1. Pesquisa de mercado
Realizar pesquisas de mercado é crucial para qualquer negócio, independentemente de quem seja seu cliente. A pesquisa de mercado é como você pode encontrar lacunas no mercado, identificar problemas do cliente e conferir o que os concorrentes estão fazendo. Você precisa descobrir quais são os obstáculos’ de seus clientes e o que eles precisam superar para que você possa garantir que seus produtos ou serviços atendam às necessidades deles.
Ao realizar pesquisas de marketing, você terá uma melhor ideia de exatamente quem são seus clientes, incluindo seus problemas e desejos. Mas a pesquisa de mercado também lhe dará uma visão sobre como seus concorrentes estão se saindo e o que eles estão fazendo certo e errado.
Você quer criar uma imagem do seu cliente ideal, conhecido como uma persona compradora, que no caso do marketing B2B, seria outro negócio ou organização. Pesquise sua demografia, bem como seus interesses e comportamentos para que você possa ter uma compreensão completa de quem eles são. Você pode fazer isso entrevistando outras pessoas em seu setor ou criando pesquisas para enviar aos clientes atuais.
A pesquisa de mercado ajudará você a descobrir quais táticas de marketing são certas para o seu negócio, como diferentes tipos de conteúdo de redes sociais que você pode criar para ajudar a divulgar seu negócio de forma mais eficaz online e, finalmente, impulsionar as vendas.
2. Avaliações e depoimentos
Estabelecer credibilidade é essencial para as organizações que buscam crescer porque permite que seus clientes atuais e potenciais saibam que podem confiar em você. Existem várias maneiras de melhorar a credibilidade do seu negócio, como atrair avaliações e depoimentos de alta qualidade. A realização de estudos de caso também é importante, pois permite mostrar aos seus clientes seu sucesso com dados na vida real.
O boca a boca é uma ótima maneira de promover o seu negócio, e muitas vezes isso vem na forma de uma avaliação. Se o seu negócio tem avaliações negativas, isso pode dificultar seriamente a probabilidade de um cliente escolher você em vez de um concorrente. Se um cliente se depara com duas empresas extremamente semelhantes que oferecem os mesmos produtos pelo mesmo preço, mas uma tem melhores avaliações, é mais provável que ele a escolha. É por isso que é tão importante focar em obter avaliações e depoimentos de alta qualidade de seus clientes, pois isso melhora a credibilidade do seu negócio.
Certifique-se de incluir avaliações positivas no site da sua empresa, pois é uma ótima maneira de converter visitantes de sites em clientes. Se os clientes em potencial puderem ver avaliações atraentes sobre seus produtos ou serviços em seu site, eles estarão mais propensos a comprar de você. Avaliações positivas podem ir longe para o seu negócio. Você também pode incluir estudos de caso em seu site para que seus clientes possam ver por si mesmos como seu negócio se comporta.
3. SEO
Para que o site da sua empresa seja bem sucedido, primeiro ele precisa ser descoberto, o que você pode fazer com táticas de SEO. A otimização do mecanismo de busca, ou SEO, é o processo de conduzir o tráfego orgânico para o seu site usando diferentes táticas, como incorporar palavras-chave em cópias e links de destino.
Seu site é a primeira impressão do seu negócio, por isso precisa conter conteúdo de qualidade. Seu site deve ser bem organizado, fácil de navegar e funcional, facilitando o uso pelos usuários.
O SEO pode ser no site ou fora dele, ambos importantes para o marketing B2B. O SEO no site é a prática de otimizar um site, como usar palavras-chave direcionadas que dizem aos mecanismos de busca sobre o conteúdo do seu site para que os clientes possam encontrá-lo facilmente. O SEO fora do site inclui táticas de SEO que ocorrem fora dele, como obter links para o seu site a partir de outras publicações e compartilhar seu site nas redes sociais. Essas táticas são cruciais para utilizar, a fim de otimizar sua presença digital, e, por fim, direcionar o tráfego para o seu site.
Existem várias dicas de SEO que você deve usar para ganhar visibilidade nos mecanismos de busca e direcionar o tráfego para o seu site, tais como:
- Usar alt-texts em fotos: um alt-text é uma descrição de uma imagem que aparece se a imagem não aparecer em um site, o que lhe dá outra oportunidade de usar palavras-chave de destino.
- Adicionar meta descrições: Uma meta descrição é um elemento HTML que resume o conteúdo de uma página. Ter meta descrições é importante porque elas podem melhorar as taxas de cliques do seu site.
- Melhorar as velocidades das páginas: as páginas do seu site devem ser carregadas rapidamente para que os usuários possam navegar facilmente pelo site. Se ele for lento ou demorar muito tempo para carregar, os leitores são muito mais propensos a clicar na seta de retorno e visitar outro site.
- Criar um blog relevante: ter um blog dá ao seu negócio um espaço para falar sobre temas relevantes sobre seu setor, o que pode aumentar sua visibilidade.
- Ter uma página inicial forte: sua página inicial é tipicamente a página mais visitada do seu site, por isso deve ser atraente e conter informações relevantes sobre o seu negócio.
O SEO pode ser tão fácil quanto usar linguagem descomplicada em seu site que é fácil de entender e criar conteúdo relevante e de alta qualidade com o que seus leitores engajarão. Tente implementar o máximo de táticas de SEO possível para que você possa aumentar a capacidade de descoberta do seu negócio.
4. Sistema de indicações
As indicações são uma ótima maneira de gerar interesse na sua marca. Se alguém mencionar uma marca para você, é mais provável escolher essa marca em vez de um concorrente, simplesmente porque alguém em quem você confia as indicou. É por isso que ter um sistema de indicação para o seu negócio é tão importante.
O mercado de indicações pode ter muitas formas diferentes. Seus clientes podem simplesmente indicar sua empresa para seus colegas, mas você também pode implementar um programa formal de indicações. Incentivar os clientes a indicar o seu trabalho para sua rede de pessoas pode melhorar os esforços de geração de leads. De fato, 78% dos encaminhamentos B2B ajudam a gerar leads para o negócio, por isso é crucial implementar um sistema de indicações para incentivar os clientes a promover sua empresa.