Marketing-CRM-Software für kleine Unternehmen

Bessere Beziehungen zu deinen Kunden aufbauen

Lerne deine Zielgruppe kennen und finde neue Marketingmöglichkeiten, um diese Zielgruppe zu erreichen, wenn du Mailchimp fürs Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM) verwendest.

Kunden im CRM von Mailchimp segmentieren, um individuelle Nachrichten basierend auf Standort und Verhalten zu erstellen.

CRM-Marketingsoftware, die mit dir mitwächst

Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ist als Marketinglösung nicht nur für große Unternehmen geeignet. Mit unseren Marketing-CRM-Tools kannst du vom ersten Tag an engere Beziehungen zu deinen Kund\*innen aufbauen. Wir bieten dir alles, was du brauchst, um relevante Interaktionen mit deinen Kontakten zu erzielen – ganz gleich, ob du deine Zielgruppe gerade neu aufbaust oder bereits Tausende Kontakte hast.

Erfahre mehr darüber, wie dich die „All-in-one“-Marketingplattform beim intelligenteren Marketing unterstützen kann.

Kundendaten verstehen und darauf reagieren – alles auf einem Dashboard

Unser Zielgruppen-Dashboard zeigt vorgefertigte Segmente wie Top-Standorte, aktuelle Wachstumsquellen, gängige Tags und sogar Customer Lifetime Value (CLV) an.

Finde den richtigen Tarif

Premium

Unsere fortschrittlichsten Tools, unbegrenzte Kontakte und Priority-Support – speziell für Teams.

  • Telefon- und Prioritätssupport (in englischer Sprache)
  • Individuell programmierte oder einsatzfertige E-Mail-Vorlagen
  • Multivariate und A/B-Tests
  • Customer Journeys mit erweiterter Automatisierung
  • Prädiktive Segmentierung
  • Campaign Manager
  • Begleitetes Onboarding

Standard

Durch Personalisierung, Optimierungstools und erweiterte Automatisierungen kannst du deine Umsätze noch mehr steigern.

  • 24/7 E-Mail- und Chat-Support (in englischer Sprache)
  • Individuell programmierte oder einsatzfertige E-Mail-Vorlagen
  • A/B-Tests
  • Customer Journeys mit erweiterter Automatisierung
  • Prädiktive Segmentierung
  • Campaign Manager
  • Begleitetes Onboarding

Essentials

Sende mit Test- und Planungsfunktionen die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit.

  • 24/7 E-Mail- und Chat-Support (in englischer Sprache)
  • Einsatzfertige E-Mail-Vorlagen
  • A/B-Tests
  • Customer Journeys mit einfacher Automatisierung
  • Prädiktive Segmentierung

  • Campaign Manager

  • Begleitetes Onboarding

Kostenlos

E-Mail-Kampagnen sind einfach in der Durchführung und erfährst du mit ihrer Hilfe mehr über deine Kunden.

  • E-Mail-Support in den ersten 30 Tagen (in englischer Sprache)
  • Einsatzfertige E-Mail-Vorlagen
  • A/B-Tests

  • Customer Journeys mit einfacher Automatisierung

  • Prädiktive Segmentierung

  • Campaign Manager

  • Begleitetes Onboarding

Kostenlos

E-Mail-Kampagnen sind einfach in der Durchführung und erfährst du mit ihrer Hilfe mehr über deine Kunden.

  • E-Mail-Support in den ersten 30 Tagen (in englischer Sprache)
  • Einsatzfertige E-Mail-Vorlagen
  • A/B-Tests

  • Customer Journeys mit einfacher Automatisierung

  • Prädiktive Segmentierung

  • Campaign Manager

  • Begleitetes Onboarding

Essentials

Sende mit Test- und Planungsfunktionen die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit.

  • 24/7 E-Mail- und Chat-Support (in englischer Sprache)
  • Einsatzfertige E-Mail-Vorlagen
  • A/B-Tests
  • Customer Journeys mit einfacher Automatisierung
  • Prädiktive Segmentierung

  • Campaign Manager

  • Begleitetes Onboarding

Standard

Durch Personalisierung, Optimierungstools und erweiterte Automatisierungen kannst du deine Umsätze noch mehr steigern.

  • 24/7 E-Mail- und Chat-Support (in englischer Sprache)
  • Individuell programmierte oder einsatzfertige E-Mail-Vorlagen
  • A/B-Tests
  • Customer Journeys mit erweiterter Automatisierung
  • Prädiktive Segmentierung
  • Campaign Manager
  • Begleitetes Onboarding

Premium

Unsere fortschrittlichsten Tools, unbegrenzte Kontakte und Priority-Support – speziell für Teams.

