duas empresas extremamente semelhantes que oferecem os mesmos produtos pelo mesmo preço, mas uma tem melhores avaliações, é mais provável que ele a escolha. É por isso que é tão importante focar em obter avaliações e depoimentos de alta qualidade de seus clientes, pois isso melhora a credibilidade do seu negócio.

Certifique-se de incluir avaliações positivas no site da sua empresa, pois é uma ótima maneira de converter visitantes de sites em clientes. Se os clientes em potencial puderem ver avaliações atraentes sobre seus produtos ou serviços em seu site, eles estarão mais propensos a comprar de você. Avaliações positivas podem ir longe para o seu negócio. Você também pode incluir estudos de caso em seu site para que seus clientes possam ver por si mesmos como seu negócio se comporta.

3. SEO

Para que o site da sua empresa seja bem sucedido, primeiro ele precisa ser descoberto, o que você pode fazer com táticas de SEO. A otimização do mecanismo de busca, ou SEO, é o processo de conduzir o tráfego orgânico para o seu site usando diferentes táticas, como incorporar palavras-chave em cópias e links de destino.

Seu site é a primeira impressão do seu negócio, por isso precisa conter conteúdo de qualidade. Seu site deve ser bem organizado, fácil de navegar e funcional, facilitando o uso pelos usuários.

O SEO pode ser no site ou fora dele, ambos importantes para o marketing B2B. O SEO no site é a prática de otimizar um site, como usar palavras-chave direcionadas que dizem aos mecanismos de busca sobre o conteúdo do seu site para que os clientes possam encontrá-lo facilmente. O SEO fora do site inclui táticas de SEO que ocorrem fora dele, como obter links para o seu site a partir de outras publicações e compartilhar seu site nas redes sociais. Essas táticas são cruciais para utilizar, a fim de otimizar sua presença digital, e, por fim, direcionar o tráfego para o seu site.

Existem várias dicas de SEO que você deve usar para ganhar visibilidade nos mecanismos de busca e direcionar o tráfego para o seu site, tais como:

• Usar alt-texts em fotos: um alt-text é uma descrição de uma imagem que aparece se a imagem não aparecer em um site, o que lhe dá outra oportunidade de usar palavras-chave de destino.
• Adicionar meta descrições: Uma meta descrição é um elemento HTML que resume o conteúdo de uma página. Ter meta descrições é importante porque elas podem melhorar as taxas de cliques do seu site.
• Melhorar as velocidades das páginas: as páginas do seu site devem ser carregadas rapidamente para que os usuários possam navegar facilmente pelo site. Se ele for lento ou demorar muito tempo para carregar, os leitores são muito mais propensos a clicar na seta de retorno e visitar outro site.
• Criar um blog relevante: ter um blog dá ao seu negócio um espaço para falar sobre temas relevantes sobre seu setor, o que pode aumentar sua visibilidade.
• Ter uma página inicial forte: sua página inicial é tipicamente a página mais visitada do seu site, por isso deve ser atraente e conter informações relevantes sobre o seu negócio.

O SEO pode ser tão fácil quanto usar linguagem descomplicada em seu site que é fácil de entender e criar conteúdo relevante e de alta qualidade com o que seus leitores engajarão. Tente implementar o máximo de táticas de SEO possível para que você possa aumentar a capacidade de descoberta do seu negócio.

4. Sistema de indicações

As indicações são uma ótima maneira de gerar interesse na sua marca. Se alguém mencionar uma marca para você, é mais provável escolher essa marca em vez de um concorrente, simplesmente porque alguém em quem você confia as indicou. É por isso que ter um sistema de indicação para o seu negócio é tão importante.

O mercado de indicações pode ter muitas formas diferentes. Seus clientes podem simplesmente indicar sua empresa para seus colegas, mas você também pode implementar um programa formal de indicações. Incentivar os clientes a indicar o seu trabalho para sua rede de pessoas pode melhorar os esforços de geração de leads. De fato, 78% dos encaminhamentos B2B ajudam a gerar leads para o negócio, por isso é crucial implementar um sistema de indicações para incentivar os clientes a promover sua empresa.

Existem muitas maneiras diferentes de incentivar os clientes a incentivar o seu trabalho para os seus colegas, como oferecer 10% de desconto em seu próximo pedido, presentear um item, produto ou serviço, ou fornecer com crédito em sua conta.

5. Redes sociais

As redes sociais são importantes para todos os tipos de marketing, incluindo o marketing B2B. Para promover seu negócio para o público certo, você precisa ter uma presença nas redes sociais. As redes sociais desempenham um papel fundamental na sociedade, e existem várias plataformas que você pode aproveitar para aumentar a conscientização da marca, como Facebook, Instagram, TikTok, Youtube e LinkedIn. Antes de entrar em uma plataforma, realize pesquisas para determinar qual plataforma seu público usa com mais frequência.

