Marketing‑CRM‑Software für kleine Unternehmen

Baue bessere Beziehungen zu deinen Kunden auf

Verwende Mailchimp fürs Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM), um deine Zielgruppe kennenzulernen und neue Wege zu finden, sie zu erreichen.

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CRM-Marketingsoftware, die mit dir mitwächst

Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ist als Marketinglösung nicht nur für große Unternehmen geeignet. Mit unseren Marketing-CRM-Tools kannst du vom ersten Tag an engere Beziehungen zu deinen Kund*innen aufbauen. Wir bieten dir alles, was du brauchst, um relevante Interaktionen mit deinen Kontakten zu erzielen – ganz gleich, ob du deine Zielgruppe gerade neu aufbaust oder bereits Tausende Kontakte hast.

01

Verbinde alle deine Kontaktdaten

Vereinfache die Kontaktverwaltung mit den Fertigsegmenten unserer CRM-Lösung.

02

Ordne deine Informationen

Mit eigenen Segmenten und Tags kannst du deine Zielgruppe nach Bedarf filtern.

03

Verstehe die Muster in deinen Daten

Lerne deine Zielgruppe kennen – ein Blick auf dein Zielgruppen-Dashboard genügt.

04

Nutze die Erkenntnisse über deine Zielgruppe

Sende automatische Nachrichten, die von Segmenten oder Tags ausgelöst werden.

Erfahre mehr darüber, wie dich die „All-in-one“-Marketingplattform beim intelligenteren Marketing unterstützen kann.
List showing audience members per tag and the ability to send an ad to a certain audience.

Kundendaten verstehen und darauf reagieren – alles auf einem Dashboard

Unser Zielgruppen-Dashboard zeigt vorgefertigte Segmente wie Top-Standorte, aktuelle Wachstumsquellen, gängige Tags und sogar Customer Lifetime Value (CLV) an.

CRM-Vorteile

Eine ganzheitliche Ansicht deiner Zielgruppe erhalten

Ganz gleich, ob du zum ersten Mal eine CRM-Software nutzt oder eine bestehende Zielgruppe in Mailchimp einbindest: Du kannst deine Lieblingstools verbinden und alle deine Kontaktdaten im Marketing-CRM-Tool von Mailchimp speichern, um dein Marketing zu strukturieren und zu verbessern. Und das Beste: Unser Zielgruppen-Dashboard gibt dir einen unmittelbaren Überblick über deine Zielgruppe, indem es die verschiedenen Segmente innerhalb deiner Zielgruppendaten visualisiert, sodass du mit wenigen Klicks gezielte Kampagnen versenden kannst.

Kontakte nach Bedarf sortieren

Mit allen deinen Kontaktdaten an einem Ort ist die Verwendung der Segmentierungs-Tools von Mailchimp einfach, um genau herauszufinden, mit wem du sprechen musst. Segmente, Tags und Gruppen funktionieren auf verschiedene Art und Weisen, um dir bei der Erstellung deiner eigenen Gliederungsstruktur zu helfen, einschließlich bei der Verfolgung von allen Informationen, die du über deine Kontakte erfährst, während sich dein Unternehmen weiterentwickelt.

Einblicke zur Gesprächsführung mit deiner Zielgruppe erhalten

Mailchimp macht es dir ganz leicht, Einsichten über deine Zielgruppe zu gewinnen – ob im Großen und Ganzen oder auf individueller Ebene. Unsere Wachstums-, Engagement- und Umsatz-Berichte helfen dir dabei, Zielgruppenverhaltensmuster zu entdecken und herauszufinden, was bei deinem Marketing richtig funktioniert. Kontaktprofile ermöglichen dir, die Personen hinter den Zahlen kennenzulernen, damit du näher untersuchen kannst, welche Aktionen zu einem Kauf geführt haben. Außerdem kannst du Anmerkungen zu individuellen Vorlieben hinterlassen und vieles mehr.

Ein personalisiertes Erlebnis für jeden Kunden erstellen

Wenn alle deine Kontaktdaten im Mailchimp-CRM organisiert sind, kannst du diese Erkenntnisse nutzen, um sicherzustellen, dass dein Marketing deine Kund*innen über alle Marketingkanäle hinweg individuell anspricht. Nutze das Behavioral Targeting und die Personalisierungstools von Mailchimp, und deine Kampagnen werden sich wie eine persönliche Unterhaltung in Echtzeit anfühlen: Du kannst die richtigen Botschaften zum richtigen Zeitpunkt senden und immer die optimalen personalisierten Produktempfehlungen geben.

Mailchimp mobile app showing subscribers dashboard and highlight of a contacts profile with contact information and tags.

Mit der Mobil‑App von Mailchimp in Verbindung bleiben

Verpasse keine Gelegenheit, neue Kontakte zu sammeln und zu kategorisieren – egal wo du sie triffst, auf einer Veranstaltung oder in deinem Shop.

Nutze unsere Marketing-CRM-Software auch unterwegs. Verfolge die Aktivitäten deiner Zielgruppe oder rufe einzelne Kontaktprofile auf, um einen individuellen Überblick zu erhalten. Füge Tags hinzu, verfolge das Engagement oder kontaktiere deine Kontakte direkt per E‑Mail, SMS oder Telefon.

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So verwaltest du deine Zielgruppe mit dem Kontaktmanagementsystem von Mailchimp

Mit unseren Marketing-CRM-Tools erhältst du einen besseren Eindruck davon, wer deine Zielgruppe ist und wie du sie auch weiterhin motivieren kannst.

Während wir weiterhin unsere Kampagnen segmentieren und testen, beobachten wir eine Erhöhung unseres Umsatzes und mehr Engagement seitens unserer Kunden.
Hier kannst du erfahren, wie CRM-Tools für ein intelligenteres Marketing verwendet werden.

