Software de CRM para marketing para pequenas empresas

Construa melhores relacionamentos com seus clientes

Conheça seu público e encontre novas maneiras de vender quando você usa o Mailchimp para gerenciamento do relacionamento com clientes (CRM).

Segmentar clientes no CRM do Mailchimp para criar mensagens personalizadas com base na localização e no comportamento.

Software de CRM para marketing escalonável à medida que você cresce

A gestão de relacionamento com o cliente não é uma solução de marketing apenas para grandes empresas. Crie laços mais fortes com seus clientes desde o primeiro dia com nossas ferramentas de CRM para marketing e encontre tudo que é necessário para ter conversas relevantes com as pessoas, não importa se você esteja criando um novo público ou já tenha milhares de contatos.

Descubra como a plataforma de marketing completa do Mailchimp ajuda você a vender mais de forma inteligente.

Compreenda os dados de clientes para agir, tudo isso em um painel de controle completo

Nosso painel de controle de público mostra os segmentos pré-criados, como os principais locais, fontes recentes de crescimento, etiquetas comuns e até mesmo o valor da vida útil do cliente (CLV).

Encontre o plano certo

Premium

Nossas ferramentas mais avançadas, contatos ilimitados e suporte prioritário, todos criados para equipes.

  • Suporte por telefone prioritário (em inglês)
  • Modelos de e-mail pré-criados com código personalizado
  • Testes A/B e multivariados
  • Jornadas do Cliente automatizadas aprimoradas
  • Segmentação preditiva
  • Gerenciador de campanhas
  • Integração assistida

Standard

Venda ainda mais com personalização, ferramentas de otimização e automações aprimoradas.

  • Suporte via chat e e-mail 24/7 (em inglês)
  • Modelos de e-mail pré-criados com código personalizado
  • Testes A/B
  • Jornadas do Cliente automatizadas aprimoradas
  • Segmentação preditiva
  • Gerenciador de campanhas
  • Integração assistida

Essentials

Envie o conteúdo certo na hora certa com recursos de teste e agendamento.

  • Suporte via chat e e-mail 24/7 (em inglês)
  • Modelos de e-mail pré-criados
  • Testes A/B
  • Jornadas do Cliente automatizadas básicas
  • Segmentação preditiva

  • Gerenciador de campanhas

  • Integração assistida

Free

Crie facilmente campanhas de e-mail e saiba mais sobre seus clientes.

  • Suporte por e-mail nos primeiros 30 dias (em inglês)
  • Modelos de e-mail pré-criados
  • Testes A/B

  • Jornadas do Cliente automatizadas básicas

  • Segmentação preditiva

  • Gerenciador de campanhas

  • Integração assistida

Free

Crie facilmente campanhas de e-mail e saiba mais sobre seus clientes.

  • Suporte por e-mail nos primeiros 30 dias (em inglês)
  • Modelos de e-mail pré-criados
  • Testes A/B

  • Jornadas do Cliente automatizadas básicas

  • Segmentação preditiva

  • Gerenciador de campanhas

  • Integração assistida

Essentials

Envie o conteúdo certo na hora certa com recursos de teste e agendamento.

  • Suporte via chat e e-mail 24/7 (em inglês)
  • Modelos de e-mail pré-criados
  • Testes A/B
  • Jornadas do Cliente automatizadas básicas
  • Segmentação preditiva

  • Gerenciador de campanhas

  • Integração assistida

Standard

Venda ainda mais com personalização, ferramentas de otimização e automações aprimoradas.

  • Suporte via chat e e-mail 24/7 (em inglês)
  • Modelos de e-mail pré-criados com código personalizado
  • Testes A/B
  • Jornadas do Cliente automatizadas aprimoradas
  • Segmentação preditiva
  • Gerenciador de campanhas
  • Integração assistida

Premium

Nossas ferramentas mais avançadas, contatos ilimitados e suporte prioritário, todos criados para equipes.

  • Suporte por telefone prioritário (em inglês)
  • Modelos de e-mail pré-criados com código personalizado
  • Testes A/B e multivariados
  • Jornadas do Cliente automatizadas aprimoradas
  • Segmentação preditiva
  • Gerenciador de campanhas
  • Integração assistida
Confira os termos da avaliação grátis

*Haverá cobrança de valores excedentes caso o limite de contatos ou de envio de e-mails seja excedido. No plano Free, o envio de e-mails será interrompido caso o limite de contatos ou de envio de e-mails seja excedido.

Saiba mais

Benefícios do CRM

Obtenha uma visão holística do seu público

Se você está começando do zero com CRM ou trazendo um público existente para o Mailchimp, conectar suas ferramentas favoritas e manter todos os seus dados de contato no Mailchimp ajuda você a se manter organizado e a melhorar seu marketing. E, melhor de tudo, nosso painel de controle de público lhe ajudará a conhecer seu público de imediato, exibindo segmentos dentro dos dados de seu público que você pode usar para campanhas direcionadas, com apenas alguns cliques.

Organize seus contatos da forma como precisar

Com todos os seus contatos em um só lugar, é fácil usar as ferramentas de segmentação do Mailchimp para encontrar exatamente com quem você precisa conversar. Segmentos, etiquetas e grupos funcionam de maneiras ligeiramente diferentes, para lhe ajudar a criar sua própria estrutura organizacional e acompanhar tudo o que você sabe sobre seus contatos enquanto cresce.

