Marketing‑CRM‑Software für kleine Unternehmen

Baue bessere Beziehungen zu deinen Kunden auf

Verwende Mailchimp fürs Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM), um deine Zielgruppe kennenzulernen und neue Wege zu finden, sie zu erreichen.

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Das CRM wächst zusammen mit deinem Unternehmen

Kundenbeziehungsmanagement ist nicht nur für große Unternehmen geeignet. Mit unseren Marketing-CRM-Tools kannst du vom ersten Tag an einen stärkeren Kundenanschluss schaffen und alles finden, was du brauchst, um die entsprechenden Gespräche mit deinen Leuten zu führen, ob du eine brandneue Zielgruppe aufbaust oder bereits Tausende von Kontakten hast.

01

Verbinde alle deine Kontaktdaten

Bringe alle deine Kontaktdaten zu Mailchimp, um mit Fertigsegmenten loszulegen.

02

Ordne deine Informationen

Mit eigenen Segmenten und Tags kannst du deine Zielgruppe nach Bedarf filtern.

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Verstehe die Muster in deinen Daten

Lerne deine Zielgruppe mit einem Blick auf dein Zielgruppen-Dashboard kennen.

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Nutze die Erkenntnisse über deine Zielgruppe

Sende automatische Nachrichten, die von Segmenten oder Tags ausgelöst werden.

Erfahre mehr darüber, wie dich die „All-in-one“-Marketingplattform beim intelligenteren Marketing unterstützen kann.
UI showing clicking into a segment of the audience dashboard to send a campaign

Kundendaten verstehen und darauf reagieren – alles auf einem Dashboard

Unser Zielgruppen-Dashboard zeigt vorgefertigte Segmente wie Top-Standorte, aktuelle Wachstumsquellen, gängige Tags und sogar Customer Lifetime Value (CLV) an.

Eine ganzheitliche Ansicht deiner Zielgruppe erhalten

Ob du mit CRM ganz von vorne anfängst oder eine vorhandene Zielgruppe zu Mailchimp bringst, die Verbindung deiner bevorzugten Tools und die Speicherung aller deiner Kontaktdaten in Mailchimp hilft dir dabei, gut strukturiert zu bleiben und deinen Marketingansatz zu verbessern. Am allerbesten daran ist, dass dir unser Zielgruppen-Dashboard dabei helfen wird, deine Zielgruppe mit nur einem Blick kennenzulernen, indem dir visuell Segmente innerhalb deiner Zielgruppendaten angezeigt werden, an die du gezielte Kampagnen mit nur an ein paar Klicks senden kannst.

Kontakte nach Bedarf sortieren

Mit allen deinen Kontaktdaten an einem Ort ist die Verwendung der Segmentierungs-Tools von Mailchimp einfach, um genau herauszufinden, mit wem du sprechen musst. Segmente, Tags und Gruppen funktionieren auf verschiedene Art und Weisen, um dir bei der Erstellung deiner eigenen Gliederungsstruktur zu helfen, einschließlich bei der Verfolgung von allen Informationen, die du über deine Kontakte erfährst, während sich dein Unternehmen weiterentwickelt.

Einblicke zur Gesprächsführung mit deiner Zielgruppe erhalten

Mailchimp macht es dir ganz leicht, Einsichten über deine Zielgruppe zu gewinnen – ob im Großen und Ganzen oder auf individueller Ebene. Unsere Wachstums-, Engagement- und Umsatz-Berichte helfen dir dabei, Zielgruppenverhaltensmuster zu entdecken und herauszufinden, was bei deinem Marketing richtig funktioniert. Kontaktprofile ermöglichen dir, die Personen hinter den Zahlen kennenzulernen, damit du näher untersuchen kannst, welche Aktionen zu einem Kauf geführt haben. Außerdem kannst du Anmerkungen zu individuellen Vorlieben hinterlassen und vieles mehr.

Ein personalisiertes Erlebnis für jeden Kunden erstellen

Mit all deinen in Mailchimp strukturierten Kontaktdaten kannst du damit anfangen, diese Einblicke zu nutzen, um dafür zu sorgen, dass dein Marketing individuelle Kunden über die Marketing-Kanäle hinweg anspricht. Verwende die Mailchimp-Tools Behavioral Targeting (verhaltensorientierte Werbung) und Personalisierung, damit sich Kampagnen wie ein persönliches Gespräch in Echtzeit anfühlen, wobei die richtige Nachricht zum richtigen Zeitpunkt gesendet und stets die richtigen personalisierten Produktempfehlungen gegeben werden.

A mobile phone displaying a notification that says, "Ramona came into the store on 4/22 to ask about our new line."

Mit der Mobil‑App von Mailchimp in Verbindung bleiben

Verpasse niemals eine Gelegenheit, neue Kontakte zu erfassen und einzusortieren, egal, wo du sie antriffst – bei einer Veranstaltung oder in deinem Shop.

Verfolge deine Zielgruppenaktivität oder entdecke das Kontaktprofil, das sich individuell anzeigen lässt. Füge Tags hinzu, verfolge das Engagement oder wende dich an Kontakte direkt per E-Mail, Text oder Anruf.

Animated gif of a microscopic view of your customers

So verwaltest du deine Zielgruppe in Mailchimp

Mit unseren Marketing-CRM-Tools erhältst du einen besseren Eindruck davon, wer deine Zielgruppe ist und wie du sie auch weiterhin motivieren kannst.

Während wir weiterhin unsere Kampagnen segmentieren und testen, beobachten wir eine Erhöhung unseres Umsatzes und mehr Engagement seitens unserer Kunden.
Hier kannst du erfahren, wie CRM-Tools für ein intelligenteres Marketing verwendet werden.

Fange damit an, Zielgruppendaten zur Verbesserung deines Marketingansatzes zu verwenden

Mailchimp stellt dir die Tools zur Verfügung, die du benötigst, um bessere Kundenbeziehungen aufzubauen.