  • Telefon- und Prioritätssupport (in englischer Sprache)
  • Individuell programmierte oder einsatzfertige E-Mail-Vorlagen
  • Multivariate und A/B-Tests
  • Customer Journeys mit erweiterter Automatisierung
  • Prädiktive Segmentierung
  • Campaign Manager
  • Begleitetes Onboarding
Siehe Bedingungen für kostenlose Testphase

*Bei Überschreitung des Kontakt- oder E‑Mail-Sendelimits fallen Überziehungsgebühren an. Im Free-Tarif wird bei Überschreitung des Kontakt- oder E‑Mail-Sendelimits der Versand pausiert.

Mehr erfahren

CRM-Vorteile

Eine ganzheitliche Ansicht deiner Zielgruppe

Ganz gleich, ob du zum ersten Mal eine [CRM-Software] nutzt oder eine bestehende Zielgruppe in Mailchimp einbindest: Du kannst [deine Lieblingstools verbinden] und alle deine Kontaktdaten im Marketing-CRM-Tool von Mailchimp speichern, um dein Marketing zu strukturieren und zu verbessern. Am allerbesten daran ist, dass dir unser Zielgruppen-Dashboard dabei helfen wird, deine Zielgruppe mit nur einem Blick kennenzulernen, indem dir visuell Segmente innerhalb deiner Zielgruppendaten angezeigt werden, an die du gezielte Kampagnen mit nur an ein paar Klicks senden kannst.

Sortiere deine Kontakte ganz nach deinen Bedürfnissen

Mit allen deinen Kontaktdaten an einem Ort ist die Verwendung der Segmentierungs-Tools von Mailchimp einfach, um genau herauszufinden, mit wem du sprechen musst. Segmente, Tags und Gruppen funktionieren auf verschiedene Art und Weisen, um dir bei der Erstellung deiner eigenen Gliederungsstruktur zu helfen, einschließlich bei der Verfolgung von allen Informationen, die du über deine Kontakte erfährst, während sich dein Unternehmen weiterentwickelt.

Einblicke zur Gesprächsführung mit deiner Zielgruppe erhalten

Mailchimp macht es dir ganz leicht, Einsichten über deine Zielgruppe zu gewinnen – ob im Großen und Ganzen oder auf individueller Ebene. Unsere Wachstums-, Engagement- und Umsatz-Berichte helfen dir dabei, Zielgruppenverhaltensmuster zu entdecken und herauszufinden, was bei deinem Marketing richtig funktioniert. Kontaktprofile ermöglichen dir, die Personen hinter den Zahlen kennenzulernen, damit du näher untersuchen kannst, welche Aktionen zu einem Kauf geführt haben. Außerdem kannst du Anmerkungen zu individuellen Vorlieben hinterlassen und vieles mehr.

Ein personalisiertes Erlebnis für jeden Kunden erstellen

Wenn alle deine Kontaktdaten im Mailchimp-CRM organisiert sind, kannst du diese Erkenntnisse nutzen, um sicherzustellen, dass dein Marketing deine Kunden über alle Marketingkanäle hinweg individuell anspricht. Verwende die Mailchimp-Tools Behavioral Targeting (verhaltensorientierte Werbung) und Personalisierung, damit sich Kampagnen wie ein persönliches Gespräch in Echtzeit anfühlen, wobei die richtige Nachricht zum richtigen Zeitpunkt gesendet und stets die richtigen personalisierten Produktempfehlungen gegeben werden.

Mit der Mobil-App von Mailchimp in Verbindung bleiben

Verliere niemals eine Gelegenheit, neue Kontakte zu erfassen und einzusortieren – egal, wo du sie antriffst – bei einer Veranstaltung oder in deinem Shop.

Nutze unsere Marketing-CRM-Software auch unterwegs. Verfolge deine Zielgruppenaktivität oder entdecke das Kontaktprofil, das sich individuell anzeigen lässt. Füge Tags hinzu, verfolge das Engagement oder wende dich an Kontakte direkt per E-Mail, Text oder Anruf.

So verwaltest du deine Zielgruppe mit dem Kontaktmanagementsystem von Mailchimp

Mit unseren Marketing-CRM-Tools erhältst du einen besseren Eindruck davon, wer deine Zielgruppe ist und wie du sie auch weiterhin motivieren kannst.

Graph showing email marketing engagement based on click rates.

Musst du das CRM deines Unternehmens verbinden? Wir haben die Lösung.

Häufig gestellte Fragen

  • Ja, Mailchimp bietet eine Reihe von Marketing-CRM-Tools, die du nutzen kannst, um deine Zielgruppe zu verstehen, mit ihr in Kontakt zu treten und sie zu vergrößern. Auf unserem reichhaltig ausgestatteten Zielgruppen-Dashboard kannst du dir einen umfassenden Überblick über deine Kundschaft verschaffen und wertvolle Erkenntnisse über ihre Interessen und ihr Verhalten gewinnen.