FAQ

  • Kann Mailchimp für CRM verwendet werden?

    Ja, Mailchimp bietet eine Reihe von Marketing-CRM-Tools, die du nutzen kannst, um deine Zielgruppe zu verstehen, mit ihr in Kontakt zu treten und sie zu vergrößern. Auf unserem reichhaltig ausgestatteten Zielgruppen-Dashboard kannst du dir einen umfassenden Überblick über deine Kundschaft verschaffen und wertvolle Erkenntnisse über ihre Interessen und ihr Verhalten gewinnen.

  • So synchronisierst du dein CRM mit Mailchimp

    Wenn du sehr spezielle Anforderungen an eine Marketing-CRM-Software hast oder wenn du die CRM-Funktionen von Mailchimp durch eine externe CRM-Lösung ergänzen möchtest, kannst du auch andere Marketing-CRM-Tools mit Mailchimp synchronisieren. Besuche unser Integrationsverzeichnis, um mehr darüber zu erfahren, wie du externe Marketing-CRM-Systeme mit Mailchimp synchronisieren und auch deine anderen Apps und Programme mit Mailchimp verbinden kannst.

  • Mailchimp als CRM-System

    Mit Mailchimp kannst du alle kundenbezogenen Daten und Erkenntnisse an einem Ort speichern und so deine Zielgruppe besser verwalten. Um Mailchimp als Marketing-CRM-Software zu verwenden, nutze unsere Tools für das Kundenmanagement.

    Zunächst einmal kannst du in Mailchimp Kontaktdaten importieren und so eine Zielgruppe einrichten. Du kannst Kundenkontaktdaten in Mailchimp speichern und diese Daten mit Tags und Segmenten strukturieren und filtern. Mithilfe unserer Segmentierungstools kannst du das Verhalten deiner Zielgruppe besser verstehen und deine Interaktions- und Marketingstrategien anpassen.

    Unsere Behavioral-Targeting- und Personalisierungstools unterstützen dein Unternehmen dabei, Erfahrungen und Inhalte bereitzustellen, die individuell auf deine einzelnen Kund*innen zugeschnitten sind. Mit unseren Tools kannst du deine empfänglichsten Kund*innen identifizieren und sie in Momenten ansprechen, in denen eine personalisierte E‑Mail die größte Wirkung entfaltet.

  • Was sind CRM-Tools?

    CRM-Tools dienen dem Ziel, die Kundenbeziehungen zu verbessern, indem jeder Kundin und jedem Kunden eine bessere Erfahrung geboten wird. Mit Marketing-CRM-Tools können Unternehmen Kundendaten und ‑interaktionen speichern und dadurch in Bezug auf Verkaufschancen, Produktinnovationen, Prozessänderungen und vieles mehr bessere Entscheidungen treffen.

    Mit Mailchimp kannst du Kundendaten an einem zentralen Ort speichern und durch schnelle und einfache Analysen wertvolle Erkenntnisse gewinnen. Mit unserer Marketing-CRM-Software kannst du eine Zielgruppe erstellen, in der du alle deine Kontaktdaten speicherst. Diese Zielgruppe kannst du dann anhand von Verhalten, Vorlieben und anderen Faktoren segmentieren.

  • Welches CRM kann in Mailchimp integriert werden?

    Du kannst eine Vielzahl von CRM-Marketingtools mit Mailchimp verbinden, um die Anforderungen deines Unternehmens optimal zu erfüllen. Besuche unser Integrationsverzeichnis, um die breite Palette an Programmen, Diensten, Apps und Tools zu entdecken, die wir unterstützen.

  • Was ist CRM-Software?

    Software für das Kundenbeziehungsmanagement – gemeinhin als CRM-Software bezeichnet – hilft Unternehmen, Kundeninformationen und ‑interaktionen zu verfolgen und zu analysieren. Mit CRM-Marketingsoftware können Unternehmen ihren Kund*innen ein personalisiertes und komfortables Erlebnis bieten. Gleichzeitig unterstützt eine effektive CRM-Software das Unternehmen dabei, interne Prozesse zu optimieren, das Kundenverhalten zu verstehen und Marketingkampagnen zu verbessern.

  • Wofür wird CRM-Software eingesetzt?

    CRM-Marketingsoftware wird eingesetzt, um Kundendaten zu strukturieren und zu analysieren und dadurch die Zielgruppe des Unternehmens besser zu verstehen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Marketing-CRM-Systeme wie Mailchimp ermöglichen es den Unternehmen, ihre Kundendaten an einem zentralen Ort zu speichern und zu verwalten. Durch das Strukturieren, Filtern und Analysieren von Kundendaten kannst du deine Marketingstrategie verbessern, mit deiner Zielgruppe interagieren und Verkaufschancen erkennen.

  • Warum CRM mit Mailchimp nutzen?

    Mailchimp bietet eine Reihe von Marketing-CRM-Tools, die es Unternehmen erleichtern, Kundendaten zu speichern, zu verwalten und zu analysieren. Und wenn du Mailchimp nutzt, profitierst du nicht nur von CRM-Marketingtools, sondern auch von vielen weiteren Marketingfeatures, von Automatisierungen über die Erstellung von Inhalten bis hin zu E‑Mail-Marketingtools. Mailchimp bietet dir eine All-in-one-Marketingplattform, die sowohl effektiv als auch einfach zu bedienen ist.

Fange damit an, Zielgruppendaten zur Verbesserung deines Marketingansatzes zu verwenden

Mailchimp stellt dir die Tools zur Verfügung, die du benötigst, um bessere Kundenbeziehungen aufzubauen.

Erfahre mehr über weitere Möglichkeiten, mit deinem Marketing zielgerichtet vorzugehen