Obtenha insights sobre como conversar com seu público

O Mailchimp facilita a obtenção de insights sobre seu público, seja global ou individual. Nossos relatórios de crescimento, engajamento e receita lhe ajudarão a descobrir padrões no comportamento do público e ver o que está funcionando com o seu marketing. Perfis de contato permitem que você conheça as pessoas por trás dos números, para que você possa se aprofundar para ver quais ações levaram a uma compra, deixar notas sobre preferências individuais e muito mais.

Construa uma experiência personalizada para cada cliente

Com todos os seus contatos organizados no Mailchimp, você pode começar a usar estes insights para garantir que seu marketing fale com clientes individuais pelos canais de marketing. Use as ferramentas de direcionamento comportamental e personalização do Mailchimp para criar campanhas como se fossem uma conversa individual em tempo real, enviando a mensagem certa no momento certo e sempre fazendo as recomendações personalizadas dos produtos certos.

Mantenha‑se conectado com o aplicativo móvel Mailchimp

Nunca perca a oportunidade de coletar e organizar novos contatos, onde você os encontrar, seja em um evento ou em sua loja.

Use nosso software de CRM para marketing onde você estiver. Rastreie a atividade de seu público ou explore o perfil de contato para ter uma visualização individual. Adicione etiquetas, rastreie o envolvimento ou entre em contato diretamente por e-mail, texto ou chamada.

Como gerenciar seu público no Sistema de Gestão de Contatos do Mailchimp

Descubra como nossas ferramentas de CRM para marketing ajudam você a entender melhor quem é seu público e como mantê-lo envolvido.

Graph showing email marketing engagement based on click rates.

Precisa conectar seu CRM empresarial? Nós não lhe deixamos na mão.

Perguntas frequentes

  • Sim, o Mailchimp fornece um conjunto de ferramentas de CRM para marketing que você pode usar para compreender, expandir e manter contato com seu público. Ao usar nosso painel do público completo, você terá uma visão mais abrangente dos seus clientes e receberá insights valiosos sobre os interesses e comportamentos deles.

  • Caso você tenha necessidades específicas quanto ao CRM para marketing ou caso deseje complementar os recursos de CRM do Mailchimp aos de uma solução de CRM externa, você pode sincronizar outras ferramentas de CRM para marketing com o Mailchimp. Acesse o diretório de integrações para sincronizar um software externo de CRM para marketing com o Mailchimp e conectar outros aplicativos e programas que talvez você use.

  • Com o Mailchimp, você pode manter todos os dados e insights de clientes em um só lugar, facilitando o gerenciamento do público. Para usar o Mailchimp como software de CRM para marketing, aproveite as ferramentas de gestão de clientes que oferecemos.

    Antes de tudo, você pode usar o Mailchimp para importar dados de contatos para criar um público. Você pode armazenar os dados de contato dos clientes no Mailchimp e usar etiquetas e segmentos para organizar e filtrar esses dados. Use as ferramentas de segmentação para entender melhor o comportamento do público e personalizar suas estratégias de engajamento e marketing.

    Nossas ferramentas de segmentação comportamental e personalização ajudarão sua empresa a criar experiências e conteúdos ainda mais personalizados para cada cliente. Com nossas ferramentas, você pode identificar os clientes mais engajados e enviar e-mails personalizados nos momentos em que terão maior impacto.

  • O objetivo das ferramentas de CRM é melhorar a relação com os clientes ao fornecer uma experiência melhor a cada um deles. Com as ferramentas de CRM para marketing, as empresas podem armazenar dados e interações dos clientes, que facilitam a identificação de futuras oportunidades de promoções, inovações de produtos, alterações de processos e muito mais.

    Usando o Mailchimp, você pode armazenar os dados de clientes em um lugar centralizado e analisar esses dados com rapidez e facilidade para gerar insights valiosos. Com nosso software de CRM para marketing, você pode criar um público, que terá todos os dados dos seus contatos, e depois segmentar esse público com base no comportamento, nas preferências e em outros fatores.

  • Você pode conectar diversas ferramentas de CRM para marketing ao Mailchimp para atender melhor às exigências da sua empresa. Basta acessar nosso diretório de integrações para conferir a ampla gama de produtos, serviços, aplicativos e ferramentas compatíveis.

  • Um software de gestão de relacionamento com o cliente, geralmente chamado de software de CRM, é um tipo de aplicação que permite às empresas monitorar e analisar as informações e interações dos clientes. O software de CRM para marketing ajuda as empresas a fornecerem aos clientes uma experiência mais personalizada e conveniente. Além disso, um software de CRM eficaz pode ajudar a empresa a simplificar os processos internos, compreender o comportamento dos clientes e impulsionar as campanhas de marketing.

  • O software de CRM para marketing é usado para organizar e analisar os dados dos clientes a fim de compreender melhor o público de uma empresa e melhorar a experiência dos clientes. Com os softwares de CRM para marketing como o Mailchimp, os donos de negócios podem armazenar e gerenciar dados dos clientes em um lugar centralizado. Por meio da organização, filtragem e análise dos pontos de dados dos clientes, as empresas podem melhorar a estratégia de marketing, manter contato com o público e identificar oportunidades de vendas.

  • O Mailchimp fornece diversas ferramentas de CRM para marketing que facilitam para as empresas o armazenamento, gerenciamento e análise dos dados de clientes. E, ao usar o Mailchimp, além de você obter acesso às ferramentas de CRM para marketing, também obtém acesso a diversos outros recursos, como automações, criação de conteúdo e ferramentas de marketing por e-mail. Com o Mailchimp, você tem uma plataforma de marketing completa que é eficaz e fácil de usar.