Além de construir uma presença nas redes sociais para o seu negócio, você também precisa estar ativo nelas. Simplesmente criar uma conta não fará muito pela sua marca — é preciso postar consistentemente nessas contas e interagir com seus clientes nos comentários.

Há muito que você pode fazer para o seu negócio nas redes sociais. Você pode executar anúncios digitais, se conectar com novos públicos e criar conteúdo que divulgue ainda mais sua marca. Para começar, você pode criar um perfil em uma plataforma para publicar conteúdo constante e atraente. A partir daí, você pode se ramificar e postar em vários canais para alcançar mais públicos. Com a ajuda de ferramentas de gerenciamento de redes sociais, você pode garantir que está mantendo um cronograma de publicações consistente que atinge seu público e gera leads.

6. E-mail

Embora as redes sociais tenham se tornado uma maneira muito popular de divulgar negócios, o e-mail marketing continua sendo uma ferramenta essencial de marketing. Para comercializar seu negócio com sucesso, você precisa usar tanto o marketing de redes sociais quanto o e-mail marketing, pois permite que você fale diretamente com seus clientes de uma maneira que eles confiam e estão confortáveis.

Como um empresário, você precisa saber como criar o e-mail perfeito para outras empresas. Um e-mail de marketing eficaz contém vários elementos, tais como:

• Uma chamada à ação clara: você deve incorporar um CTA em cada e-mail que enviar. Seu CTA é o que você quer que seus leitores façam a seguir. Pode ser tão simples quanto pedir a eles para clicar em um link, se inscrever para um evento ou baixar um recurso. Independentemente da ação, seu CTA deve ser conciso, fácil de entender e localizado na parte inferior do seu e-mail.
• Assunto cativante: pode ser difícil de pensar em assuntos, mas eles são muito importantes quando se trata de marketing por e-mail. Seu assunto é a primeira coisa que um potencial cliente verá sobre sua marca, por isso precisa ser bom. Seu assunto deve ser específico e direto ao ponto, mas ainda interessante o suficiente para convencer o seu leitor a abrir o e-mail.
• Boa redação: quando se trata do conteúdo real do seu e-mail, a escrita precisa ser cativante. Você deve procurar manter seu e-mail o mais curto possível sem deixar de fora qualquer informação importante. A escrita deve ser envolvente e fácil de entender para que você possa rapidamente chamar a atenção do seu leitor e mandar o seu recado. Como sempre, revise cada e-mail para garantir que não haja erros gramaticais.
• Personalização: Se os seus leitores sentirem que você escreveu um e-mail especificamente para eles, estarão muito mais propensos a apoiar o seu negócio. Personalizar e-mails pode parecer uma tarefa tediosa, mas não precisa ser. A personalização pode ser tão simples quanto incluir o primeiro nome do leitor ou criar uma frase rápida que seja específica para ele ou para seus negócios.
• Imagens: Um e-mail que contém somente palavras pode ser intimidante para um leitor, por isso é uma boa ideia inserir imagens para quebrar o texto. Imagens são muito mais fáceis de digerir e ajudarão a tornar seu e-mail mais interessante. Seu leitor deve ser capaz de ler rapidamente seu e-mail e ainda entender a mensagem, e incluir imagens é uma ótima maneira de mandar seu recado sem usar palavras.

Resumindo: Como divulgar seu negócio

Para que o seu negócio seja bem sucedido, você precisa usar as estratégias de marketing certas. Mas as estratégias de marketing que você usar, em última análise, dependerão do tipo de negócio e de quem são seus clientes. Empresas B2B usarão estratégias de mercado muito diferentes do que empresas B2C porque elas estão apelando para uma organização e não para um indivíduo.

Saber como divulgar seu negócio para outras empresas é crucial para que você possa direcionar o tráfego para o seu negócio, aumentar as vendas e, por fim, ser bem sucedido como uma marca. Felizmente, existem inúmeras maneiras de divulgar seu negócio para outras empresas, como otimizar seu site com práticas recomendadas de SEO e construir uma forte presença e marketing nas redes sociais nessas diferentes plataformas. Ou, você pode pegar a rota mais tradicional com o e-mail marketing. Diferentes estratégias de marketing funcionam para diferentes negócios, por isso pode levar algum tempo e algumas tentativas antes de descobrir uma tática que funcione.

Mas se você precisa de ajuda para desenvolver e implementar diferentes estratégias de marketing para o seu negócio, você pode usar o Mailchimp. O Mailchimp é uma plataforma de marketing completa, que oferece uma variedade de ferramentas e recursos úteis que os proprietários de negócios podem usar para desenvolver, lançar e expandir seus negócios.

O Mailchimp oferece recursos para ajudar em tudo, desde o direcionamento comportamental até a criação de conteúdos, para que você possa desenvolver estratégias de marketing eficazes que funcionem para a sua marca. Então, se seu objetivo é criar campanhas de marketing mais personalizadas ou criar um site para o seu negócio, o Mailchimp está aqui para ajudar em cada passo do caminho.