  • Wenn du sehr spezielle Anforderungen an eine Marketing-CRM-Software hast oder wenn du die CRM-Funktionen von Mailchimp durch eine externe CRM-Lösung ergänzen möchtest, kannst du auch andere Marketing-CRM-Tools mit Mailchimp synchronisieren. Besuche unser Integrationsverzeichnis, um mehr darüber zu erfahren, wie du externe Marketing-CRM-Systeme mit Mailchimp synchronisieren und auch deine anderen Apps und Programme mit Mailchimp verbinden kannst.

  • Mit Mailchimp kannst du alle kundenbezogenen Daten und Erkenntnisse an einem Ort speichern und so deine Zielgruppe besser verwalten. Um Mailchimp als Marketing-CRM-Software zu verwenden, nutze unsere Tools für das Kundenmanagement.

    Zunächst einmal kannst du in Mailchimp Kontaktdaten importieren und so eine Zielgruppe einrichten. Du kannst Kundenkontaktdaten in Mailchimp speichern und diese Daten mit Tags und Segmenten strukturieren und filtern. Mithilfe unserer Segmentierungstools kannst du das Verhalten deiner Zielgruppe besser verstehen und deine Interaktions- und Marketingstrategien anpassen.

    Unsere Behavioral-Targeting- und Personalisierungstools unterstützen dein Unternehmen dabei, Erfahrungen und Inhalte bereitzustellen, die individuell auf deine einzelnen Kund*innen zugeschnitten sind. Mit unseren Tools kannst du deine empfänglichsten Kunden identifizieren und sie in Momenten ansprechen, in denen eine personalisierte E‑Mail die größte Wirkung entfaltet.

  • CRM-Tools dienen dem Ziel, die Kundenbeziehungen zu verbessern, indem jeder Kundin und jedem Kunden eine bessere Erfahrung geboten wird. Mit Marketing-CRM-Tools können Unternehmen Kundendaten und ‑interaktionen speichern und dadurch in Bezug auf Verkaufschancen, Produktinnovationen, Prozessänderungen und vieles mehr bessere Entscheidungen treffen.

    Mit Mailchimp kannst du Kundendaten an einem zentralen Ort speichern und durch schnelle und einfache Analysen wertvolle Erkenntnisse gewinnen. Mit unserer Marketing-CRM-Software kannst du eine Zielgruppe erstellen, in der du alle deine Kontaktdaten speicherst. Diese Zielgruppe kannst du dann anhand von Verhalten, Vorlieben und anderen Faktoren segmentieren.

  • Du kannst eine Vielzahl von CRM-Marketingtools mit Mailchimp verbinden, um die Anforderungen deines Unternehmens optimal zu erfüllen. Besuche unser Integrationsverzeichnis, um die breite Palette an Programmen, Diensten, Apps und Tools zu entdecken, die wir unterstützen.

  • Software für das Kundenbeziehungsmanagement – gemeinhin als CRM-Software bezeichnet – hilft Unternehmen, Kundeninformationen und ‑interaktionen zu verfolgen und zu analysieren. Mit CRM-Marketingsoftware können Unternehmen ihren Kund*innen ein personalisiertes und komfortables Erlebnis bieten. Gleichzeitig unterstützt eine effektive CRM-Software das Unternehmen dabei, interne Prozesse zu optimieren, das Kundenverhalten zu verstehen und Marketingkampagnen zu verbessern.

  • CRM-Marketingsoftware wird eingesetzt, um Kundendaten zu strukturieren und zu analysieren und dadurch die Zielgruppe des Unternehmens besser zu verstehen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Marketing-CRM-Systeme wie Mailchimp ermöglichen es den Unternehmen, ihre Kundendaten an einem zentralen Ort zu speichern und zu verwalten. Durch das Strukturieren, Filtern und Analysieren von Kundendaten kannst du deine Marketingstrategie verbessern, mit deiner Zielgruppe interagieren und Verkaufschancen erkennen.

  • Mailchimp bietet eine Reihe von Marketing-CRM-Tools, die es Unternehmen erleichtern, Kundendaten zu speichern, zu verwalten und zu analysieren. Und wenn du Mailchimp nutzt, profitierst du nicht nur von CRM-Marketingtools, sondern auch von vielen weiteren Marketingfeatures, von Automatisierungen über die Erstellung von Inhalten bis hin zu E‑Mail-Marketingtools. Mailchimp bietet dir eine All-in-one-Marketingplattform, die sowohl effektiv als auch einfach zu bedienen ist.